etiqueta: crisis management

Reaccionando a crisis en la red: el caso Airbnb

Airbnb es una empresa dedicada al alquiler de casas entre particulares. Sin duda, una historia corta, pero de éxito: la empresa fue fundada en 2008 por Brian Chesky y Joe Gebbia, y el pasado julio ofrecía más de cien mil propiedades en dieciséis mil ciudades de ciento ochenta y seis
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Rebelión en Menéame: analizando con perspectiva

Finalmente, Google Trends for Websites ha publicado las estimaciones de Menéame y de los sitios que utilicé como referencia para la comparación el pasado día 1 de Mayo para analizar el efecto de aquella supuesta «rebelión de usuarios» que tuvo lugar en la página el 30 de Abril de
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Menéame patas arriba

Varias personas me han pedido que escribiese sobre lo sucedido ayer en Menéame, pintándolo como una «revuelta de usuarios», una «toma de La Bastilla digital» o algo así. Ayer, cuando empecé a recibir las peticiones, no quise escribir nada. Primero, por un tema puramente personal: las comunidades son entes
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La comunicación en una sociedad hiperconectada: el caso de los helados D’Onofrio a un sol

Otro de esos temas de comunicación cada día más habituales en una sociedad hiperconectada (gracias por la pista, Enrique): los Helados D’Onofrio, líder histórico de mercado en Perú, lanzan una promoción denominada «Gracias
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