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La responsabilidad sobre los delitos en la red

Amazon anuncia acciones legales contra los administradores de más de diez mil grupos de Facebook en todo el mundo dedicados a coordinar opiniones falsas y manipuladas sobre productos, alguno de ellos con más de 43,000 miembros. El negocio de las fake reviews en Amazon es, desde
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IMAGE: Negative review for Asklepios-seeds rejected by Amazon (E. Dans - CC BY)

El desastre total del sistema de recomendaciones de Amazon

Un artículo en The New York Times titulado «Amazon’s open secret» sobre lo malas que son las recomendaciones y evaluaciones de producto en Amazon, cada vez más plagadas de falsedades y de mafias dedicadas a la compraventa de opiniones, me recuerda mi reciente
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IMAGE: Willi Heidelbach - Pixabay (CC0)

Las empresas que se hacían trampas al solitario

Cuando escribes sobre internet a lo largo de muchos años, piensas que tu capacidad para la sorpresa debería tender a agotarse. Y sin embargo, siempre parece que alguien es capaz de hacer algo todavía más estúpido, más absurdo o más alucinante. El último caso, sobre el
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IMAGE: Adam448 - Pixabay (CC0)

La corrupción espontánea de los sistemas sociales en la web

Un artículo de investigación en CNBC, «Amazon is filled with fake reviews and it’s getting harder to spot them«, expone un problema del que ya se lleva hablando bastantes años: la brutal caída en la calidad de las valoraciones o reviews en Amazon, completamente
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Viviendo en el futuro - Vídeo

Más reseñas sobre «Viviendo en el futuro»

Mi buen amigo Wicho tuvo el detallazo de, sin que yo se lo pidiese y sin decirme nada en absoluto, escribir una reseña para Microsiervos de mi libro, «Viviendo en el futuro» , que ha titulado como «Viviendo en el futuro, reflexiones de un apasionado de la tecnología acerca de
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Hilton Jedda Tripadvisor

TripAdvisor, los hoteles y las prácticas cuestionables

El poder de TripAdvisor sobre la industria hotelera empieza a rebasar los límites de lo razonable. Para los establecimientos hoteleros, contar con opiniones positivas en la plataforma es algo que empieza a jugar un papel tan sumamente importante, que están dispuestos a lo que sea
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Rebalanceando la relación con el cliente

Una marca de productos electrónicos es expulsada de Amazon.com por acosar y amenazar a un cliente con una demanda judicial por haber hecho una evaluación negativa a uno de sus productos. El cliente, tras haber escrito una evaluación negativa de un router en la que lo calificaba como un
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Sobre comentarios, ortografía y el valor para la marca

Al hilo de la entrevista en First Financial Daily que publiqué ayer, mi amigo y compañero en IE Business School Kiron Ravindran me envía referencias a un par de papers recientes, uno de Anindya Ghose y Panagiotis G. Ipeirotis, titulado «Estimating the helpfulness and
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Ronald J. Friedlander, en el curso «Managing the tech startup»

En la novena sesión del electivo «Managing the tech startup» en IE Business School tuvimos como invitado a Ronald J. Friedlander, fundador de ReviewPro (de la que hablamos aquí hace cosa de un año) y persona con una amplia experiencia en el desarrollo de proyectos
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