El mundo es de quien domine la interfaz

Amazon Echo

¿Ves la foto? Sí, es un Echo, de Amazon. Seguramente estés harto de verlo, aunque según dónde vivas, es muy posible que aún no esté a la venta. Acostúmbrate bien a verlo, por dentro y por fuera y en cualquiera de sus variaciones, a entender cómo se usa y lo que puede hacer con él, porque lo vas a tener en el salón dentro de poco, aunque ahora mismo te parezca que no lo necesitas para nada o incluso te dé miedo la idea de meter en tu casa un dispositivo que te escucha. Estamos ante uno de los elementos más importantes en la estrategia de futuro de Amazon, y cuando las cosas son así, resulta inútil resistirse: la propuesta de valor de ese aparatito convertido en plataforma para desarrolladores que diseñen skills para él es, sencillamente, demasiado apetitosa. Siempre encontrarás usos que te apetezca tener.

¿Qué lleva a Amazon a contratar más desarrolladores para trabajar en Echo que todos los desarrolladores que contrata Google para toda la compañía, incluyendo divisiones de negocio tan importantes como YouTube o Waymo? Actualmente, en los Estados Unidos, Amazon posee el 70% del mercado de los llamados asistentes de voz domésticos, superando ampliamente a sus competidores Google Home y Apple Homepod. La compañía está actualmente seleccionando para Echo puestos como ingenieros, científicos de datos, desarrolladores, expertos en procesamiento de lenguaje natural, analistas y expertos en procesamiento de pagos: ¿qué se están jugando en este tema? ¿Es Amazon Echo un simple producto más, un proyecto entre muchos otros? ¿O es, en realidad, algo mucho más ambicioso?

Echo es, lisa y llanamente, el desarrollo más importante que Amazon tiene en la actualidad. ¿Cómo definiríamos un producto destinado a construir una interfaz directa entre una compañía y sus usuarios, algo que evita que el usuario tenga que echar mano de un dispositivo determinado, que pueda dirigirse en cualquier momento a la compañía usando simplemente la voz, y que la compañía, automáticamente, lo reciba y le conteste? Echo viene a ser como tener un canal de comunicación permanente con una empresa capaz de venderte absolutamente cualquier cosa, con todo lo que ello conlleva. Que lo usemos para muchas cosas más, muchas de las cuales no conllevan ningún beneficio aparente para Amazon, como que nos cuente las noticias, nos diga el tiempo que va a hacer, nos pida un Uber, nos ponga música o nos cuente un chiste (qué vida más triste si tienes que pedirle a una máquina que te cuente un chiste, dirán algunos) es lo de menos: lo importante es que una compañía pasa de ser una página web o una app a la que puedes ir, a tener una presencia permanente en tu casa, a convertirse en el sitio por defecto al que acudir para cada vez más cosas. Con una interfaz, además, que devuelve no una página llena de opciones, sino en la mayor parte de los casos, tan solo un resultado, el que se supone que el usuario necesita. Una respuesta, no diez. Con todo lo que ello conlleva en términos de confianza y de valor referencial. Para Amazon, conquistar ese espacio y la interfaz con el usuario es absolutamente fundamental, y está dispuesta a apostar por ello todo lo que haga falta. El valor de Echo como plataforma excede claramente lo que muchos, cuando vieron ese producto, pudieron llegar a imaginar.

Si no lo has visto aún, no te preocupes. Está al caer…

 

 

 

This article was also published in English at Forbes, “It’s about the interface, stupid” 

 

44 comentarios

  • #001
    Carlos Quintero - 18 marzo 2018 - 03:46

    Aún suponiendo que el resultado único de la búsqueda del producto sea el correcto (lo cual es mucho suponer, porque querremos ver imágenes, leer críticas, comparar, etc.) creo que nadie se compraría un dispositivo de esos solo para comprar en Amazon. Lo interesante de estos productos son dos cosas:

    – Su posible capacidad de ser asistentes para todo, interoperando con cualquier dispositivo físico de cualquier fabricante que tengamos en casa (TV, interruptores, calefacción, cámaras de seguridad, lavadora, etc.) o cualquier proveedor de datos e información en internet.

    – El uso de la interfaz más natural y más rápida para relacionarnos que tenemos los humanos: la voz. Algún días nuestros teclados físicos y táctiles quedarán para usos residuales, y nos parecerán tan primitivos como hoy nos parece introducir letras pulsando varias veces las teclas numéricas de los móviles antiguos.

    Por otro lado, hay una cosa que Amazon hace astutamente y es dejar que uses sus dispositivos para cosas en las que no sacan beneficio directo. Por ejemplo, en Kindle puedes leer libros y documentos que no hayas comprado en Amazon, sino que los has subido tú. Ahora hace algo similar con Echo. El resultado es que te quedas con su dispositivo, porque te permite hacer todo lo que necesitas. En comparación, los set-top-boxes de Digital+ y los reproductores bluray o consolas de algunos fabricantes como Sony (con intereses en los contenidos de pago digitales) no permitían reproducir archivos .mkv porque creían que perjudicaba sus intereses.

