etiqueta: CRM

Experimentos con PrefPass

Ayer recibí un código para probar la beta de PrefPass que mencionaba hace dos entradas, y que tenía interés en probar simplemente como pura curiosidad lógica en un profesor de CRM. La idea detrás de PrefPass es permitir al gestor de un sitio web que maneje
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PrefPass, el dilema de la personalización

Aún no tengo suficiente contexto para opinar, pero esto que acabo de ver en TechCrunch hace un rato, PrefPass, me está pareciendo francamente muy interesante, muy en línea con la esencia del CRM aplicado a entornos web. La idea es hacer más fácil el
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Cenando con Das Narayandas

Cené con Das Narayandas, de Harvard Business School, en Torre Picasso, invitado por mis amigos de Daemon Quest. Das Narayandas es uno de los atractivos principales de esta edición del Expomanagement, y es uno de los académicos más prominentes en temas relacionados con
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Impresionante auditorio

En la foto, el increíble auditorio del Hotel Hacienda Na Xamena, en San Miguel, Ibiza. En semejante escenario que quita el hipo he hablado hoy durante una hora sobre CRM, invitado por Gaggenau, la marca de electrodomésticos con el posicionamiento estratégico más interesante e innovador
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Sobre Salesforce y Sendia, en Cinco Días

Más «posteo desde el clipping«: me citó Marimar Jiménez el sábado pasado en Cinco Días, «Salesforce salta al móvil con la compra de Sendia por 12.4 millones«, hablando sobre la operación de compra de Sendia por parte de Salesforce.com y,
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AppeXchange Mobile de Salesforce.com

Tras sólo unos días de haber anunciado la compra por $15 millones de Sendia, una empresa de tecnología de portabilidad de aplicaciones a dispositivos móviles, Salesforce.com, la compañía cuyo ticker es CRM, anuncia AppeXchange Mobile (nota de prensa, The
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Microsoft compra ProClarity

Mientras ayer hablaba de business intelligence en Zaragoza, Microsoft anunció la compra de ProClarity, una herramienta analítica que intentará integrar con las soluciones de CRM de la compañía para proveerlas de funciones más avanzadas en ese ámbito. Es la
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Los blogs como forma de llegar a tus clientes, en The Guardian

Muy interesante artículo en The Guardian, «How big business barged in on the bloggers«, que seguro hará las delicias de mi amigo Octavio Rojas, en el que se comenta como los bloggers estamos pasando de ser una serie de tíos extravagantes y disconformes
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Prosumers, en Expansión

Mi columna de esta semana en Expansión se titula «Prosumers» (ver en pdf) y habla de las perspectivas de los mercados y de las relaciones con los clientes en un entorno como el actual, en el que un simple cliente descontento te puede liar la mundial porque tiene «un megáfono del 15». Creo
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