El Blog de Enrique Dans

Twitter y uso corporativo

Escrito a las 5:09 pm
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TwitterVeo en Confused of Calcutta, de JP Rangaswami, una serie interesante de entradas sobre los posibles usos corporativos de Twitter. Me llama la atención porque JP Rangaswami trabaja en BT, llegué a su blog a través de uno de mis alumnos en este curso (uno de los in-company en los que he participado recientemente), y en algunas de mis clases con ellos estuvimos precisamente comentando muchos temas relacionados con Twitter y con Facebook. De Facebook, de hecho, me llamó la atención el extendidísimo uso corporativo que se llevaba a cabo en la compañía, tema que de hecho llegué a mencionar en una entrada.

La serie de artículos me parece muy recomendable para quienes estén buscando herramientas de comunicación interna sencillas y operativas para uso corporativo. La agilidad y sincronía de Twitter, unida a su acceso prácticamente ubicuo y a la simplicidad a la que obliga su restricción a ciento cuarenta caracteres tiene la potencialidad de convertirlo en una herramienta muy cómoda y adecuada para su uso dentro de las empresas. El propio Biz Stone comentaba, en la entrevista que le hice en Sevilla, que les constaba que los usos corporativos estaban creciendo, y que existía la posibilidad de que acabasen planteándose versiones restringidas como servicios de valor añadido. Sin ir más lejos, sé de un banco español en el que estaban no hace mucho tiempo evaluando su posible uso departamental…

La serie escrita por JP Rangaswami consta por el momento de cinco entradas. En orden cronológico,

Si te interesa el tema, vale la pena echarles un ojo. Interesantes tanto las reflexiones como algunos de los comentarios.

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4 trackbacks

[...] Un post. De Enrique Dans, que trae una serie de Links sobre el uso corporativo de Twitter. Ya hay gente que [...]

[...] corporativos que tiene esta herramienta. El popular blogger y especialista español Enrique Dans escribió al respecto desde el año pasado. Fernando Polo también aborda el cómo las empresas pueden aprovechar esta [...]

[...] De hecho, ya hay bastante información en la Red sobre cómo gestionar Twitter corporativos (1, 2), e incluso Netoratón tiene una interesantísima entrada con las diez razones para estar en [...]

[...] antes que el primer “cable” de una agencia noticiosa. Sobre el enorme potencial de Twitter y sus usos corporativos, se hablaba desde ya desde 2007. Solo unas semanas después del incidente en California, otro [...]

5 comentarios

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kiki
27.12.2007 a las 22:54 Permalink

A mi me da mucho miedo que mi jefe se entere de que es el twitter. Lo veo bien para que no se escaqueen los comerciales, claro que siempre veríamos “estoy visitando al cliente”… angelicos.

002
Fernando Egido
28.12.2007 a las 00:30 Permalink

Interesantes entradas Enrique,

En nuestro caso, hace poco más de un mes que lanzamos un piloto en el que el que participa toda la dirección comercial del área de particulares (24 personas que comprenden desde los directores y subdirectores generales adjuntos hasta los directores de zona). Estas personas cuentan además con un cliente twitter en sus blackberry con lo que pueden actualizar su estado en cualquier momento y desde cualquier lugar. Este grupo está utilizando Twitter para mantener una comunicación más constante entre el equipo comercial y agilizar la toma de decisiones, y aunque todavía es pronto para hacer una valoración, las primeras impresiones están siendo muy positivas.

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Napartheid
28.12.2007 a las 08:31 Permalink

Panda Gate Defender que se instala en muchas empresas filtra twitter, fíjate el uso corporativo que se puede dar.

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jftamames
28.12.2007 a las 11:26 Permalink

Si, los comerciales siempre pagan el pato. El uso de Tw parece volver a su origen tras la grandiosa publicidad dada en la red. Eso es lo realmente interesante. Una buena apuesta de Dans, olfato, se dice.

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jftamames
28.12.2007 a las 11:27 Permalink

Lo de Panda ha estado bien, buen intento ;)

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