  • #002
    Goomer - 18 marzo 2018 - 08:26

    Yo veo todos esos usos en un futuro, menos los de venta de Amazon. Igual es un sesgo personal, pero soy prime y prácticamente nunca he comprado nada sin pasar un buen rato comparando opciones y precios, leyendo opiniones, viendo las fotos para tener claro cómo es lo que quiero comprar y qué incluye exactamente, leyendo respuestas a preguntas frecuentes… Es más, esa es la ventaja competitiva de Amazon, y la razón por la que lo uso. Que para mí es un asistente de compra. Y salvo que yo sea una persona con muy poca imaginación, creo que todo eso sin interfaz gráfica, solo voz, se pierde.

    Es más, en mi opinión buscar en Amazon algo es como abrir un cajón desastre, tengo que buscar bastante para encontrar lo que suelo querer, un producto con muchas ventas, buena puntuación, y precio en la media, y dentro de eso, lo que más se acerque a lo que quiero, que muchas veces es una característica que no se puede filtrar, y tienes que ir mirando personalmente abriendo mil pestañas y leyendo la letra pequeña o medio adivinando en las fotos.

    ¿Así que alguien me puede decir cómo se hace eso con la “moderna” interfaz de voz?

    • Krigan - 18 marzo 2018 - 10:38

      Si se trata de cosas como comprar un nuevo móvil o televisor, te doy la razón. Pero hay otros tipos de compra, y la más frecuente es la del supermercado.

      – “Alexa, léeme la lista de la compra”

      – Alexa te lee lo último que compraste en el súper

      – “Alexa, quita esto y pon esto otro”

      – Alexa confirma lo que ha hecho

      – “Alexa, haz la compra”

      Se pueden poner más ejemplos, estilo “Alexa, pide una pizza”. Hay compras en las que hay poca variación, son muy repetitivas.

  • #004
    Tomas Pulido Galan - 18 marzo 2018 - 10:09

    Creo que el enfoque de Apple es más inteligente, centrándose en lo que hoy por hoy van a usarse estos dispositivos que es principalmente para escuchar música, quizá algún complemento más como domótica y asistente para dar algo de información sencilla. Pero no creo que ni de lejos vayan a reemplazar la interface del smartphone.

    Estos dispositivos son un caballo de troya para vendernos las suscripciones al servicio de música que tienen los 3. Quizá puedan servir para pedir una pizza o un taxi, pero a la hora de comprar la experiencia debe ser visual.

    Quizá en un futuro consigan que esté todo perfectamente integrado y te manden las imágenes del producto al smartphone o la smart tv, entonces sí pueden servir para facilitar el proceso de compra online.

    • Carlos Quintero - 18 marzo 2018 - 13:10

      Hola Tomás,

      Te contesté más abajo sobre Apple como comentario nuevo por error (no me di cuenta de que la página retorna a comentario nuevo cuando vuelve de la página que te avisa que te falta el nombre o dirección de correo).

      Hay una cosa que mencionas que es muy importante: la integración de los asistentes de voz con las pantallas: smart TV, smartphone…o cualquier otra, como tableta, laptop, reloj o futuras pantallas multiuso en las paredes de las casas o futuras pantallas de bolsillo como complemento a un wearable.

      Las pantallas son interfaces de usuario importantes para proporcionar información visual. Los teclados no lo serán tanto :-).

  • #006
    Krigan - 18 marzo 2018 - 10:23

    Pues sí, estamos hablando del primer interfaz de voz que ha tenido éxito entre los usuarios, con todo lo que ello conlleva. Es el aparato a través del cual le puedes dar órdenes al resto de los aparatos de tu hogar, incluidos los dispositivos de domótica y cualquier otro IoT. Es el aparato que te puede dar cualquier información que se pueda dar por voz, o bien ponerte esa información o contenido en la smartTV. También sirve para pedir una pizza, comprar cualquier cosa, y contratar cualquier servicio. Hay ya 25.000 skills y subiendo.

    Lo bueno es que es como un sistema operativo, pero no lo es. Los skills se pueden ejecutar en cualquier sitio, incluso en la nube o en tu móvil o smartTV. Alexa es simplemente un interfaz de voz, y el Echo es tan solo una implementación exitosa de Alexa.

    La siguiente fase será cuando empecemos a usar el interfaz de voz fuera de casa. Para eso basta cualquier wearable, que lo mismo puede ser un reloj que un colgante. Amazon ya ha anunciado que sacará este año el correspondiente kit de desarrollo.

    MS (una vez más) ni está ni se la espera. Apple se piensa que esto solo consiste en reproducir música. Google sí es consciente del peligro, pero no está consiguiendo desplazar al binomio Alexa/Echo, y se arriesga a que los móviles acaben siendo poco más que una pantalla y un router portátil al servicio de los wearables Alexa.

  • #007
    Angel "el bueno" - 18 marzo 2018 - 11:33

    Parece algo fantástico y que el futuro ya está aquí…!!!

    ¿¿¿Recuerdas aquella cita de la biblia que decia: “que no sepa tu mano izquierda lo que hace tu mano derecha….!!!”….????

