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EDans on Twitter (IMAGE: Jose María Mateos)

Twitter y la falsedad

Interesante trabajo de Jose María Mateos a partir del fenomenal artículo del New York Times que comentábamos hace unos días, titulado “The follower factory“, en el que se detallaban las prácticas de compañías como Devumi y muchas otras dedicadas a simular la popularidad de usuarios creando
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IMAGE: Higyou - 123RF

Lo social y su laberinto

El fiscal general de Nueva York abre investigación sobre las compañías dedicadas a la venta de followers falsos y otras métricas de popularidad en redes sociales siguiendo el caso de Devumi, a partir de un fantástico artículo de investigación publicado el pasado día 27 por The New York Times titulado
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El ‘doxing’, una forma de acoso en la red - La Vanguardia

El doxing como práctica preocupante

Josep Fita, de La Vanguardia, me llamó por teléfono para hablar sobre el doxing, la práctica de investigar, revelar y distribuir públicamente información privada sobre una persona que permita su identificación o localización, con el propósito de generar un ambiente hostil o incluso posibilitar
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La ultima frontera de las redes sociales - Cambio16

Sobre redes sociales y control de la información

Gonzalo Toca, de Cambio16, me llamó para hablar sobre el fenómeno de las fake news y la necesidad de las redes sociales de controlar la información que difunden, incluso derivada de requerimientos legales para ello, y hoy publica “La última frontera de las redes sociales“,
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IMAGE: Mikhail Melnikov - 123RF

El nuevo teatro electoral

No nos engañemos: incluso en las democracias más maduras, las elecciones y sus campañas electorales han tenido siempre un elevado componente de teatro. Candidatos estrechando manos, haciéndose selfies y besuqueando niños mientras prometen cosas que, en muchos casos, saben que jamás van a poder cumplir, en
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IMAGE: Ufuk Uyanik - 123RF

Facebook, Twitter y la comunicación de crisis

Las sucesivas crisis de comunicación con las que Facebook se ha encontrado en los últimos meses en torno a su papel en las elecciones presidenciales que llevaron a Donald Trump a la Casa Blanca y a su gestión de la difusión de noticias falsas, han dado lugar a una curiosa evidencia: la
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IMAGE: Chris Dorney - 123RF

Un reality show producido en Rusia

Mi columna en El Español de esta semana, titulada “Elecciones y manipulación” (pdf) trata de recoger y poner en contexto algunas de las noticias más recientes que se van divulgando sobre la investigación del fiscal especial Robert Mueller acerca de la relación entre la campaña
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Twitter 140 to 280

Twitter y el ratio señal/ruido

Twitter anuncia un cambio, por el momento en pruebas y limitado a algunos usuarios, que llevará a que los icónicos 140 caracteres de sus actualizaciones se dupliquen hasta alcanzar los 280. Los 140 caracteres originales provenían de una limitación originalmente técnica, se pretendía que las
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Emirates customer service on Twitter

El nuevo estándar de servicio al cliente

Un pequeño intercambio de mensajes directos a través de Twitter con el servicio al cliente de Emirates me lleva a darme cuenta de que lo que hace no mucho tiempo considerábamos excepcional, ser capaces de dirigirnos al servicio al cliente de una compañía a través de la red social que
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