Modelos de consumo mixto: Netflix lo tiene claro

IMAGE: Grok

Un interesante artículo en Fast Company, «Netflix knows you’re looking at your phone—and it’s changing how shows get made because of it«, da cuenta del progresivo cambio de modelo de consumo de televisión, con usuarios cada vez más pendientes de su «pantalla pequeña», su smartphone, mientras consumen contenidos de todo tipo en su «otra pantalla», la grande, la de su televisión.

La inmensa mayoría de los usuarios consultan de manera persistente su smartphone mientras ven la televisión. Respondiendo a esta tendencia imparable, Netflix está introduciendo cambios en algunas de sus series para optimizarlas para un modelo de «consumo de fondo», o «background viewing», haciendo que los personajes prácticamente «anuncien» lo que están haciendo para que los espectadores que están viendo la serie de fondo mientras miran la pantalla de su smartphone puedan seguirlo sin perderse.

El modelo de consumo de deportes en televisión es evidente: un partido puede ser una secuencia de imágenes y movimientos de cámara relativamente monótona, pero las inflexiones de voz de los comentaristas advierten claramente al espectador de en qué momentos debe levantar la vista de «su otra pantalla» si no quieren perderse las jugadas clave, facilitando un modelo de consumo mixto.

Frente a este tipo de consumo de entretenimiento en segundo plano, el cine sigue intentando marcar un modelo de consumo en el que el contenido se ofrece en un entorno de privación de otros estímulos, mientras los puristas se quejan cuando el espectador de al lado enciende la pantalla su smartphone o hace ruido al devorar sus palomitas.

El término «ambient TV», de hecho, refleja precisamente esa tendencia, la de tener puesta la televisión con contenidos que mantienen un cierto nivel de entretenimiento, pero que no requieren ningún tipod e compromiso por parte del espectador: los episodios son independientes, de manera que si te perdiste algo en el anterior puedes tranquilamente avanzar al siguiente, y los protagonistas prácticamente explican lo que están haciendo, casi como si leyeran los subtítulos para sordos, para que puedas seguir la acción aunque no estés mirando a la pantalla en ese momento.

Para los creadores de series, un baño de realidad: preparar tus contenidos para que no sean el centro de atención, sino que convivan en un entorno plagado de otros estímulos. Pero para Netflix, aparentemente, una forma de entender las tendencias que funciona, y que hace que sus ingresos puedan ir creciendo mientras el panorama competitivo se llena cada vez más de ofertas diferentes.

Cuando estoy con mis amigos, prácticamente me olvido de que tengo un smartphone en el bolsillo, y me pueden pasar horas sin siquiera asomarme a su pantalla, por mucho que me avise a base de vibraciones o del smartwatch de que «me puedo estar perdiendo algo». Cada vez mas, añoro esas conversaciones con amigos como echo de menos esas series o películas que mantienen tu atención tan pegada, que ni se te pasa por la imaginación mirar a otro sitio. ¿Consumo mixto? Yo debo ser de otra época.


This article is also available in English on my Medium page, «Second-screen viewing: Netflix succumbs to the dictatorship of the smartphone«

30 comentarios

  • #001
    Gorki - 26 enero 2025 - 15:08

    En efecto no es lo mismo ver una película, digamos «La Guerra de las Galaxias», en un cine a oscuras, que verla en la televisión del salón y también que aquellos que ven cuatro capítulos seguidos de una serie, en una tarde en su casa, serían incapaces de ver esos mismos cuatro capítulos, sentados en la butaca de un cine. El contenido tiene que estar perfectamente adaptado al medio. como ya predijo Ferdinand de Saussure

    Yo cuando voy en metro, soy de los pocos que no saco el smartphone, porque me distrae mas observar que ver, pero a veces, miro lo que mi compañero de viaje mira en su teléfono y me asombra, porque muchos lo que hacen, por describirlo de algún modo, es ir consumientos «palomitas multimedia», cambiando de una forma frenéticamente compulsiva con sus dedos, de un tik tok al siguiente

    Es indudable que Internet nos ha «infoxicado» a todos, de forma que incluso a mi, hoy me cuesta leer un texto que abarque tres folios. Para bien o para mal, vanos como los gorriones, pegando saltitos de un meme a otro, sin pararnos a pensar ni en lo que el meme quiere decir.

    Y lo dejo aquí, porque si no, mucho no me leereis.