    ¿Por qué c*** tiene que saber ninguna compañia lo que hago dentro de mi casa….? ¿ni en mi intimidad???

    En cierta ocasión le mencione a una de mis tias esa cita y me respondió: “Pero eso era para hacer cosas buenas, Ángel !!!!”

    Siento disentir, pero no me gustan estos avances que nos ayudan a tener una “mejor calidad” de vida pero nos presionan a saber en todo momento de nuestras pautas. El que quiera saber de mi, que me pregunte. El que quiera entrar en mi casa, que pida una orden de registro. Me da igual si se trata de Apple, Amazon o cualquiera de los Santos que están en el cielo.

    ¿Nos hemos vuelto locos o que…?

    • JJ - 18 marzo 2018 - 13:36

      No sé si será cierto que el visionario Mark Zuckerberg dijo esto, pero puedo comprender tu punto de vista.

      En mi opinión, Echo es algo anacrónico. El asistente de voz tiene que estar en el smartphone y que lo puedas llevar a cualquier parte y no tener que ir tú hacia él teniéndolo instalado en el salón o en la cocina.

      Para eso, que se integre en el smart TV.

      Otra cosa es que este cacharro de 100 euros tenga ahora buenos altavoces para escuchar música, pero yo siempre uso auriculares (salvo en grupo).

      Luego, está el Echo Plus, el Echo Show y la madre que los parió…

      No tengo datos sobre el éxito de este tipo de cacharros en países árabes, Rusia, China o en los paraísos fiscales…

      Ya veremos si la moda Echo perdura o pasa de largo. Jeff Bezos, Amazon, tiene la confianza de mucha gente, y tampoco se puede pasar de listo.

      • Krigan - 18 marzo 2018 - 18:40

        Bueno, si tu móvil es Android, entonces ya tienes el Asistente de Google por voz. Y si es un iPhone, entonces tienes Siri. ¿Los estás usando? No, casi nadie los usa. El Echo es el primer interfaz de voz que ha tenido éxito, todos los anteriores (y la lista es bien larga, incluidos algunos smartTV que se pueden manejar por voz) han sido un fracaso que nadie usaba. Antes de calificarlo de “anacrónico”, ¿no crees que deberías preguntarte por qué el Echo ha tenido éxito donde todos los demás han fracasado?

        • JJ - 18 marzo 2018 - 23:21

          Que un nuevo producto sea anacrónico no significa que no pueda ser un éxito en ventas.

          También gusta lo vintage o lo retro.

          Creo que Echo ha tenido éxito porque lo comercializa Amazon. Entras a comprar otras cosas y te dejas tentar por un Echo y… me lo llevo!

          Luego, la gente lo usará un poco, después se aburrirán, o lo pensarán y dejarán de usarlo. O quizás me equivoque y signifique toda una revolución…

          Pero seguirá siendo un objeto anacrónico.

          • Krigan - 19 marzo 2018 - 00:31

            Bueno, anacrónico también puede significar que es del futuro, así que voy a admitir pulpo.

            Amazon comercializa literalmente millones de productos distintos, y la gran mayoría son de éxito más bien limitado. Si te refieres a que es un producto desarrollado por la propia Amazon, no veo dónde está la motivación del comprador. Eso sin contar que Amazon sacó su propio móvil y fue un fracaso. ¿El móvil no y esto sí? ¿Por qué?

            Además, son ya 3 años que lleva en el mercado, y la gente no está dejando de usarlos. No suena a moda pasajera, ni a que se aburran del Echo.

  • #013
    Carlos Quintero - 18 marzo 2018 - 12:41

    No, Apple, Google y Microsoft comparten la visión de Amazon respeto a los asistentes de voz y bien que les gustaría llevar el liderazgo en este tema.

    El caso de Apple y su HomePod es curioso: lo han posicionado como un altavoz excelente para audiófilos…que sean subscriptores de Apple Music (lo cual personalmente me parecen dos fallos tremendos que van a lastrar sus ventas). Además, tiene un Siri que sabe hacer “algunas cosas”, pero ni de lejos las de Amazon ni un ecosistema rico de extensiones. En cuanto a su HomeKit para domótica, del que he sido usuario entusiasta (ahora cada vez menos), es frustrante por la falta de dispositivos compatibles, latencia en los comandos e interfaz de usuario confusa y mejorable.

    La cultura de sistema bastante cerrado y el secretismo le va a costar caro a Apple en este caso. Normalmente Apple es muy bueno reinventando experiencias, pero en este caso no hay mucho que reinventar, Amazon ya lo ha hecho y ahora es una carrera para materializar la visión en un producto que funcione. En esa carrera Amazon lleva mucha delantera.

    Al parecer, según antiguos empleados de Apple, el equipo de Siri se enteró de la existencia del HomePod tardíamente, en 2015:

    Former Apple Employees Reflect on Siri’s ‘Squandered Lead’ Over Amazon Alexa and Google Assistant

    Y que anunciaran el HomePod muchos meses antes de que estuviera acabado y listo para venderse fue un síntoma de que iban con mucho retraso.

