etiqueta: Salesforce

Dreamforce 2012: las redes sociales llegan a la empresa

El pasado miércoles estaba preparando una sesión sobre la evolución del CRM para el Owners and Entrepreneurs Management Program en IE Business School, y dado que coincidía con la conferencia inaugural de Marc Benioff en el Dreamforce 2012 en el Moscone Center de San Francisco,
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Google y Salesforce: conversaciones interesantes

Son dos compañías de las que suelo hablar con frecuencia: una, por su contribución al desarrollo de una economía de la atención, construyendo el mejor instrumento conocido hasta el momento para tomar la atención generada por infinidad de
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Salesforce y la flexibilidad

Era una de las objeciones más claras que el mercado de las grandes empresas parecía poner a la difusión del modelo de software bajo demanda: la falta de adaptabilidad a sus estructuras. En realidad, el dilema vanilla implementation versus customization es uno de los más importantes
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Con Salesforce.com en clase de CRM

Hoy, en mi curso electivo de CRM, hicimos una clase práctica acerca de las estrategias de los diferentes competidores, para la cual decidimos este año invitar a Salesforce.com. Las sesiones de este tipo forman parte de mi programa todos los años: un competidor que veamos interesante
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Sky-Click, la democratización del call-center

Vía TechCrunch llego a SKY-click, una solución de call-center completamente virtualizada, basada en Skype, y que podría bajar enormemente las barreras de entrada existentes a la hora de desarrollar un call-center. La aplicación (ver demo en Flash), que ya
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Golpes de timón, en Libertad Digital

Mi columna de Libertad Digital de esta semana se titula “Golpes de timón“, y habla de como algunas industrias son capaces de encajar las innovaciones y de utilizarlas para alterar el funcionamiento de su modelo de negocio tradicional, en ocasiones permitiendo el
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Sobre Salesforce y Sendia, en Cinco Días

Más “posteo desde el clipping“: me citó Marimar Jiménez el sábado pasado en Cinco Días, “Salesforce salta al móvil con la compra de Sendia por 12.4 millones“, hablando sobre la operación de compra de Sendia por parte
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AppeXchange Mobile de Salesforce.com

Tras sólo unos días de haber anunciado la compra por $15 millones de Sendia, una empresa de tecnología de portabilidad de aplicaciones a dispositivos móviles, Salesforce.com, la compañía cuyo ticker es CRM, anuncia AppeXchange Mobile (nota de prensa, The
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AppExchange, un supermercado de web services

Salesforce.com, la empresa con el ticker CRM y una de las pocas que puede alardear de tener un PER más elevado que la mismísima Google, acaba de lanzar su previamente anunciado AppExchange: una plataforma de aplicaciones online en modo web services en donde se incluyen programas
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