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    • Dedo-en-la-llaga - 28 enero 2025 - 16:45

      Nunca es lo mismo ver las cosas en diferentes sitios. Pero eso de seguir comparando el salón de casa con la sala de cine, pues es como decir que seguimos sin tener ni idea de los sistemas que hoy, (y de esto ya hace una década), se pueden meter en un salón de casa y dejar a la altura del betún a muchas de las salas de cine… En fin.

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  • #003
    JM - 26 enero 2025 - 16:34

    Ya peino unas cuantas canas y me resulta cada vez más difícil estar pendiente de más de una cosa a la vez, con lo que ese tipo de entretenimiento no es para mí.

    Veo pocas películas y series, pero cuando las veo lo hago con mi total atención.

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    • JM - 26 enero 2025 - 16:38

      Por cierto, cada vez me cansa más la cantidad creciente de publicidad en Netflix, etc. que va siendo cada vez más parecida a la de la televisión tradicional.

      En este caso es cierto eso de que la historia se repite y que cada vez más me ocurre que veo algún programa de esas plataformas y me recuerdo que me tengo que actualizar en el tema de los torrents y emule.

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  • #006
    Benji - 26 enero 2025 - 17:05

    Al hilo de JM, no estoy seguro de como funciona esta segmentación en las siguientes generaciones, pero muchos tienen la publicidad como algo «normal» puesto que no pagan Youtube Premium ni en spotify.

    Y con los salarios de ***** que reciben la mayoría, tampooco llegan a suscribirse nunca. Sin embargo, tampoco tienen los conocimientos para usar torrent o e2k. Lo que sí veo son muchos canales telegram con las series subidas sin pudor alguno por sus propietarios.

    La atención dividida también puede ser aprovechada por los anunciantes para ofrecer menos a Netflix. Y eso les obligaría a poner el doble de anuncios. Y el círculo virtuoso se vuelve vicioso

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  • #007
    Xaquín - 26 enero 2025 - 17:13

    Yo he pasado parte de alguna clase tostonazo de uni ojeando o dibujando algo que me distrajera (gracias asientos del final!!!)… no veo porque un móvil lo debe hacer peor… pero la culpa no es del móvil, desde luego… la dilución visual es un problema social debido a la falta de motivación que irradia un profe típico… así que una peli que anima a ver varias veces, para pillarla bien, como un buen libro, no tiene enemigo en el móvil… en todo caso es la mente del que mira (que no es capaz de ver) el origen del problema.

    Lo puedo ver en mi hijo, por ejemplo, que usa multimirada cuando está viendo «asuntos menores». Y pasaba en la biblioteca universitaria, cuando te enfrentabas al tocho inútil, que te mandara consultar el profe de turno , y había ciertos libros que parecían irradiar conocimientos más importantes.

    Y eso que las bibliotecas universitarias, en aquellos tiempos, no rebosaban mucho saber. Hasta se notaba cuando pasabas por la sección científica de una buena librería comercial.

    Pero claro, luego llegó el móvil del Steve, y la cosa empeoró mucho, para conseguir conocimientos. Hasta hubo que prohibirlos en los centros donde supuestamente se recogen conocimientos… y en las edades más abiertas para introducirlos.

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  • #008
    Matt - 26 enero 2025 - 20:44

    De seguir este camino de idiotización, en unos pocos siglos al «ser humano» le vuelve a crecer rabo y vuelve a desplazarse a cuatro patas.

    Y luego nos sorprendemos de que el rebaño se crea cualquier bulo que lee en twitter …

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  • #010
    Enrique - 26 enero 2025 - 20:57

    Netflix llama a sus usuarios gilipollas. De muchas y diversas formas. Y sin esconderse.

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  • #011
    Buzzword - 26 enero 2025 - 21:32

    Acabo de leer esto:

    https://truthsocial.com/@realDonaldTrump/posts/113896070273857964

    Creo que es hora ya, de lanzar un BOICOT a todo aquello que provenga de EEUU
    y no sea gratis claro …. XDDDDD

    Habrá que implantar en Netflix comunitario… como se hacía con el video comunitario… donde vivía estuvo varios años funcionando «libre»….