  • #014
    Gorki - 18 marzo 2018 - 14:30

    Desde que en su día pensé ¿Para quáe puede querer alguien un teléfono móvil si tiene un teléfono en el despacho y otro en casa y en el autobús solo se pasa media hora.? y terminé temiendo, no uno, sino dos teléfonos móviles, uno profesional y otro familiar, me libro mu cho de decir que ese “chisme” no lo tendré.

    Sin embargo podíamos tener en el móvil una app que hiciera lo que Alexa y no parece que sea una de nuestras necesidades tenerla.

    No digo que no sea mas cómodo dar una voz, que sacar del bolsillo el teléfono y cargar con el dedo una App, pero a falta de pan, buenas son tortas y que si tal necesidad de comunicar con Amazon existiera hoy tendríamos en el móvil una app de Amazon para pedir todo lo que se nos ocurriera. y lo cierto es que no la tenemos.

    El cementerio de Internet esta pavimentado de ideas geniales que sobre el papel, cubrían “necesidades imprescindibles” de la gente.. que luego en la práctica pasaron . Aun recuerdo lo que iba a suponer Google Wawe y en lo que quedó. Lo mismo pasó con otra cosa imprescindible Second Life, y con Foursquare y con MySpace

    • Krigan - 18 marzo 2018 - 18:13

      El caso es que el Echo es algo que ya ha tenido éxito. No es una idea supuestamente genial que ya veremos si la gente lo quiere o no, lleva ya 3 años en el mercado USA vendiéndose como el pan caliente. Es este éxito en el mercado lo que ha hecho que ya tenga disponibles 25.000 skills, casi todos ellos desarrollados por empresas que no son Amazon.

      Y no, no es lo mismo que tener en el móvil un asistente de voz (para desgracia de Google y Apple). El Echo tiene un “anillo” de 7 micrófonos. No tienes que ponerte delante del Echo para hablarle, y ni siquiera tienes que girar la cabeza hacia él. El Echo está simplemente ahí, especializado en su función, que la hace bien, y puedes tener un Echo (o un más barato Echo Dot) en cada cuarto.

      Cuando Alexa dé el salto al mundo wearable (algo que Amazon ya está preparando), será también con hard especializado. Nada de una app en un móvil. Ya sea un colgante, o cualquier otra cosa, va a ser hard especializado en cumplir con su función.

      Puedes concebir si quieres los aparatos de la familia Echo (incluidos los futuros wearables) como una especie de terminales de voz. En un terminal clásico el teclado es la entrada y la pantalla es la salida. Aquí hablamos de micros y altavoces. Acompañados, eso sí, de su buena dosis de IA (reconocimiento del habla y procesamiento del lenguaje natural). La síntesis de voz nunca fue un problema, hasta mi Spectrum la podía hacer.

      • Gorki - 18 marzo 2018 - 21:53

        No explicas por qué si es tan útil, no hay una app que haga lo que el micrófono.pero en el teléfono.

        Seria tan útil poder hacer la compra en el autobús, en una pausa en el trabajo o en el campo, que no se explica que no sintamos la necesidad de tenerla en el móvil, cuando descontando las horas de sueño, tiempo que pasamos fuera de casa es mayoría.

        • Krigan - 19 marzo 2018 - 00:59

          Porque la utilidad está, precisamente, en no tener que coger el móvil ni ninguna otra cosa, ni aún mucho menos tener que desbloquearlo, y pulsar varias veces en los sitios adecuados de la pantalla. Simplemente dices “Alexa, pide una pizza”, y ya está.

          ¿Recuerdas el jocoso episodio del “Alexa, quiero una casa de muñecas”? Es así de simple.

          La gente no quiere lenguaje de comandos, prefieren el interfaz gráfico. La gente no quiere interfaz gráfico, prefieren simplemente decirle a la máquina lo que desean.

          • Gorki - 19 marzo 2018 - 12:14

            Sigues sin explicar por qué quiere esa maravilla en casa y no e donde esté sea el coche la oficina o el campo, Ten en cuenta que donde menos estamos despiertos es en casa.

          • Krigan - 19 marzo 2018 - 13:22

            Bueno, ya mencioné desde mi primer mensaje contestándote los planes de Amazon para Alexa en wearables. La cuestión no es si tenerlo o no fuera de casa, la cuestión es si esto del interfaz de voz es algo que vamos a manejar con el móvil, y la respuesta no puede ser más sencilla: no. La gente ya tiene un interfaz por voz en sus móviles (Siri y el Asistente de Google) y no lo está usando.

            Ahora bien, dales un cacharrito que sea como el Echo (simplemente dices lo que quieres), pero en wearable, y creo que va a pasar fuera de casa lo que ya lleva 3 años pasando en el hogar con el Echo, que la gente sí que lo usa.

            Si lo piensas, eso de tener que sacar del bolsillo un cacharro, y desbloquearlo, para poder decirle lo que quieres, suena a chapuza y a estúpida barrera de uso. Otra cosa es que a Google y Apple les gustaría que esa chapucilla funcionase, pero no es así, la gente no lo usa. Una vez han sacado el móvil del bolsillo, y lo han desbloqueado, lo usan como se suele usar un móvil: con los dedos, no con el “Ok, Google”.

