Enrique Dans

Si ya lo decía yo… primera experiencia que demuestra que los dispositivos son mucho más convergentes que mis neuronas: me voy a Cascais, muy cerquita de Lisboa, a dar una sesión presencial de CRM a Philip Morris, y me encuentro en un hotel precioso, la Quinta …

Setecientos ochenta mil pavos de multa a AT&T por llamar a gente que se había dado de alta en la «do not call list» que comentábamos hace tiempo… Diez mil dolorosos dólares por cada una de las setenta y ocho llamadas a veintinueve ciudadanos que …

Aprovechando el derroche de CRM hecho por Amazon en el post anterior, os cuento: el jueves pasado conocí a Don Peppers, uno de los dos fundadores de Peppers&Rogers Group. A la otra fundadora, Martha Rogers, la conocí el pasado 26 de Junio. Así que en menos de …

Volvemos al siempre interesante tema de la música… Interesante artículo de Noemí Gómez en el Expansión del Sábado sobre la música digital, que pierde ritmo en Internet. No estoy completamente de acuerdo, aunque haya habido un cierto …

Las mejores estrategias son las que se explican fácilmente. Tan sencillo como montar un banco con unos costes operativos mucho menores que el resto del sector y captar una gran cantidad de pasivo remunerándolo más que el resto del sector. Como una estrategia …

Más madera… el Consejo de PeopleSoft rechaza la OPA de Oracle, y el Wall Street Journal dice que son «las cosas de Larry», que en realidad nunca tuvo en mente comprar nada, sino únicamente dañar la reputación de un competidor. Después de esto, …

¿Qué hay alrededor de la decisión de una empresa de implantar un ERP, un CRM o algún otro tipo de innovación tecnológica? Se dice que alrededor de la empresa se forma un triángulo mágico, en cuyos vértices podemos situar al …

No se si será la moda o la coyuntura prebélica, pero el caso es que me han llamado de un par de sitios para dar conferencias sobre la utilización de las tecnologías como medio de reducción de costes. El tema es interesante cuando normalmente mi enfoque, …