Efectivamente… lo malo es que muchos de los que usamos Internet para realizar nuestro trabajo “abusamos de las redes sociales”… Si no, pruebe a ir a cualquier oficina, seguro que hay alguien que cada 5 minutos está en alguna red social (y dudo que eso “ayude a mejorar la concentración”…)

Además, puedo entender según sus palabras que si un trabajador usa el 20% de su tiempo en “desconectar” incrementa su productividad en un 9%. Suponiendo que si trabajas el 100% del tiempo tienes una productividad del 100%, si trabajamos solo el 80% del tiempo a una productividad del 109% quiere decir que tras las horas de trabajo habremos rendido un 87.2% en lugar de un 100%…..

Ricardo, me parece que justamente lo que se plantea en la nota es que del 100% de trabajo (para alguien que no tiene acceso a esas redes sociales) la desconfianza y la falta de compromiso lo haría rendir muchos menos de 87,2% de productividad.

Y si el rendimiento… en el peor de los casos no aumentara, para que gastar en soft o mala sangre tratando de impedir que los trabajadores se conecten a las redes, si al fin y al cabo los resultados serán los mismos y el trabajador estará contento con su entorno de trabajo?

Si concuerdo en que se debe “controlar” un poco el uso para no promover el abuso…

Saludos!

No seré otro de los que diga “es cierto” porque me gustaría que fuese así. Lo diré porque en mi empresa (multinacional grande), han aceptado que todos los empleados tengamos nuestras cuentas de Twitter con plena libertad de uso desde nuestros ordenadores y además han llegado a un acuerdo con Wordpress para que cada empleado tenga y modere su propio blog con el logo de la empresa incluído… Esto si que es apertura 2.0. Por su puesto que la productividad ha subido, así como el buen ambiente.
Creo que tengo mucha suerte, pues sé de empresas que hacen todo lo contrario.
Saludos
SM

a Senior Manager. Lo de que dejar usar twitter sea generosidad podemos discutir yo no lo creo porque da una imágen dinámica de la empresa pero en el caso de los blogs corporativos está clarísimo que se trata de algo que beneficia mucho más a la empresa que al trabajador. Un blog debe ser personal y en el blog corporativo de la empresa recogerse quizá planets o artículos de los trabajadores contando lo que hacen pero si lo que tratan estas empresas es que los trabajadores tengan un blog corporativo como su blog principal….

Efectivamente Bea, coincido contigo. En España desgraciadamente aun estamos muy atrasados y con metodos de trabajo y una masa mayoritaria de gerentes propios de la epoca industrial completamente taylorianos sin capacidad ni talento para el liderazgo.Metodos y enfoques de empresa, de gestion y de negocio que no son acordes con la Era de la Informacion en la que nos encontramos.

Yo voy a ir mas lejos con las bondades y beneficios de las redes sociales. Las redes sociales y la madre Tierra (Internet) son una autentica fuente de conocimiento y un camino hacia la excelencia en la gestion especialmente en las areas de marketing y desarrollo de negocio.En un mundo global tiene el poder quien tiene el conocimiento, el acceso a la gente indicada y en el momento indicado y para ello las redes sociales son un instrumento de indudable valor. Hoy gracias a ello un adolescente de 16 años puede llegar a conectar y a conseguir hablar con el presidente de una gran compañia o una gran celebridad si se lo sabe montar y los elegidos son capaces de montar negocios millonarios pese a su insolente juventud, inexperiencia, inmadurez o no pertenecer a familias o castas sociales de gran poder socioeconomico……. Los ultimos 10 años de la historia de la humanidad estan llenos de ejemplos con Google a la cabeza….

Restringir totalmente el uso de las redes sociales es dar la espalda al mundo en el que vivimos y por lo tanto perder el tren del progreso y la competitividad.Es seguir sumergidos en una sociedad, la española que fomenta individuos que trabajan y cobran por tiempo en vez de por objetivos, que confunde la productividad y la eficacia con alargar las jornadas de manera interminable, que confunde el trabajo en equipo con la inoperancia de un grupo adocenado sin proactividad, autonomia, capacidad de analisis, capacidad de decision y respuesta, vision de negocio…..

Una sociedad en su mayoria incapaz de mirarse el ombligo, sin espiritu de autocritica y por lo tanto de mejora, una sociedad incapaz de asumir, reconocer y poner en practica todo lo que hacen bien nuestros vecinos del mundo desarrollado, en definitiva una sociedad incapaz de aprender. Una sociedad que mata el talento y el espiritu emprendedor con una burocracia y una administracion propia de cualquiera de nuestros vecinos “ricos” europeos pero a finales de los 70 o principios de los 80.Una sociedad que en su mayoria cuestiona y pretende poner en entredicho a los grandes sabios en el mundo de la empresa, de las artes y la cultura que tiene España, muchos de ellos reconocidos en los mas exclusivos y prestigios foros, estamentos etc de Europa e incluso del mundo………….