          • HastaDNDvamosAllegar - 19 marzo 2018 - 13:59

            Y como solventas(económicamente) el tema de las contraseñas sin un teclado o botones en una pantalla táctil?

          • Krigan - 19 marzo 2018 - 16:22

            ¿En eso crees que consiste el futuro? ¿En andar tecleando contraseñas?

            No veo que el Echo tenga ningún teclado.

      • HastaDNDvamosAllegar - 19 marzo 2018 - 18:15

        Respecto a lo de teclear contraseñas en el futuro…

        No quiero que un imitador de mi voz compre en mi lugar. No creo que sea muy fácil para una máquina sin ojos distinguir la voz entre algún padre/madre y su hijo/hija…o peor aún, entre hermanos del mismo sexo que no se lleven mucha edad.

        Una solución para los casos ambiguos es que el aparato tenga un lector de huella digital para confirmar los pagos… Pero estamos volviendo a poner el pulgar en un sitio concreto, como en un teclado o pantalla táctil.

        • Krigan - 19 marzo 2018 - 19:47

          Estamos hablando de un wearable. Si alguien trata de comprar imitando tu voz, primero tendría que conseguir acceder al aparato sin que estés tú delante, y no es tan fácil.

          Por otro lado, si es un producto físico, el envío se haría a la dirección del defraudador, y podrías denunciarlo. Y si es un producto digital, iría a tus aparatos, no a los suyos, con lo cual no lo iba a aprovechar.

          En última instancia, si no te f8as, siempre puedes desactivar las compras y usarlo para otras cosas. El Echo admite esa posibilidad.

  • #024
    Matt - 18 marzo 2018 - 17:30

    Pues voy a arriesgarme a hablar antes de tiempo y voy a decir que no, que no tendré un aparato de estos en mi casa.

  • #025
    Marc - 18 marzo 2018 - 19:29

    No creo en la desaparición del teclado, ni del mouse. No me imagino una oficina abierta y todos los empleados hablando a la vez.

    Y el mouse es la solición más cómoda sin tener que levantar los brazos constantemente para tocar una pantalla táctil.

    • Carlos Quintero - 18 marzo 2018 - 22:13

      El teclado físico no desapareció cuando apareció el mouse, y el mouse no desapareció cuando aparecieron las pantallas táctiles. Lo mismo con los dispositivos, coexisten los ordenadores con pantalla grande, los portátiles, las tabletas y los smartphones. Se trata de una coexistencia donde se usa lo más adecuado en función de la tarea.

      Pero conviene cuestionarnos los hábitos adquiridos. La interfaz de usuario más sencilla inventada en la era industrial es el botón físico. Se pulsa y hace algo. Pulsas un botón y viene el ascensor. Pulsas otro con un número y te lleva a ese piso. Pulsas un botón y se apaga o se enciende una luz. Están por todas partes. ¿Son lo más sencillo? Pues no necesariamente en todos los casos. A veces no se sabe qué hace un botón y a veces hay demasiados botones. Más sencillo que pulsar un botón es…no tener necesidad de pulsarlo. Un ascensor inteligente puede detectar cuando hay alguien esperando en un rellano y puede reconocerte la cara y subirte a tu piso, sin sacar las manos de los bolsillos (o sin dejar las bolsas de la compra en el suelo). O puedes decirle el piso al que vas de viva voz. Hay habitaciones que tienen hasta tres interruptores para encender la luz, y a veces ni siquiera están en las posiciones más adecuadas en función de los muebles que quieras poner. La interfaz de voz y la inteligencia artificial permitirán usos hasta ahora incuestionables.

      Otro hábito adquirido es la necesidad de ir a una oficina a trabajar las 40h de la semana. Yo calculo que voy de media un par de mañanas (unas 10h), y tengo personas a mi cargo que van 3h y porque les convoco a una reunión presencial (otro hábito adquirido que me estoy cuestionando). La transformación digital permite que tanto tareas de gestión como tareas como por ejemplo programación se puedan hacer en remoto. Dependerá de la cultura de cada empresa.

      Pero sí, el teclado y el ratón seguirán siendo necesario para muchas tareas en varios contextos.

      • Marc Malagelada - 19 marzo 2018 - 16:28

        Totalmente de acuerdo Carlos. Es cuestión de aplicar criterios de usabilidad en el mundo real. El avance de la tecnología nos obliga a replantearnos constantemente la solución que podemos dar a nuestras necesidades.

  • #028
    José Enrique - 18 marzo 2018 - 23:29

    Hace unos 12 años, cuando estaba en la Facultad de Comunicación de la UDC, hubo una marathon de internet organizada por la RED Amiga. En el programa de radio de la Universidad CUAC organizaron un debate con un cierto tono de prospectiva.

    Yo ya había jugado a la prospectiva en Arquitectura, allá por el 95 en la revista Apátrida.

    La idea era acertar en cómo iba a ser la web cuando no fuese como era entonces.

