etiqueta: feedback

Experiencias de usuario

Los que me leéis desde hace algún tiempo lo sabéis: esta página no tiene demasiado que ver con un medio de comunicación al uso, sino que es simplemente la página de un profesor que recopila temas que le interesan, con enlaces que puede reutilizar posteriormente en su trabajo, y que trata de recoger puntos
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Redes sociales, viralidad y conversación: más datos

Segunda edición del estudio que inicié a finales del pasado julio recopilando los datos de actividad en redes sociales de los contenidos publicados en esta página: la muestra abarca ahora sesenta y ocho días, noventa y una entradas publicadas entre el 1 de julio y el 7 de
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Redes sociales, viralidad y conversación: estudio preliminar

Desde la llegada de Google+, tenía bastante interés por ver la evolución sobre mi página de los dos factores fundamentales para alguien que genera contenidos: la viralidad (número de veces que una entrada es recomendada mediante mecanismos como los Likes de Facebook, los
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Facebook: una de Santo Tomás

El escenario, una sesión del Programa Superior en Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación, uno de los cursos en los que mejor me lo suelo pasar en clase: la comunicación corporativa es uno de los temas más afectados por el cambio tecnológico, me toca personalmente en suficientes ocasiones como
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Cuando los blogs corporativos funcionan como deben

El Business Week de hoy destaca una historia interesante: cómo Microsoft logró corregir un problema en Windows 7 gracias al feedback proporcionado por los usuarios en un blog de la compañía. Microsoft ha estado dando vueltas a la necesidad de cambiar el espantoso User Account Control
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La importancia del feedback inmediato

Se trata, evidentemente, de una de las características fundamentales de la interacción a través de la web, pero no deja de resultar sorprendente, y muchas de sus posibilidades se están generando a medida que aparecen nuevas herramientas que lo explotan: la capacidad de recibir retroalimentación
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Dell sigue avanzando

Tras el impresionante feedback recibido en Dell IdeaStorm con respecto a la posibilidad de vender máquinas preconfiguradas con Linux, Dell sigue progresando en la idea, y decide ahora volver a escuchar, ahora mediante una encuesta: “Linux learnings: we’are listening“. En ella, pregunta
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¿Escucha Dell a sus clientes?

Hace pocos días comentábamos el interesantísimo lanzamiento por parte de Dell de una iniciativa relacionada con el crowdsourcing y los contenidos generados por los usuarios, denominada Dell IdeaStorm: una página en el más genuino estilo Digg, en la que los usuarios
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Yahoo! y la conversación

Hay cosas que entran dentro de lo que se puede llamar “predicar con el ejemplo”: una muestra, como cuenta Michael Arrington, es cuando una empresa como Yahoo!, una de las que más seriamente se toma estas cosas del 2.0, anuncia en su blog corporativo novedades en el diseño de su
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