Ya lo decia Larra a principios del Siglo XIX: España es el pais del “Vuelva usted mañana” y como dice la cancion de Julio Iglesias “La vida sigue igual”…….

Siempre recordaré al delegado de una conocida multinacional (cuyo nombre omitiré por cortesía) para la cual trabajé en su momento como responsable del servicio post-venta en la mitad sur de la provincia de A Coruña y su insistencia en que permaneciera largos periodos de tiempo sentado en la oficina, aunque no estuviera haciendo nada (cito textualmente), para que se me viera el pelo en el trabajo.

Cuando lo lógico era, por la naturaleza de mi desempeño (localización de deficiencias, posibles mejoras, renovaciones, modernizaciones, revisión de mantenimientos, …), precisamente eso: que no se me viera el pelo en la oficina.

Vivimos en un pobre país confundido y atrasado, y actitudes como la que refleja el artículo de Enrique Dans o como la que comparto en esta sección de comentarios tienen mucho que ver, no tengo la más mínima duda, con las causas de la deplorable situación actual de nuestra economía nacional a todos los niveles.

Un saludo, y gracias por compartir.

Estoy en general de acuerdo con estas ideas pero un 20% de actividades en la red completamente ajenas al trabajo me parece demasiado. Significa que la semana laboral se queda en 4 días. Puede encajar para algunos puestos o para algunas personas, pero no me vale como regla general.

Un saludo,
Emilio.

Yo creo que se debe buscar un equilibrio, no se puede añadir al tiempo de descanso ya existente (café, paseo, charleta…) más tiempo para facebook y twitter (a nivel de ocio quiero decir), porque al final se reduce la productividad. Ahora bien, sustituir un tipo de “descanso” por otro me parece logico. Si bien creo que poca gente es capaz de encontrar ese equilibrio…

Soy empresario, soy socio en varias empresas de sectores diferentes, dos de ellas se podrían enmarcar en el ámbito de empresas del conocimiento. Soy usuario de algunas redes sociales, uso la mensajería instantánea como herramienta de trabajo y comunicación en general, consulto la wikipedia varias veces al día, leo el periódico on line, escribo mi propio blog y leo muchos otros. Además respeto que mis empleados lo hagan, en horario laboral.
El problema esta en que esta moda de considerar que todos somos responsables y estamos alineados con las necesidades de la empresa se basa en una premisa falsa, que se podría enunciar así: “todo trabajador busca un desarrollo personal y profesional tratando de realizar lo mejor posible su trabajo”. Y eso es falso, radicalmente falso.

Por poner un ejemplo, un padre de familia de 45 años, que lleva más de 20 en el mismo puesto, sin grandes posibilidades de ascenso, solo quiere que no le molesten demasiado y cobrar a final de mes, usa las redes sociales para que el tiempo en la oficina le pase más rápido. En esta situación un empresario esta atado de manos, la productividad baja día a día (esto es empírico nada de suposiciones), los gurús de recursos humanos que nunca han trabajado en pequeñas y medianas empresas me darán recetas infalibles para solucionar dicho problema, pero lo cierto es que es muy complejo.
Internet es un gran medio, las redes sociales son una muy buena herramienta, igual que el teléfono o el móvil. Pero el uso que se le da no siempre es el adecuado y la legislación laboral española, extremadamente rígida, no permite mucho margen de error al empresario, así que es normal que la mayoría prefiera que los experimentos se hagan en Australia o Finlandia.
Entiendo que la mayoría lo veis desde el punto de vista del trabajador que usa de forma racional un recurso a su disposición, pero tal vez si hubierais tenido que despedir a alguien por el abuso del teléfono móvil, por insultar y faltar al respeto a compañeros en redes sociales, o situaciones similares entenderías la complejidad de un cambio para el que ni las leyes, ni muchas empresas, ni muchos trabajadores están preparados.
Ahora podéis echaros las manos a la cabeza y renegar de la deplorable situación de las empresas y empresarios españoles, pero con un poco más de criterio, que no se trata solo de menospreciar el Taylorismo y al empresario opresor, que es un problema de velocidad de cambio, de conservación de privilegios y de prudencia.

Verdades ,mentiras….. y estadísticas. Vaya Vd.a saber si es verdad o mentira que los que se conectan a Facebook y Twitter son mas productivos o no. Supongo que pasara como todo,unos serán muy productivos y otros serán unos vagos de siete suelas, exactamente igual que los que no se conectan.

