Enrique Dans

Usos corporativos de Twitter: Comcast y la atención al cliente

El WSJ habla hoy de uno de los casos que habitualmente utilizo en clase para hablar de los usos corporativos de Twitter, el del operador de cable Comcast (últimamente comentado por otros motivos) y su uso de Twitter como herramienta para el soporte a clientes. Conocí el …
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La importancia de iPhone OS 4

Estuve viendo la presentación de iPhone OS 4: sin duda, que el terminal que ha marcado la tendencia de diseño y usabilidad desde su lanzamiento el 9 de enero de 2007 y que ha vendido ya cincuenta millones de unidades presente una nueva versión de su sistema operativo es algo de por sí importante. Que el …
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Fresonline, fresas de Almonte directas a la mesa

Me contacta Rafa Marín, de Fresonline, para pedirme permiso para enviarme una caja de fresas desde la empresa que ha puesto en marcha como emprendedor junto con una familia de agricultores de Almonte. La página web tiene un diseño muy cuidado que proporciona una experiencia de compra …
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«El muerto goza de buena salud», en Expansión

En mi columna de Expansión de esta semana, titulada «El muerto goza de buena salud» (ver en pdf), hablo de las implicaciones del veredicto del caso Comcast vs. FCC, y de cómo las interpretaciones de «varapalo a la neutralidad de la red» o «la neutralidad de la red ha muerto» no …
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Entrevista en La Plaça Radio

Anoche estuve en La Plaça Radio, en Onda Cero Catalunya, hablando acerca de mi libro y de varios temas relacionados con la últimamente delicada interfaz entre Internet y política. En Economía Digital aparece un resumen titulado «Enrique Dans carga contra el ‘pensamiento único’ de los …
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Un regulador con sentido común

Leí ayer con gran satisfacción las declaraciones a Expansión de Reinaldo Rodríguez, Presidente de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, tituladas como «Reinaldo Rodríguez: ‘Google no tiene por qué compartir ingresos con Telefónica’«. Fundamentalmente, porque son unas …
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Mesa redonda en «Para todos La 2»

Estuve en los estudios de RTVE en Sant Cugat, Barcelona, para participar en una mesa redonda en el programa «Para todos La 2» alrededor del tema «qué habría pasado si no hubiese existido Internet». Participaron además Juan Manuel Romero, de Adicciones Digitales, y Alberto Calvo, de Arsys, …
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El caso Comcast vs. FCC y la neutralidad de la red

El veredicto del caso Comcast vs. FCC, en el que se discutía la autoridad de la Federal Communications Commission para sancionar a una operadora por desarrollar prácticas de discriminación de tráfico, está siendo interpretado por algunos como un revés para el futuro de la …
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Columna en Público sobre Google y Facebook

Miguel Ángel Criado, de Público, me pidió una columnita para acompañar a su artículo titulado «El gran combate: Facebook a la caza de Google«, así que intenté incidir en algunos de los aspectos que para mí son fundamentales en la comparación: el concepto de sitio origen de tráfico …
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