    Yo aposté por la voz. Iba a ser una web sonora. Siempre me pareció que la pantalla requería demasiada atención, que el texto y el teclado eran un engorro y que el conjunto no favorecía la interacción.

    Curiosamente, un par de años después triunfó un modelo de teléfono (es lo más paradójico del tema) que incluía una pantalla gigante y táctil… ¡para poder desplegar un teclado en ella!

    Echo y todos los demás son un paso muy lógico. No deja de ser gracioso que el que dé ese paso con más intención sea Amazon (un ecommerce de… ¿libros?); pero lo visto en ese campo hasta ahora, en vehículos o en manejo de smartphone por voz está mas cerca de Bladerunner que de una conversación.

    No sé si Amazon lo logrará… lo que está claro es que si alguien lo logra tendrá que ser de una tamaño “Amazon” o similar.

    Pero que no quepa duda de que esa nueva interacción abrirá un nuevo formato de consumo digital que aún no conocemos… más allá de pedir un taxi (o un Über)

    • HastaDNDvamosAllegar - 19 marzo 2018 - 14:13

      Se venderá porque hay un gran consumismo de novedades y coleccionismo.

      La interfaz de voz es difícil porque te tiene que entender perfectamente, tiene que saber qué contexto es el que usas, también si simultaneas distintos idiomas. Además, siempre tiene que acertar a la primera porque la numeración de opciones por voz nos da una patética sensación de perder el tiempo, como cuando nos habla una máquina por teléfono y nos dice las opciones y el número.

      Son muchos problemas que solventar y la traducción de voz a texto y el estado de la inteligencia artificial, sobre todo si debe resultar barata no está aún suficientemente desarrollado cómo lo que veíamos en el coche fantástico.

      • Jose Enrique - 20 marzo 2018 - 11:23

        Bueno… yo me estoy yendo hasta el 2005. La cosa ha cambiado bastante.

        Pero a lo que me refiero es a que en menos de lo que te esperas, el paradigma completo puede cambiar.

        Cambiamos el medio de comunicación y tendremos una web nueva.

        No habrá texto sino sonido. No habrá interacción con botones sino órdenes habladas. No habrá fotos sino música ni colores sino ambientación sonora.

        Se puede llevar a lo máximo e incluir imágenes… pero sería un audiovisual interactivo. Pero ni siquiera eso hace falta porque puedes interactuar con tu voz en un entorno de realidad… incluso de realidad aumentada o artificial.

        Está claro que falta mucho por hacer… pero si se llega será porque alguien del tamaño de Amazon se ponga a tirar de ese carro.

  • #031
    TORONJIL - 19 marzo 2018 - 10:05

    Para aquellos que no habéis probado Ok Google:

    El móvil ya hace algo muy similar.

    Con Google Assistent, basta con acercar un poco el micro a la boca y
    decir, por ejemplo:

    Ok Google – ¿Cuándo nació Isaac Asimov? O bien:

    Ok Google – Alarma mañana a las 8:00. O bien:

    Ok Google – Ver alarmas. O bien:

    Ok Google – Instagram. O bien:

    Ok Google – Llamar a Michel. O bien:

    Ok Google – Avisar dentro de 15 minutos.

    Y así muchas cosas.

    Y todo sin encender el teléfono ni pulsar ningún botón, huella, pin
    ni nada. Aunque tengas alguno de esos sistemas de seguridad activado.

    Y también sin necesidad de hacer una pausa entre “Ok Google” y
    la consulta / orden / o lo que sea. Simplemente acercando el micrófono a la boca.

    Mucho más rápido que llegar a todos esos sitios vía menús.

    • Krigan - 19 marzo 2018 - 11:56

      Hombre, muy seguro no es el tener activado el Asistente por voz en la pantalla de bloqueo. Si pierdes o te roban el móvil, el que lo tenga va a poder hacer demasiadas cosas sin que necesite desbloquear tu móvil. Mi consejo es que lo desactives en la pantalla de bloqueo.

      Por lo demás, pantalla de bloqueo aparte, necesitas coger el móvil y acercar un poco el micro a la boca, como tú mismo señalas. La gran ventaja del Echo es que no necesitas coger nada ni acercar nada, simplemente le pides a Alexa lo que quieres.

      Puede parecer que eso no es mucha diferencia, pero lo cierto es que casi nadie usa el Asistente por voz, pese a tenerlo incluido en el móvil, mientras que millones de familias se compraron un Echo y lo están usando.

      Cuando Amazon saque el kit de desarrollo de Alexa en wearables va a necesitar tener resueltos algunos problemas que no se plantean en el hogar, pero sí fuera de él. Por ejemplo, en una ocasión yo estaba en un bar manejando mi móvil (con la pantalla desbloqueada) y en una mesa cercana alguien estaba hablando de estos temas y dijo “Ok, Google”, y se me abrió la pantalla del Asistente.

      El Echo tiene un “anillo” de 7 micrófonos. Por algo será.

