En una agradabilísima y muy participativa sesión de clase ayer con un programa directivo de marketing, volví a evocar uno de los temas que más me preocupan en cuanto a la evolución de la publicidad a lo largo del tiempo, y particularmente en el medio online: los patrones de disonancia cognitiva entre los directivos de marketing y los usuarios.
Me refiero a ejemplos que he citado en numerosas ocasiones: aquella campaña de Burger King de hace algunos años en la que un anuncio de 15 segundos utilizaba la «palabra mágica», «OK Google», para activar los asistentes domésticos y smartphones de muchos usuarios y hacer que el anuncio «continuase» allí, haciéndolo leer una definición de Wikipedia que previamente la compañía había ...
