El Blog de Enrique Dans - Investigación y opinión acerca de los Sistemas y Tecnologías de Información

Pocas veces leer una entrada en un blog sienta tan bien: prácticamente desde que conocí el significado de la palabra “procrastinar“, me he torturado a mi mismo pensando hasta que punto las cosas - conferencias, artículos, trabajos. etc. - podrían salir mejor si no esperase hasta el último momento para ponerme con ellas. Ha llegado un momento en que, por mucho que intente ponerme a hacer las cosas con más tiempo, noto realmente como sólo esos últimos momentos de máxima concentración “sí o sí”, cuando sabes que todo depende de ello, son diferenciales, y es cuando surge la inspiración y las cosas buenas.El tiempo invertido cuando el aliento del evento aún no se nota sobre mi cuello sólo sirve para las tareas mecánicas, para dejarlo todo preparado para ese sprint final creativo.

Me lo han reprochado un montón de veces amigos y familiares, fundamentalmente por la mala vida que me acabo dando por ello, sacrificando horas de sueño por no haber empezado antes a hacer las cosas. Pero no. No tenían razón. Resulta que

 procrastinar es un factor primordial en el proceso creativo, porque cuando el coste de la procrastinación se incrementa, lo hace también la probabilidad de aparición de pensamientos radicalmente nuevos.”

(John Maeda,“Necessary procrastination“)

Lo había definido de muchas maneras, desde decir que eran “las cosas de la creatividad, que a veces sólo funciona cuando se la tortura” hasta justificarme basándome en las tonterías más peregrinas. Ahora por lo menos sé que ni soy yo solo, ni soy tan raro…

Fue, sin duda, uno de los más infaustos momentos de la publicidad online en los años ‘90: el momento en que los creativos publicitarios, en un intento por obtener clickthroughs más elevados, intentaron hacerlo introduciendo anuncios con sonido preactivado. De pronto, navegar por la web se convirtió en un martirio: cada poco tiempo, un banner irrumpía en tu pantalla y martilleaba tus oídos sin pedir permiso de ningún tipo, completamente insensible a lo que pudieses estar haciendo en aquel momento, así estuvieses en tu trabajo rodeado de gente o en tu casa a las dos de la mañana. Por alguna misteriosa razón, el cretino del creativo publicitario de turno se sentía autorizado a tomar el control del audio de tu máquina, y te atacaba sin más, sin mediar acción alguna por tu parte más que la de haber sido tan idiota como para entrar en una página cuyo responsable - o mejor, irresponsable - había decidido ser tan poco respetuoso hacia sus usuarios.

El sonido preactivado se convirtió rápidamente en una de las diez técnicas más odiadas por los internautas, al nivel de los pop-up, las ventanas que intentan engañarte, los objetos flotantes que tapan lo que intentas leer, y demás aberraciones propias de una mente enferma.

Ahora, cuando los ‘90 hace ya tiempo que terminaron, empiezo a ver irrumpir de nuevo en el mundo de la publicidad online la idea de “causar una impresión” en el internauta: crueles banners con vídeo y sonido preactivado, enormes creatividades que toman el control de toda la página que intentabas visitar y la agrietan, la rompen o la sacuden, hasta juraría haber visto algún pop-up. Intentos de que la página que contiene el anuncio, a la que deberíamos llamar “página damnificada”, se comporte haciendo sentir al usuario que pierde el control de su máquina, que está “viviendo una experiencia única”. Querer llevar el concepto de impresión publicitaria mucho más allá de la mera impresión de la página, para convertirla en una “verdadera impresión”… una impresión, eso sí, horrible. Impresión de que el producto anunciado es directamente odioso, que el creativo es un perfecto imbécil que debería ser condenado a recargar la página incesantemente durante toda la eternidad, y que el propietario de la página no tiene el más mínimo respeto por sus visitantes. Todas las evidencias y demostraciones acumuladas durante los ‘90, tiradas a la basura: la gente no odia la publicidad, odia la MALA publicidad, la que les molesta, la que les invade, la que hace que su ordenador se ponga a vociferar sin previo aviso y les haga precipitarse al ratón buscando el botón para pararla mientras el planificador de la campaña se frota las mano y piensa “soy un genio, mira como he incrementado el clickthrough… clicad, clicad, malditos…” ¡Idiota! ¡Están haciendo clic porque les molestas, porque quieren librarse de ti, porque quieren que te calles de una maldita vez, porque corren para detener la molestia que les estás causando!

La web no es la tele. En la tele puedes poner un anuncio con el sonido que quieras, o dejarlo en silencio para conseguir que la gente mire a la pantalla. En la tele, los usuarios no están acostumbrados a tener un nivel de control: como mucho, pueden subir o bajar el volumen y cambiar de canal. El ordenador es diferente. En el ordenador, las cosas deben ocurrir cuando el usuario las desencadena: un sonido se pone en marcha cuando el usuario lo inicia, cuando hace clic en un icono con un pequeño altavoz indicando su interés por escuchar lo que le tienes que decir. Así son las cosas, y así deben ser, además. ¿Quieres cambiar la norma? ¿Quieres ser “provocativo”,”atrevido”, “empujar los límites”? Si lo haces, me estás faltando al respeto, estás insultando a tu cliente potencial, al que se supone que tenías que convencer para comprar tu producto. Tus clientes recordarán ese producto asociado a una imagen negativa, a una molestia, a una incomodidad. Algunos lo recordarán por molesto, pero la mayoría simplemente lo odiarán. Flaco favor estás haciendo al que te paga al proponerle esa creatividad o al permitirle que la haga sin desaconsejárselo hasta la extenuación.