Lo cierto,es que nadie, (ni siquiera yo), puede rendir ocho horas al cien por cien, necesariamente tiene que hacer pausas en tu trabajo, el que esas pausas, las utilice para entrar en Twitter, tomarse un café, o rellenar unas quinielas, es indiferente, (creo yo)

Lo que si pasa, es que los (malos) jefes, pueden controlar perfectamente el tiempo que estas metido en Twitter, pero no pueden controlar el tiempo en que piensas en las musarañas, y como solo saben controlar tiempos, la toman contra los que hacen lo que pueden controlar, ni más ni menos.

La puntualidad en la hora de entrada al trabajo, el tiempo que tardas en hacer pis, los días que te tomas para hacer gestiones particulares ineludibles, el tiempo que utilizas para hablar por teléfono a tu casa, se transforman en objetivos a perseguir, porque el tiempo que pasas mirando a Purita que está buenísima, el que pierdes comentando con un compañero la vergonzosa derrota del Real Madrid, el que pierdes buscando la forma de pagar el colegio de los niños, o controlando el vuelo de una mosca, no queda registrado mecánicamente, por lo tanto, los (malos) jefes, no saben como gestionarlo.

Se me ha olvidado añadir. Si el problema es que baja el rendimiento de los empleados, un buen jefe habra de estimular, (con la zanahoria y el palo como siempre se ha hecho), a sus empleados para conseguir un alto rendimiento (razonable) y no perder el tiempo en estudiar como es que ese rendimiento ha bajado.

El rendimiento del equipo ha bajado por falta de estímulos, (zanahoria y palo), que es para lo que al él se le paga un sueldo. Si en un equipo el rendimiento baja, la culpa no es de los trabajadores, sino de quientiene que incentivarlos,

Si el rendimento del equipo es alto, ¿que le importa al jefe en que pierden sus empleados el tiempo?.

Empresario esceptico:

No estoy demonizando al empresario ni al emprendedor. Hago mencion a esto por mi alusion al taylorismo en mi anterior post. De hecho comparto (al menos de forma) tu perfil profesional. Y evidentemente no he nacido emprendedor ni empresario sino que tambien se lo que es estar al otro lado, lo que me permite ver las cosas desde la perspectiva del empleador y del empleado.
Eso si lo que si rechazo son la actitudes taylorianas porque las encuentro absolutamente nefastas, obsoletas y fuera de lugar.
Vamos ver el problema de la productividad no esta en si usas o no Twitter, Facebook, Linkedin o cualquier otra red social.
La productividad no es una cuestion de formas sino de fondo y de actitud. ¿Que todo el mundo no es responsable?. Efectivamente, en este pais la mayoria y….. no hace falta irse a la Administracion Publica, ni a las pequeñas y medianas empresas…….. en las grandes compañias españolas hay muchos perfiles supuestamente cualificados que se dedican a “pasar el tiempo”….. siempre que pueden….. es un problema de falta de educacion emprendedora, de mentalidad, de falta de estimulos y facilidades desde el sistema español para que la minoria no seamos una gran mayoria…………..

Y esto no se soluciona con modelos de gestion del pasado basados en el autoritarismo………. porque ademas ya sabemos cual es el resultado……… Se soluciona con grandes reformas estructurales en el mercado laboral, en las administraciones y en la educacion. En el ejemplo que has puesto… “Padre de familia de 45 años…….” A mi modo de ver y con todos mis respetos su presunta falta de productividad al entrar en las redes sociales no tiene que ver con el hecho de usarlas sino con el hecho de falta de estimulos y reconocimiento de ningun tipo hacia su persona que unido a las presiones familiares le ha llevado a tomarse su trabajo de esa forma…. ¿Si el empresario X, jefe de este señor esta tan a disgusto porque no le despide?..

Nuestro pais en pleno 2009 sigue haciendo buena la vieja maxima de Ortega y Gasset……. la de “Las dos Españas”… Y desde luego sigue habiendo una España bastante amplia y reaccionaria que se opone al cambio……………

Por otra parte, no estoy de acuerdo cuando das a entender que es que hay que prohibir el uso porque las leyes, las empresas, y muchos empleados no estan preparados para el cambio……
¿Quien lo esta ante los grandes cambios?….. ¿ Para cambiar es necesaria una experiencia previa entonces?…. Asi el mundo se hubiera parado en la Edad de Piedra.

Para concluir y desde mi experiencia como empresario, empleado, estudiante (en su momento, aunque nunca dejo de aprender) y persona es que la gran mayoria de las personas potencialmente son responsables y desean formar parte de un sistema que les permita desarrollarse personal y profesionalmente.