      • TORONJIL - 19 marzo 2018 - 15:04

        Pero es que mi huella de voz “Ok Google” sería bastante difícil de imitar por otras personas, más aún si no la han escuchado antes.
        Incluso yo tengo que repetir algunas veces ese comando para activar el asistente sonoro, tendiendo a imitar la forma en que pronuncié “Ok Google” las primeras veces.

        Si alguien me roba el móvil casi seguro que no va a saber hacerlo.

        Por cierto que es muy cómodo dictar, por ejemplo, algunos comandos más como:

        Ok Google – embalses.net
        para abrir una web.

        O bien:

        Ok Google – Whatsapp

        Por cierto, que también estoy bastante acostumbrado a dictar en Whatsapp.

        Solo echo de menos que incorporen comandos de voz para corregir palabras erróneamente transcritas. Cosa que ya utilizan escritores y periodistas americanos desde hace muchos años. Por ejemplo con programas como Dragon Dictation.

        El asistente para Android es algo bastante reciente, y más en español, pero su uso va a más.

        Dices: “El Echo tiene un “anillo” de 7 micrófonos. Por algo será.”
        Cierto pero, por una parte hay muchos móviles con dos micrófonos e incluso más, y por la otra el móvil siempre lo sueles/puedes tener a mano.
        Con Echo tienes que estar dentro del alcance, no funciona fuera de casa y tampoco en otra habitación.

        Además Echo los necesita porque te diriges a él desde más distancia.

  • #034
    Krigan - 19 marzo 2018 - 12:47

    JJ:

    Pues sí, como señala el artículo de Xataka que enlazas, Alexa se está convirtiendo en el Android de los interfaces de voz. Alexa ha llegado para quedarse, y para mí la incógnita estaría únicamente en si Amazon tendrá éxito también al implantarlo en los wearables, lo cual plantea problemas diferentes que un aparato estático en el hogar.

    El otro artículo me parece un metemiedos un poco tonto. Si hablamos de aparatos hackeados, todo móvil tiene un micro, al igual que todo portátil y muchos PCs de sobremesa. Si hablamos de peticiones que se envían a la nube (tan solo si previamente has dicho la palabra clave “Alexa”), ¿supone alguna diferencia si la petición es en texto (html, por ejemplo) o si es por voz?

    • JJ - 19 marzo 2018 - 13:57

      Tal vez tengas razón y el artículo de Gizmodo exagere. Pero deja algunas preguntas importantes flotando en el éter…

      “Por ahora, las compañías que venden altavoces inteligentes dicen que esos micrófonos solo envían grabaciones a los servidores cuando usas la palabra que los despierta. Pero las mismas compañías son menos explícitas sobre lo que hacen con toda esa información. También son imprecisas sobre si compartirán grabaciones de voz con desarrolladores en el futuro. Amazon, al menos, parece abierta a la idea. Sabemos que Amazon entregará tus datos del Echo si el dispositivo aparece involucrado en una investigación de homicidio. Eso mismo sucedió a principios de este año, y aunque Amazon se había negado previamente a entregar los datos de sus clientes, la compañía no discutió una citación en un caso de asesinato. Todavía no está claro cómo tratan las agencias gubernamentales como el FBI, la CIA y la NSA los datos de los altavoces inteligentes. El FBI, por su parte, no confirmó ni negó a Gizmodo las escuchas de dispositivos .”

      Que resulte útil para aclarar un caso de asesinato no me parece tan mal. Pero es que tienes a alguien metido en el salón o la cocina de casa y que también puede terminar resultando un cotilla de cuidado…

      • Krigan - 19 marzo 2018 - 15:43

        Pongamos que Amazon lanza mañana los Echo en España y compro uno. Pongamos que hay un skill para Netflix (o cualquier otro servicio que no sea de Amazon). El tema está en que antes de comprar el Echo ya Netflix sabía lo que veo y cuándo lo veo. Si la NSA tiene acceso a esos datos, entonces ya sabía lo que veo.

        ¿Qué añade el Echo? Que Amazon también sabrá lo que veo en Netflix, porque el paso de voz a texto lo hacen los servidores de Amazon, que mandan ese texto a Netflix. Esa es la única diferencia, Netflix y la NSA siguen teniendo la misma información que tenían antes. Y si en lugar de Netflix hablamos de Amazon Prime Video, entonces no hay ninguna diferencia.

        Con el paso del tiempo Amazon incorporará una NPU en los Echo, y la conversión de voz a texto se hará en local. Algunos estarán más tranquilos… pero no habrá cambiado nada, salvo que el Echo empiece a ocuparse de enviar el texto a Netflix. Si se lo envía a los servidores de Amazon, que lo reenvían a Netflix, estamos en las mismas.

        Hay otro caso, y es cuando le pido al Echo que encienda la luz (tras haber comprado bombillas inteligentes Philips Hue). Con una NPU en el Echo, la NSA no sabría que enciendo las luces… salvo que Philips esté ya recibiendo esa información de sus bombillas, lo cual no me extrañaría.

        El temor a que tu voz viaje por Internet es irracional. El peligro para la privacidad está en otros sitios.

        PD: en realidad lo que tengo pensado comprar es un Echo Dot, no un Echo, pero a efectos de lo que aquí hablamos es lo mismo.

