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IMAGE: Slash RTC - Pixabay

Post-pandemia, transformación digital y servicio al cliente

¿Cuánto se han transformado las compañías en su vertiente de servicio al cliente desde la pandemia? Resulta muy difícil saberlo, pero me parece una pregunta muy pertinente: durante los meses de confinamiento, en muchos países, los trabajadores de servicio al
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IMAGE: David Bruyland - Pixabay (CC0)

¿El futuro en los anuncios de la Super Bowl?

Sin ser especialmente aficionado al fútbol americano, sí me gusta la tradición que supone la Super Bowl – siempre me han llamado la atención los ritos y las tradiciones en un país relativamente «nuevo» como los Estados Unidos – y todo lo que rodea al partido.
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IMAGE: Gerd Altmann - Pixabay (CC0)

La innovación, las tendencias y los tiempos

El Financial Times publica un artículo en el que previene del problema que van a tener las compañías tecnológicas que pretenden que nos lancemos a ese escenario aún prácticamente hipotético al que denominan metaverso, cuando se encuentren con que el ancho de banda al que tiene
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IMAGE: Afterpay

El auge de la compra fraccionada y el problema de la banca tradicional

La adquisición de Afterpay por Square el pasado 2 de agosto, una operación de 29,000 millones de dólares que permite a la compañía de Jack Dorsey hacerse con una de las empresas más representativas del fenómeno llamado Buy Now, Pay Later (BNPL), o pago
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IMAGE: Frederico Meyer - Pixabay (CC0)

Rearquitectura y futuro del trabajo

Que una pandemia es una desgracia a todos los niveles es una afirmación que requiere poca prueba. Sin embargo, el género humano se caracteriza precisamente por su capacidad de adaptación y por ser capaz de aprender de la adversidad: si durante meses hemos desarrollado el mayor experimento de
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IMAGE: El País - Cinco Días

Tendencias tecnológicas, edición 2021

Como cada año por estas fechas desde hace ya un buen montón de ellos, Marimar Jiménez, de Cinco Días, pregunta a los profesores del área de Tecnología e Innovación de IE Business School sus previsiones sobre las tendencias tecnológicas de este 2021 que comienza, y con ello compone
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IMAGE: Reset button (CC0)

Reseteando la educación

Laura Román, de Educación 3.0, me envió algunas preguntas por correo electrónico sobre el futuro de la educación, al hilo de lo que expongo en el capítulo 6 de mi libro «Viviendo en el futuro«, titulado «La buena educación», pero actualizándolo además con muchas de las experiencias que hemos
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Apoteosis de satélites, robotización y un ‘#MeToo digital’ se conjuran contra el poder de las ‘big tech’ - Cinco Días

Tendencias tecnológicas para el 2020

Como todos los años por estas fechas, Marimar Jiménez, de Cinco Días, sondea a los profesores del área de Sistemas y Tecnologías de Información de IE Business School para tratar de extraer las tendencias tecnológicas que surgirán de manera representativa o se consolidarán a lo largo
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IMAGE: Smartphones form factors

Smartphones: el mercado se comoditiza

Un reciente estudio de NPD afirma que menos de un 10% de norteamericanos adquiere smartphones de alta gama, los denominados flagships de cada marca con precios habitualmente por encima de los mil dólares. El resto, la gran mayoría del mercado tiende a adquirir modelos más baratos, que
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