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    • Lua - 26 enero 2025 - 21:45

      Se viene reculada como con lo de TikTok… el poder del narco es fuerte en EEUU XDDD

      De acuerdo con el boicot (se antoja imposible)

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      • Buzzword - 27 enero 2025 - 07:44

        Colombia ha cedido al chantaje…

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        • Enrique Dans - 27 enero 2025 - 10:15

          No es exacto. Colombia nunca se negó a recibir a sus ciudadanos deportados, eso sería diplomáticamente inaceptable. Se negó a que se los llevasen detenidos y esposados, y rechazó esos aviones porque las condiciones en las que les enviaban esos deportados no eran adecuadas. Ahora Estados Unidos dice que los enviará en otras condiciones más razonables, y como no podía ser de otra manera, los acepta. Pero ni Colombia ha cedido, ni es una victoria de Donald Trump…

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          • Buzzword - 27 enero 2025 - 11:54

            Lo dejo a que cada uno lo interprete. Lo de Trump es mezquino e indignante. Van a seguir viajando esposados, y en aviones militares

            De la web de rtve:


            La Casa Blanca también ha dado por cerrada la crisis al asegurar que el Ejecutivo de Bogotá acepta «todos los términos del presidente Trump» al respecto. Eso incluye «la aceptación sin restricciones de todos los ilegales extranjeros de Colombia retornados desde Estados Unidos, incluidos en aviones militares, sin limitaciones o retrasos».

            El comunicado de tono severo emitido por la Casa Blanca especifica que, según el acuerdo, los aranceles prometidos por Trump contra las importaciones colombianas y las sanciones «no se firmarán, a no ser que Colombia no honre este acuerdo». Pero matiza que «las restricciones de visados emitidos por el Departamento de Estado se mantendrán en efecto hasta que el primer avión cargado de deportados colombianos regrese con éxito».

            Eso si, los paises de CELAC están siendo unos HUEVONES, también te lo digo, y se toman todo el tiempo del mundo:

            La presidenta de Honduras y titular pro tempore de la Comunidad de Estados Latinoamericanos y Caribeños (Celac), Xiomara Castro, ha convocado a una reunión «urgente» de presidentes y jefes de Estado del organismo regional el próximo día 30 para tratar entre otros el tema migratorio

            No es un asunto a discutir entre nosotros si Trump es una virgen vestal o lo parece. Aqui Colombia, no ha perdido, la han avasallado las formas de este dictador. Trump con cada fechoría que comete es una muestra viva de la decadencia de ese país y de los miserables que le apoyan.

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          • Lua - 27 enero 2025 - 14:20

            Hombre… si a los colombianos les aprietas los huevos con un cascanueces y los aranceles (25% -> 50%…)… te diran que Trump es el hijo de Dios hecho carne… no me jodas…

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            • Buzzword - 27 enero 2025 - 18:28

              Yo por el bien de las personas afectadas, me gustaría creer en lo que dice Enrique, pero van a seguir transportando a las personas con esposas, de hecho es algo usual en este tipo de traslados para que no haya motines a bordo, y seguramente vayan narcotizados para que no den problemas a los guardianes, y poder minimizar su número

    • Matt - 27 enero 2025 - 20:46

      A ver a quien amenaza mañana para pagar la frustración por el rapapolvo en la bolsa que se estan llevando sus financiadores.
      Me parece que intimidar a China le va a costar algo más que a Colombia.

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  • #019
    Marcos - 27 enero 2025 - 01:27

    Trabajo en cines, desde hace casi 20 años así que un poco, de esto sé.

    No es cosa de ahora…, he tenido que llamar la atención como empleado o como cliente, innumerables veces a la gente. Gente de todo tipo, ya sean macarras que no aprecian la historia que se presupone que han pagado para que les cuenten, como gente que vive de ello o de la cultura de contar historia, aunque sea en otro formato (te miro a ti, Mikel Erentxun, que aún sigo acordándome de la turra que diste viendo Lincoln en Urbil). Solo hay que recordar el vídeo de Areces, hablando de la gente con el móvil en una sala de cine.
    Tortura para esa gente.

    Pero no es un problema del formato, ni tampoco de las historias que se cuenten. Este fin de semana, está siendo un verdadero éxito The Brutalist”, con sus 3horas 35 min. (+15 de intermedio), así que a la gente en parte no le de miedo las historias largas, como alguien apuntaba hace tiempo, aunque no haya podido comprobar qué cantidad de móviles se iluminaban en la sala durante la proyección.

    Considero que parte de una cuestión de valor.

    Sin ir más lejos, yo tiendo a ver contenidos mientras cocino, doblo ropa o incluso si estoy trabajando en algunos diseños, en el escritorio cuando uso dos monitores (uno para el contenido elegido).

    Ahora bien, tengo X películas o series, que están esperando a que llegue un momento en que pueda ponerles toda mi atención. Porque lo que me van a contar es algo que verdaderamente interesa, no la última chorrada de The Rock.