El problema es que en la mayor parte de las ocasiones el sistema no se lo permite y acaban tirando la toalla e instalandose en el “cumplimiento sin pasion”, la apatia o la desidia. Solo las personas con mayor fuerza interior y voluntad son capaces de sobreponerse a un entorno adverso, aspero, frustrante y acabar abriendose camino “caiga quien caiga”…….

Es cuestion de instaurar una cultura en la que se exiga a la gente al maximo, de potenciar que la gente practique la autoexigencia, pero que al mismo tiempo se reconozca el esfuerzo, los meritos y los resultados…. y sobre todo que se desarrollen de una vez politicas de conciliacion de vida profesional y vida privada………. las pocas empresas que lo hacen son todas empresas de exito……………… ¿ es tan dificil ver esto?….. y por supuesto que tienen a veces que eliminar a una “oveja negra” que se ha colado en una organizacion orientada a la excelencia…… si a uno o una que falta el respeto a sus compañeros, que hace un consumo exagerado del movil con conferencias interminables con su “prima en Detroit”……. pero cuando te encuentras con alguien asi pues lo eliminas y listo…… pero no por ello vas a maniatar a toda la organizacion……

Javier Perez:

Totalmente de acuerdo contigo.
Como ya he comentado anteriormente, el problema es cuando la mayoria de los responsables de equipo se escudan en las manidas y archiconocidas escusas del “casi todo el mundo abusa!!!!”, para evitar cambiar a un modelo de meritocracia y eficiencia en el desarrollo de funciones donde sea necesario llevar a cabo una gestion personalizada de evualuaciones sobre los trabajadores a su cargo, porque el generalizar siempre es mas rapido, mas facil y sobre todo mas barato.

Pero el mayor problema, a mi manera de ver, es que con este sistema actual se premia la mediocridad, la indiferencia y el pasotismo a largo plazo de cualquier empleado interesado en desarrollar todo su potencial y ser reconocido por ello, ademas sin escapatoria, porque la mayoría de las empresas afincadas en España, piensan de esta determinada manera.

El lema pagar justos por pecadores no es de recibo. Simplemente es mas comodo para los que toman las decisiones.

La peopuesta es genial pero para eso hace falta que trabajadores y empresarios comprendan el cambio que supone…y aquí somos campeones en buscar la mediocridad…y al que trata de destacar ya vendrán varios compañeros a darles el “toque”…

Cuando uno trabaja deja en evidencia al que no lo hace…y eso no se puede consentir…:)

Efectivamente, mas productivos , en mi caso Facebook es una herramienta de trabajo, he conseguido muchos contactos profesionales por este medio

@iokin -25- Eso es cierto por todo el mundo, no solo en España, y varia a nivel individual.
Hay quienes adoran su trabajo y quienes hacen solo lo que les toca.

Aquí en Moscú, no es raro esperar un par de horas a que te atiendan en la recepción de muchas empresas mientras El o La recepcionista navega por sus redes sociales favoritas.

Lo que me molesta es que vayan a twitter en vez de a mi Blog ;)

Desde luego no vamos a conseguir lo mejor de las personas siguiendo con el modelo tradicional de trabajo autoritario y jerárquico, basado en la imposición, el control y la obediencia resignada. Ni que decir tiene que si seguimos tratando al empleado como un recurso, y no como una persona, el empleado se limitará a hacer lo elemental, sin dar lo mejor de sí mismo.

Por contra, la solución pasará inexorablemente por desarrollar compañías que se parezcan más a una comunidad de objetivos -como es Internet- que a una jerarquía. El reto es crear organizaciones más libres, más humanas, basadas en la confianza, la autogestión y el compromiso responsable de buen grado.

Hola Enrique y demás lectores de este fabuloso blog,

Enrique tú articulo esta muy acertado y comparto vuestra opinión al respecto de que los empleados podemos ser más productivos si nos dejan utilizar Internet. Sin embargo, mucho antes que publicaras este post, me encontré un interesante análisis del Prof. Brugnoli de la Universidad Autónoma de Barcelona titulado: ¿Las redes sociales son realmente un problema para las empresas? en donde trato un tema muy parecido a este, pero a mi parecer con mucha más profundidad y un interesantísimo debate entre varios expertos y directivos a quienes conozco y tengo bastante relación por la red social Xing.

Recomiendo leerlo y conocer la opinión de primera mano de los propios gerentes y directores sobre el tema. La dirección es:

http://blogs.uab.cat/brugnoli/2009/10/27/25/

Enrique, espero ver nuevos temás tan interesantes en esta dirección en vuestro blog.

Un saludo,

José Angel