Harto, harto estoy de sonidos preactivados y creatividades “impactantes”. Por favor, dejen al usuario vivir en paz, navegar sin sustos ni sobresaltos. Todos se lo agradeceremos. Y en la parte que a mí me toca,y esperando que cada vez más sitios lo hagan igual, en esta página NO se aceptan creatividades con sonido preactivado. Bajo ningún concepto. A dar la lata a otro sitio.

Lo encontré por pura casualidad, al ver en la parte de arriba de mi pantalla de Gmail - el único correo electrónico que utilizo desde hace ya muchísimo tiempo - un texto en rojo que decía “Join our Gmail video“. Al hacer clic, me encontré la iniciativa: invitar a los usuarios a imprimirse un pdf con el sobre con la gran M en rojo (el M-velope o logotipo de Gmail), coger una cámara de vídeo, rodar un clip de no más de diez segundos sin preocuparse del audio en el que el M-velope esté claramente visible, aparezca por la izquierda y salga por la derecha, y enviarlo antes del 13 de Agosto para ilustrar, en un anuncio de creación colaborativa, el camino imaginario de un mensaje de correo electrónico alrededor del mundo. ¿El pago? En una moneda en alza, las egorías, que surgen cuando ves tu vídeo seleccionado para su incorporación al diseño final del anuncio.

La idea, la verdad, me ha parecido la mar de divertida e imaginativa, y seguro que el resultado final queda la mar de simpático. No tengo ni idea de cómo andará de éxito la iniciativa - en la página aparecen unos quince vídeos con ideas variadas - pero como forma de aprovechar la creatividad de los usuarios, me ha encantado, y estoy seguro de que la mayoría de nosotros acabaremos viendo el anuncio en cuestión cuando éste salga. Un interesante ejemplo de crowdsourcing aplicado a la creatividad y al diseño publicitario.

Impactante la campaña del Zoo de Neunkircher (vía Digg): “Come to the Zoo before the Zoo comes to you”, “Ven al Zoo antes de que el Zoo venga a ti”. La campaña, titulada “Croc-eat-dog”, consiste en una persona que pasea a un perro por la ciudad, con el perro disfrazado de esa guisa: un cocodrilo en tamaño casi natural, en cuyas patas delanteras introduce el perro sus patas traseras, para hacer parecer que el supuesto cocodrilo lo está devorando. Mientras los paseantes se quedan completamente pasmados a la vista del perro, el actor que lo pasea reparte cupones de descuento para acudir al Zoo en cuestión. Sin duda, una campaña de alto impacto diseñada para ser utilizada a pie de calle y tener un efecto puramente local.

La segunda derivada, claro, está en la red, y en cómo la red trata este tipo de cosas: desde un foto subida a la red, hasta un blog de publicidad, a la portada de Digg, donde lleva ahora mismo más de mil votos, y a escribir el nombre de la ciudad alemana, Neunkircher, de su Zoo y de su creativo publicitario en vete tú a saber cuantos blogs en todo el mundo… (ver búsqueda en Technorati). En este caso es un Zoo, un tipo de negocio en el que el efecto offline-online es seguramente muy escaso, pero podría ser casi cualquier tipo de negocio. Sólo hace falta una buena idea desde el punto de vista comunicativo, y apoyarse en la viralidad natural de la red…

En fin, que me voy a pasar el resto del día en el Zoo, en mi caso, claro, en el de Madrid. A la niña le apetecía mucho, el calor no es terriblemente agobiante, y yo tengo un telobjetivo chulísimo 100-400 mm. que probar. A la vuelta esta noche a ver si subo alguna fotito… :-)

ACTUALIZACIÓN: De vuelta del zoo, un día de lo más divertido con la cámara en ristre, probando el tele, etc. Si a alguien le apetece darse un paseo virtual conmigo por el Zoo de Madrid, aquí están las fotos que salieron medianamente presentables…

Totalmente genial, de esas cosas que quedan registradas en los anales de la publicidad (”anales” porque les salió como el culo, claro): Premio “Pie en la boca” para Chrysler, autores de la campaña “You might not be the person of the year, but you can drive like you are“ (”Puede que no seas la persona del año, pero puedes conducir como si lo fueses”). Una campaña desarrollada con motivo de la esponsorización en exclusiva del artículo de portada de la revista Time, “The person of the Year”, que dijo exactamente “The person of the year is YOU“ (”la persona del año eres TÚ”).

La campaña ha sido retirada :-) No sé, tal vez deberían haber pensado en coordinarse con alguien de la redacción…

(Vía AdJab)

Mi columna de Libertad Digital de esta semana se titula “Hackeando el futuro“, y es una pequeña reflexión sobre lo que la personalidad del hacker entendida de un modo amplio puede aportar a las empresas, y de qué manera el perfil del netócrata y el del hacker se están convirtiendo en un activo interesante a la hora de enfrentarse a procesos de recruiting corporativo.