    Me gusta poner el ejemplo de “Todo a la vez en todas partes”. Ya se había estrenado hace meses, se volvió a estrenar de cara a los Oscars. Y como corría el riesgo de “tragarme” el final, la descargué en casa para verla en V.O.S.

    ¿Qué sucedió? Que al día siguiente tuve que ir al cine para vivir eso mismo en una sala. Se había convertido en una de “mis 6 películas favoritas de toda la historia”.

    Estamos sobre estimulados y el cerebro se ha adaptado a esa sobre estimulación. Pero eso conlleva perderse la esencia del momento que estás viviendo, el momento presente. Tal como lo relata Enrique al final. Algo propio de la esencia del budismo y lo que su filosofía transmite. Permanece presente en el instante (algo que curiosamente señala “Todo a la vez en todas partes”).

    Es una pena porque este año se ha estrenado Anora, del nuevo Outsider de Hollywood, y quizás es un ejemplo en sí mismo. Se relata el densenfreno, la poca profundidad de todo sin que eso signifique que sea un torrente que te arrastra y sigue fluyendo hacia adelante. Y sin embargo, cosas muchísimo más simples y necesarias parece que ya no son seguimos ni comprenderlas (la sociedad, en general), no sabemos aceptarlas ni responder antes ella. Como el final de la película.

    Netflix puede seguir gastando cientos de millones de dólares el película de acción que se olvidan a los 2 meses. Muy bien por ella, perfecto. A veces suena la flauta y puedes enlazar un final de año con el juego de calamar, volver con él unos meses después y acabar con Stranger Things. Menudo año ¿eh?

    ¿Alguien se acuerda de The Orange is The New Black? Lo presuponía. ¿Qué hay de The House Of Cards?

    Netflix no es la única. Marvel y Star Wars han caído en la misma zanja no digamos ya Disney en general, por muy bien que le vaya con sus secuelas (Vaiana 2, una basura que no es una película sino una serie para TV hecha película ya superó los 1000 millones).
    El problema está en que Bob Iger ya dijo en su día que Disney no compraba Pixar por Toy Story o Monstruos SA, sino por lo que estaban generando en ese momento (Ratatouille, Wall E, Up…).

    Suerte. Cuando la gente tiene verdaderamente interés en algo, no, no consulta otras pantallas. Incluso mi “adicta adolescente al móvil” en casa, estas navidades ni lo tocó cuando él tuvo que maratonear la segunda temporada de la serie Korena; otra cosa es una vez vista la serie…

    Esta generación, se habría suicidado con Perdidos. No es nostalgia, simplemente aquello resultó auténtico y de cierto valor (de cartón piedra o no, no discutamos precisamente eso); eso no ha cambiado, pero si las ganas de presentar facturaciones estratosféricas que superen a la anterior.

    Ya lo decía Alex Rovira, los recursos tienden a ser finitos.

    Vi hace 3 años, Nosferatu, la original, la de hace 102 años. Impresionante. Ahora claro…, dime tú cómo mantienes el interés del espectador a cada momento. Nadie sabe ¿verdad?

    ¿La habrá matado o no? Joder… y mira que no poder moverse de esa silla de ruedas… pero al igual que en Inception, meter esa astilla en el cerebro de la gente, hace que no se despeguen de la pantalla. Pero claro, no todo el mundo vale ¿no? Breaking Bad no tiene tantos años, sin necesidad de irnos tan lejos.

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  • #020
    Enrique - 27 enero 2025 - 08:58

    Me alegro de ver este artículo. Desde hace 10 año dirijo un club de cine y corroboró la potencia de ver la película en cine sin la distracción del móvil, y la conversación posterior concentrada en ls personas. Desde hace 4 años creamos también clubes de lectura, pero es cada vez más difícil la concentración, o el avance en la lectura en soledad cuando tienes a mano el móvil, aún más con ChatGPT o simplemente Google para ampliar el contenido de lo que lees.

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    • Buzzword - 27 enero 2025 - 14:08

      El otro día oí un podcast de una obra de Agota Kristof… todo un descubrimiento. Como un smartphone te ayuda a leer ;-)

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  • #022
    PEDRO.P - 27 enero 2025 - 09:28

    La cuestión de distraerse o no con el móvil cuando consumes otro producto y directamente proporcional a la calidad de eso que estás consumiendo, no es lo mismo ver la semifinal de champions que un partido de liga donde el equipo XXXXX ya gana 3-0 en el descanso. Y no es lo mismo una serie que te tiene atrapado que una película de antena3 después del telediario.

