Enrique Dans

etiqueta: Telefonica

En Telefonica se leen blogs

No sé si Telefónica entiende o no la blogosfera. Pero ahora sí sé que algunas personas que trabajan en Telefónica la monitorizan, la siguen y comentan en ella, aunque sea por alusiones. Y cuando las personas que trabajan en una compañía tienen orejas hacia un …
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A la caza del cliente

Tenía ganas de hablar de este tema, pero hasta ahora no he podido escribir con calma. Es algo que me evocó mi época en Los Angeles, cuando todas las semanas llamaban a casa de ATT, de MCI o de compañías desconocidas para ofrecernos sus servicios y negociar precios. Siempre me …
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Explicaciones de Telefónica

Hoy, por fin, se han dignado a atenderme en el Servicio de Atención al Cliente de Telefónica. Empecemos por decir que el número no es el que pone en la tarjeta, el 902 357 333, sino el 901 501 083, primera trampa. La segunda trampa está en la página de acceso: aunque la …
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La compañía más impresentable del mundo

La compañía con peor servicio, a la que el cliente le trae más al fresco, la más impresentable del mundo se llama Telefónica de España. Ni haciéndolo a propósito se podría conseguir un nivel de incompetencia …
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