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Los problemas de Amazon Go

Amazon anunció su tienda Amazon Go sin líneas de cajeros en Seattle el 5 de diciembre de 2016, funcionando de manera exclusiva para empleados, y la abrió finalmente al público el 22 de enero de 2018, tras un largo período de pruebas, de entrenamiento de sus algoritmos y de corrección de errores.
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IMAGE: Kallerna (CC BY-SA)

La logística mediante drones y su escalabilidad

Wing continúa desarrollando la logística mediante drones para intentar llevarla a su siguiente nivel de escalabilidad: la posibilidad de crear una red de estaciones de recogida y recarga que pueda ser utilizada por prácticamente cualquier establecimiento y usuario cuyos envíos
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IMAGE: Grammarly

La era de los asistentes personalizados

La compañía de origen ucraniano Grammarly, que lleva desde hace casi catorce años ayudando a las personas (entre otros, muchos de mis estudiantes en IE University que provienen de medio mundo y hablan inglés como segunda lengua) a escribir correctamente en inglés con asistentes
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IMAGE: Maria Domnina - Pixabay

Publicidad y codicia: confundiendo medios con fines

Mi columna en Invertia de esta semana se titula «La publicidad: ¿medio o fin?» (pdf), y trata, a partir de algunos números recientes de Amazon, de entender cómo una compañía que supuestamente pone al cliente en el centro puede perder el norte hasta el punto de convertir su
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IMAGE: Rita Chou - Unsplash

China y las guerras comerciales

Ayer lunes, Mao Ning, portavoz del Ministerio de Relaciones Exteriores chino, ofreció una conferencia de prensa en la que afirmó que mediante el establecimiento de varias prohibiciones y restricciones en los Estados Unidos sobre la red social TikTok, el país «está tratando de privarlo de los
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IMAGE: OpenClipart Vectors - Pixabay

La banca y la (ausencia de) personalización

Desde Qonto me pidieron un artículo para su blog corporativo, que titulé como «Soy tu cliente, ¿me conoces?«, y en el que me dediqué a especular sobre cómo es posible que la banca tradicional gestione tan impresionantemente mal las relaciones con sus clientes, hasta el punto de
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IMAGE: Gerd Altmann - Pixabay

La innovación corporativa y sus ciclos

Un interesante artículo en Harvard Business Review, «How Microsoft became innovative again«, me lleva a plantearme preguntas no tanto sobre cómo la compañía fue capaz de dejar de ser el aburrido vendedor de cajas de software metidas en celofán en el que se había convertido con el
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IMAGE: Luis Villasmil - Unsplash

Móvil particular, móvil de trabajo…

Cada vez son aparentemente más las compañías que optan por entregar a algunos de sus trabajadores un dispositivo corporativo sobre el que pueden ejercer un cierto nivel de control, en lugar de optar porque sea el propio trabajador el que pueda elegir su propio dispositivo y
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IMAGE: Markus Spiske - Unsplash

Asistentes generativos y fake news

No cabe ninguna duda de que los motores de búsqueda están inmersos en plena carrera por incorporar prestaciones de machine learning que les permitan responder a preguntas con un párrafo en lugar de simplemente con un listado de enlaces: al pionero en ese sentido, el aún relativamente
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