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    • Marcos - 27 enero 2025 - 11:01

      Sí y no…

      Recuerdo en su día intentar llevar a cabo la estrategia que creo que aún hoy sigue, que es la de seguir un contenido en directo, tirando de Twitter a la vez. Es decir, tirar del hastag que fuera, para el capítulo de “Pesadilla en la cocina” en cuestión.

      Aún sigue esa tendencia, obviamente, pero entiendo que no es para mí, lo que no significa que no sea para todo el mundo.

      Como bien indicas, depende del producto, pero también de la mentalidad de quien lo saboree. He trabajado los suficientes años depende cara al público como para saber que no todo el mundo valora algo tan básico como la buena atención y educación, tanto para recibirla como para dispensarla y esto es extrapolable a cualquier ámbito. Por mucho que uno intente ofrecer un producto, servicio o atención de nivel excelente.

      Por cierto… ya que es Netflix quien saca esto a la palestra…, me pregunto si no son ellos mismos los responsables directos.

      Anteriormente he mencionado a Breaking Bad. Hace años en una entrevista, el creador de la serie expresó que prefiere el sistema semanal de entrega de capítulos. Y era debido a que el espectador, tras un atracón de capítulos, no era capaz de saborear lo que cada capítulo en sí mismo, quería ofrecer al espectador.

      Si esto es lo que trajo la propia Netflix, contenidos a peso (fueran estos de mayor o menor calidad), es normal entonces que los espectadores desconecten, ante la mera manera de devaluar el propio producto (un sistema que incluso, en TV en abierto, tenían controlado a tal exceso que los guiones debían de estar milimetrados para encajar entre las pausas publicitarias).

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  • #024
    Juan T. - 27 enero 2025 - 11:34

    Lo de atender varios dispositivos a la vez, utilizar el movil cuando estas hablando a la vez con los amigos, y hasta la aberrante costumbre de acelerar la reproduccion de un video o pelicula para verla antes, habla del signo de los tiempos: superficialidad versus profundidad.

    Luego , los jovenes , victimas de esa superficialidad, que se acompaña de la falta de lectura literaria y de la audición de los grandes clasicos , les da por hacer arte y claro…¿que narices van a sacar de dentro?

    Ayer estuve sometido voluntariamente a una sesión de videoclips musicales de las nuevas generaciones: ¡ que «nivel» de letras y de música , por Dios !.

    Torquemada se perdió el mejor instrumento de tortura.

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    • Chipiron - 27 enero 2025 - 13:17

      «Ayer estuve sometido voluntariamente a una sesión de videoclips musicales de las nuevas generaciones…», es que yo a eso lo llamo meterse en la boca del lobo XDDD!

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      • Lua - 27 enero 2025 - 14:21

        Yo masoqismo… XDDD

        Responder
  • #027
    EMA - 27 enero 2025 - 13:36

    Yo debo ser de esos puristas de otra época que pagan una pasta por ir al cine y que más del 50% de las veces tengo que llamar la atención del de al lado porque:

    – Hace muchísimo ruido con la comida
    – Está permanentemente consultando el móvil, con lo molestísimo que es en un entorno oscuro.

    La última vez tuve que pedirle a una joven que dejara de mirar el móvil, hiciese fotos con un flash intermitente cada pocos minutos, etc.

    Yo no sé a qué van algunas personas al cine.

    Yo, desde luego, cada vez menos, ya como mucho 1-2 veces al año, pq tampoco hay control, eso es una selva, allí cualquier se puede comportar como quiera. Conmigo que no cuenten, me quedo en casa.

    Responder
  • #028
    Victor - 27 enero 2025 - 14:49

    Hay gustos para todo. Con Dune 2 quería ver el móvil en todo momento, con Mullholand Drive dejé de ver el móvil para ver la película

    Responder
  • #029
    guille - 29 enero 2025 - 07:10

    Como han comentado ya otros, la calidad del contenido te impide agarrar el móvil. O te obliga a hacerlo si te toma por tonto. Por supuesto la solución de los vagos mediocres de Netflix es hacer series aún más estúpidas para que solo puedas verlas mirando el móvil.

    Responder
  • #030
    Antonio Gregorio Montes - 2 febrero 2025 - 21:20

    Posiblemente, eres de otra época. Te acompaño en el sentimiento…

    Responder

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