  • #037
    HastaDNDvamosAllegar - 19 marzo 2018 - 13:54

    Sigo esperando ese timeshift en la radio que me permita rebobinar 30 segundos o tres minutos con sólo apretar un botón o decir “rebobina” y con otro botón o decir “actual” me lleve a la emisión en directo.
    Pagar por que Amazon tenga la exclusividad de los envíos a mi domicilio y tener un micrófono que me grabé las 24 horas en mi casa no me atrae en absoluto.

  • #038
    Asier - 19 marzo 2018 - 14:27

    Que ese cacharro lleva 3 años de éxito y yo no tengo uno en casa ni intención de comprarlo?

    Cuando salió el iphone, me costo 3 meses tener uno en casa y no viajé a USA.

    Perdonad el simil, pero el Echo está muy lejos de ser un éxito por mucho que algún comentarista tenga mucho interés.

    Es un concepto q tiene buena pinta, pero muchas incognitas y pocas unidades efectivas vendidas, como para considerarlo un éxito.

    Asier

    • Krigan - 19 marzo 2018 - 16:09

      Tu caso particular no es una estadística. Es como si yo dijera que la cuota de mercado de los iPhone es del 0% porque yo nunca he comprado uno ni deseado comprarlo.

      Los aparatos Google Home vendieron 7,6 millones de unidades en el cuarto trimestre del 2017. Las ventas de los Echo se estima que casi triplican a los Home, así que son unos 20 millones por trimestre tan solo en USA.

      Puedes negar la realidad si quieres, pero los Echo están siendo un exitazo. La próxima vez, por favor, más estadísticas y menos percepciones subjetivas.

      • Asier - 19 marzo 2018 - 18:26

        Llevo muchos años por aquí y conozco muy bien ese tono prepotente que tanto usas.

        Pero no voy a caer!

        Suerte.

        • Krigan - 19 marzo 2018 - 19:50

          Lo dicho, más estadísticas y menos percepciones subjetivas.

  • #042
    Edgar Ch. - 20 marzo 2018 - 17:14

    Por ahora el único cacharro que me interesa tener en la sala de mi casa y que lea lo que hago es un Kinect. Y mira que salió al mercado hace tiempo y apenas lo estoy considerando.
    El resto de “las cosas del futuro” que me interesan, ya están aquí. Una app que me lee los mensajes que me llegan al teléfono, el cual va en un “dock” colgado en la ventila del auto, y me permite responder por dictado de voz sin tener que tocarlo. Uso Waze todos los días. Uso otra app que identifica las antenas de telefonía cercanas y de acuerdo al horario y ubicación, cambia los perfiles a mi gusto (considerando que el usuario promedio que yo conozco no se molesta en programar su teléfono a un horario de “no molestar” por las noches, aun sabiendo de la existencia de dicha función, me parece que ya soy un usuario “avanzado”).
    La banda de plástico de mi smartband se rompió hace tiempo, pero oh sorpresa, mi nuevo teléfono ya trae una app integrada que hace prácticamente lo mismo.
    Cuando me puse a probar el comando “OK Google” le hablé hasta en 6 idiomas diferentes (bastante snob, lo sé), tratando de ver que tan bueno era su sistema de reconocimiento, pero no pasó de ser un juguete de un rato.
    Tal vez por que soy un romántico y todavía prefiero preparar un café con mis propias manitas y llevárselo en una taza a mi chica, no estoy interesado todavía en robotizar mi casa.

  • #043
    Yoné - 21 marzo 2018 - 17:44

    Primera noticia que tengo de un “Echo”, y me acabo de quedar gratamente sorprendido, pero al mismo tiempo disgustado.

    Es increíble lo que ese “aparatito” puede hacer, y el disgusto viene de ver que en Amazon.es no lo veo por lo que parece (corregidme si me equivoco).

    Lo curioso también es que no tiene un precio desorbitado, cosa que me parece muy extraña.

    Yo no lo había visto para nada, y espero, como dice, que esté al caer por aquí pronto…

    Muchas gracias por la información. Un saludo.

  • #044
    Javi9 - 25 marzo 2018 - 22:24

    Pues en el salón está el smart TV que tiene básicamente Netflix y en el estudio tengo otro smart TV con Netflix también y una barra de sonido conectada a el y se oye de cine, para música tengo otros medios como auriculares in-ear que se escucha muy bien y no molesta a nadie. El HomePod para usuarios de Apple ya está casi listo y ninguna intención de adquirirlo, porque sigo sin ver la necesidad de tenerlo.

    Siri lleva mucho tiempo entre nosotros, desde el iPhone 5 y lo he utilizado para lo de siempre, para decir “Que tiempo va a hacer” cuando se lo enseño a alguien.

    En el caso de Google sí que lo he utilizado algo más con Google Assistant para iOS.

    Por el momento no veo la necesidad de un altavoz, aunque debo decir que los accesorios de domótica controlados por un asistente es el futuro. Pero no se cuanto tiempo tardaremos en tenerlo todo el mundo en casa. Por el momento, no.

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