etiqueta: digital

IMAGE: Slash RTC - Pixabay

Post-pandemia, transformación digital y servicio al cliente

¿Cuánto se han transformado las compañías en su vertiente de servicio al cliente desde la pandemia? Resulta muy difícil saberlo, pero me parece una pregunta muy pertinente: durante los meses de confinamiento, en muchos países, los trabajadores de servicio al
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IMAGE: Christian Lue - Unsplash

La nueva Ley de Servicios Digitales y el péndulo regulatorio

Negociadores del Parlamento Europeo, de los veintisiete estados miembros y de la Comisión Europea consiguieron, a altas horas de la madrugada del sábado, un acuerdo para la Ley de Servicios Digitales (Digital Services Act, o DSA) que aún tendrá que ser revisado a
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IMAGE: Everydays: The First 5000 Days - Beeple

Non-fungible tokens, o el supuesto valor de la unicidad

Escribir sobre non-fungible tokens o NFTs produce indudablemente una sensación extraña, como de «me estoy perdiendo algo», muy similar a la que se te queda en muchas ocasiones cuando recorres un museo de arte moderno y ves un cuadro en blanco o una cama sin hacer. Y en
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IMAGE: Tesla software update

El software y los productos que mejoran sus prestaciones con el tiempo

Desde un punto de vista estrictamente tecnológico, lo más sorprendente de tener un Tesla no es su impresionante experiencia de conducción, sus prestaciones o sus acabados, que impresionan incluso a los inicialmente descreídos y lo han convertido en el
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IMAGE: FamZoo Staff - CC BY SA

La progresiva e imparable digitalización del dinero

Las islas Bermudas se unen a Islandia y se convierten en uno de los todavía escasos ejemplos de países cuyos gobiernos y bancos centrales introducen y aprueban el uso de dinero electrónico a todos los efectos, emitido por medio de electronic money institutions (Monerium en
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Sobre el perfil digital de los directivos españoles

Luis Ontoso me envió un correo con algunas preguntas para un reportaje sobre el perfil digital de los directivos españoles, y ayer me citó en su artículo, escrito junto con Javier Tahiri, titulado «La revolución digital llama a la puerta de los consejos» (pdf). Un tema que me
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Está pasando… nos lo estamos perdiendo

Digital technology is now so ubiquitous that many think a rounded education requires a grounding in this subject just as much as in biology, chemistry or physics.» (La tecnología digital es ya tan omnipresente que muchos piensan que una adecuada formación requiere una buena base en
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Digital frente a papel: las revistas y el signo de los tiempos

El fundador y CEO de Glam Media, Samir Arora, dio un dato importante en el DLD13 de Munich: su negocio de contenidos y publicidad digital ya supera al de un clásico del mundo impreso como Vogue. Glam Media es un conglomerado de más de cuatro mil blogs y páginas web que
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Hablando sobre periodismo digital, en Combase

Charles Rodríguez me entrevistó en el lobby de mi hotel en Lima para Combase, un blog de estudiantes y profesores de Periodismo de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Hablamos de periodismo digital y, en general, de la interacción entre el periodismo y la tecnología, el
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