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Iberia y sus Martínez

Ayer, por enésima vez, un vuelo con Iberia se convirtió en una maldita pesadilla. Y no, no escribo sobre ello para «dar las quejas», no me dedico a eso. No se trata de una simple pataleta, aunque sin duda ayer saliese del avión con ganas de comerme el hígado de alguien. En realidad, escribo por las
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El coste oculto de la cultura de la ocultación

La enfermiza obsesión de Apple con la ocultación de sus movimientos, con el control de los tiempos y con el secreto es ampliamente conocida: desde su fundación, la compañía ha desarrollado una cultura de opacidad y secretismo: no habla con los medios, no revela absolutamente nada sobre
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El papel de las personas en los ecosistemas innovadores

Que Silicon Valley es un entorno especialmente innovador es algo que prácticamente nadie discute. Lo habitual es atribuir esa capacidad de innovación a las características de un ecosistema que combina universidades de referencia, capacidad de atracción de talento, condiciones de
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Amazon: descontextualizando culturas empresariales exitosas

Un durísimo artículo en el New York Times, «Inside Amazon: wrestling big ideas in a bruising workplace«, en formato muy largo y resultado de tres meses de investigación, pinta un terrible retrato de la cultura empresarial y, sobre todo, de la gestión de las relaciones con
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Si quieres cambiar cosas… vas a tener que romper cosas

«El problema de esta compañía es la falta de cultura innovadora», dijo el CEO mientras pedía a su secretaria que le imprimiese los correos electrónicos del día para revisarlos y sacaba su pluma del bolsillo para firmar las actas de una reunión… De acuerdo, la
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La mentalidad de operadora ataca de nuevo

Hace alrededor de un año, dediqué una entrada a la «mentalidad de operadora«, a cómo una cultura directiva inadaptada y una concepción errónea del mercado puede provocar problemas a la hora de diversificar actividades más allá de la gestión de infraestructuras, a pesar de contar con un
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Esquemas de gestión del talento e innovación en las organizaciones

Resulta interesante plantearse qué esquemas de gestión de talento e innovación siguen las organizaciones, o de qué manera podríamos modelizar algunas de sus dinámicas. Partamos de la base de que una organización debe incorporar personas de manera más o menos
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No es sostenible construir un modelo de negocio basado en irritar y frustrar a tus clientes

La frase del título no es mía, sino de Neelie Kroes, vicepresidenta de la Comisión Europea a cargo de la Agenda Digital y las Telecomunicaciones. La pronunció el pasado jueves en el Casino Gran Círculo, en un desayuno organizado por Forum
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