Enrique Dans

etiqueta: social media

Donde la democracia pierde su nombre

Las reacciones ante el fenómeno de las redes sociales se están convirtiendo en una de las mejores maneras de caracterizar a un dictador, en una especie de «prueba del nueve». Atención a la frase: Ahora existe una amenaza llamada Twitter. Allí se pueden encontrar los mejores ejemplos de mentiras. …
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«Hable con ellos», mi columna en Expansión

Mi columna en Expansión de hoy se titula «Hable con ellos» (pdf), e intenta plasmar de qué manera está cambiando el uso y la percepción de la web social entre las empresas: de una primera fase en la que muchas se cuestionaban absurdamente su presencia en ellas, a una segunda fase en la …
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Web social y educación

Uno de los temas que habitualmente surgen cuando se habla de la participación en la web social es la importancia de los comentarios negativos, las quejas, las reclamaciones, etc. como forma de mantener una presencia genuinamente bidireccional: el mundo no es Disneylandia, los clientes no siempre están contentos …
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La clave en social media: la generación de contenido

Echa un vistazo a algunas páginas web de empresas de gran consumo como Coca-Cola; financieras como Credit Suisse, HSBC o American Express; o tecnológicas como Cisco o Adobe: ¿detectas alguna tendencia común? Cada día más, las grandes empresas se dan cuenta de que la creación …
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Nuevos tiempos, nuevas métricas

El 2013 parece estar apuntando una cierta solidificación de iniciativas de web social en muchas empresas: en casi cada industria empezamos a tener algunos casos que se van convirtiendo en mejores prácticas, y que van siendo imitados por otros competidores. El número de directivos que consideran este …
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La muerte del marketing

Que sí, que estamos hartos de ver artículos que matan y entierran cosas. Que vale, que el titular es sensacionalista y maximalista y que en realidad debería especificar que se refiere al marketing tradicional, no a la totalidad del marketing. Que ya, que estamos hartos de ver cómo se entierran cosas mientras …
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El valor de la relación, en Expansión

Mi columna de esta semana en Expansión se titula «El valor de la relación» (pdf), y pretende reflejar los resultados de los últimos estudios de empresas como Forrester y comScore que demuestran correlaciones positivas entre muestras de relación como el «Me gusta» de Facebook y la propensión …
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Buena idea, mala idea: la empresa y la web social

La progresiva omnipresencia de la web social a cada vez más niveles me lleva últimamente a muchas conversaciones sobre iniciativas empresariales que intentan, de un modo u otro, empezar a trabajar en ese ámbito. Y que, en muchos casos, transforman lo que podría ser una buena idea en …
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La jornada de lanzamiento de Activa Internet, en libro electrónico

El Centro de Innovación del BBVA ha publicado un libro electrónico, en formatos pdf y ePub, con los resúmenes de las charlas del día del lanzamiento de Activa Internet, de QDQ Media. La mía se tituló «Tendencias del marketing online en 2012», y son unas cinco …
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