Las marcas más valiosas

… Un reciente estudio de Vivaldi Partners que he leído en Forbes realiza un estudio a partir del crecimiento en ingresos y del porcentaje de los mismos que puede ser atribuído al valor de la marca, y determina que las marcas más valiosas en este momento son, en este orden, Apple,
4

Welcome to Miami, bienvenido a Miami…*

* Léase el título con soniquete de Will Smith, claro, pero no muy alto para que no nos denuncie ninguna sociedad de gestión de derechos :-) Ya estoy aquí, recién llegado, tras sobrevivir al inmigration officer (¿alguien sabía que no se puede
6

Nokia 770 Internet Tablet

¿Un dispositivo de acceso a Internet mediante WiFi, algo más ancho que una PDA, diseñado para ser usado en horizontal, que NO es un teléfono, y que usa Linux? Pues hombre, como mínimo habrá que verlo. No he encontrado ni fotos aún. Dicen que está
15

A la caza del cliente

Tenía ganas de hablar de este tema, pero hasta ahora no he podido escribir con calma. Es algo que me evocó mi época en Los Angeles, cuando todas las semanas llamaban a casa de ATT, de MCI o de compañías desconocidas para ofrecernos sus servicios y negociar precios. Siempre me
10

Explicaciones de Telefónica

Hoy, por fin, se han dignado a atenderme en el Servicio de Atención al Cliente de Telefónica. Empecemos por decir que el número no es el que pone en la tarjeta, el 902 357 333, sino el 901 501 083, primera trampa. La segunda trampa está en la página de acceso: aunque la
3

La compañía más impresentable del mundo

La compañía con peor servicio, a la que el cliente le trae más al fresco, la más impresentable del mundo se llama Telefónica de España. Ni haciéndolo a propósito se podría conseguir un nivel de incompetencia
20

En Huarte

Estoy en Huarte, Navarra, en el Foro Europeo, una escuela de negocios con unas instalaciones francamente agradables (WiFi abierta entre otras cosas :-) He venido a dar clase al AMP. He tenido una llegada un tanto «accidentada» por culpa de una huelga de taxis en Pamplona que ha hecho que pudiese comprobar como este tipo de
5

Probando BlackBerries…

Una de cada, para que las pruebe y compruebe. Esto de querer utilizar las cosas para poder hablar de ellas en clase, a la velocidad que va la tecnología, va a requerir en algún momento que me haga algún tipo de ampliación de memoria, pero de memoria de la de verdad, en el cerebro
15

Innovación y telefonía móvil

Me levanto en Zaragoza. Me acerco a la puerta para de la habitación para coger El Mundo, que está colgado del pomo, y le doy una primera lectura. En la página 39, me llama la atención ver un anuncio de Telefónica Movistar, con un Blackberry a toda
6