Impresionante metedura de pata de Amazon, que va a hacer que muchos clientes se cuestionen seriamente la conveniencia de comprar ahí ningún tipo de libro electrónico: a causa de un cambio de opinión sobre la conveniencia de ofrecer una versión electrónica de los editores de dos libros tan emblemáticos y cargados de significado como “1984″ y “Rebelión en la granja”, de George Orwell, Amazon decidió acceder remotamente a todos los Kindle que habían legítimamente adquirido estos dos títulos, y directamente borrarlos. El hecho viene a ser exactamente igual a lo que supondría que de repente llegases a tu casa, y al mirar hacia la estantería, encontrases una serie de huecos porque el librero que te vendió esos libro hubiese entrado en tu casa a llevárselos: Amazon ha invadido la estantería electrónica de sus clientes, y sobre todo, ha traicionado su confianza, algo que puede llegar a ser muy difícil de recuperar.
Un ejemplo perfecto de cómo algo que parecía una muy buena idea, tener un dispositivo con acceso prácticamente inmediato a la mayor librería del mundo, puede convertirse en una idea absurda puesto en las manos equivocadas: ahora resulta que algo que has comprado de manera perfectamente legal puede desaparecer de tus manos cuando la tienda que te lo vendió lo decide unilateralmente. Completamente inaceptable e inexcusable. Amazon se va a llevar la del pulpo, y con toda la razón, por esto: antes debería haberse planteado hacer frente a la posible demanda de la editorial, que al menos la habría posicionado como una empresa que defiende a sus cliente, que hacer una cosa así. Un libro electrónico supone un salto de fe: la imagen mental que el cliente necesita hacerse para recurrir al objeto familiar que conoce y con el que homologa ese conjunto intangible de bits. Que ahora ese conjunto de bits pueda de repente desaparecer de una estantería que se vendía como más segura incluso que su contrapartida física (Amazon afirma que si pierdes el Kindle o se te estropea, puedes volver a acceder a todo lo que hubieses comprado desde la misma tienda) es algo que genera muchas dudas sobre la conveniencia de utilizar a Amazon como proveedor.
Por el momento, no ha habido explicaciones de la compañía, pero el episodio de los “vanishing books” va sin duda a traer cola.
ACTUALIZACIÓN: Amazon reacciona a la oleada de protestas diciendo que la puesta a disposición de los libros fue consecuencia del uso indebido de su plataforma por parte de una tercera parte que no poseía los derechos de las obras, y que está cambiando sus sistemas para asegurarse de que ésto no vuelva a ocurrir. No obstante, la FTC podría intervenir en el tema por considerar que Amazon debe especificar de forma más clara en los términos de uso si los libros de Kindle son compras o alquileres.






18.07.2009 a las 07:01 Permalink
[...] – Amazon, el Kindle y la mano negra que se lleva tus libros » El Blog de Enrique Dans Amazon decidió acceder remotamente a todos los Kindle que habían legítimamente adquirido estos [...]
18.07.2009 a las 13:14 Permalink
[...] Via: menéame > Amazon elimina del Kindles copias ya compradas de “1984″ y “Rebelión en la Granja” de Orwell e El Blog de Enrique Dans > Amazon, el Kindle y la mano negra que se lleva tus libros [...]
18.07.2009 a las 19:07 Permalink
[...] del caso Amazon, Enrique Dans ofrece un punto de vista a mi parecer muy acertado y [...]
18.07.2009 a las 19:21 Permalink
[...] Enrique Dans Tags: amazon, Amazon Kindle, kindle 862 assinantes,assine você [...]
19.07.2009 a las 12:26 Permalink
[...] los libros a Amazon no tenía realmente los derechos de estos dos títulos. Como bien apunta Enrique Dans, esto va a crear una brecha en la confianza de los compradores de libros electrónicos, su acto de [...]
19.07.2009 a las 12:50 Permalink
[...] Blog de EnriqueDans // SHARETHIS.addEntry({ title: “Kindle y el hombre del saco, Amazon se lleva tus libros”, url: [...]
19.07.2009 a las 17:25 Permalink
[...] [...]
20.07.2009 a las 10:57 Permalink
[...] También lo han comentado Gadgetoblog, ING y eDans. [...]
20.07.2009 a las 11:33 Permalink
[...] También lo han comentado Gadgetoblog, ING y eDans. [...]
20.07.2009 a las 13:02 Permalink
[...] da por saco a sus usuarios (enlace) Amazon pone en peligro la confianza de sus usuarios por una [...]
20.07.2009 a las 13:09 Permalink
[...] comentan esta mañana: David Pogue (qué gran titular: algunos libros son más iguales que otros) o Enrique Dans. La noticia en Ars Technica es más extensa y recoge las declaraciones de la librería con los [...]
20.07.2009 a las 14:06 Permalink
[...] Enrique Dans [...]
20.07.2009 a las 19:54 Permalink
[...] mi modo de ver será uno de los mayores errores del año y de esos que acaban saliendo en todo tipo de blogs, en importantes periódicos e incluso teniendo su apartadito en la wikipedia, ese tipo de [...]
20.07.2009 a las 22:28 Permalink
[...] Amazon, el Kindle y la mano negra que se lleva tus libros http://www.pctux.com.ar/2009/07/distribuciones-para-todos-los-gustos.html [...]
20.07.2009 a las 23:25 Permalink
[...] tema de la semana no es otro que el movimiento de Amazon de eliminar de los Kindle los libros “1984″ y “Rebelión en la granja”. Con nocturnidad, aunque [...]
21.07.2009 a las 13:26 Permalink
[...] Amazon comercializa Kindle, un lector de libros electrónicos y, como es lógico -hasta cierto punto y según lo que se considere lógico- lo configura a piñón fijo vinculado a los servidores de la empresa. De este modo, uno compra una máquina y compra unos libros digitales y, realmente, no compra una mierda, porque no es dueño de nada. DRM por un tubo y, lo más bueno, Amazon mangoneando la máquina a gusto y ganas. Decir esto podía parecer, hasta hace pocos días, una exageración y una fantasía de softwarelibreros, pero no, no lo era y ahora, además, hay pruebas. [...]
22.07.2009 a las 15:40 Permalink
[...] muchos problemas y es un equipo que no recomiendo a nadie, pues Amazon suele borrar los libros que uno compra y otras barbaridades por el estilo. Pero es uno de los primeros lectores de libros electrónicos [...]
24.07.2009 a las 03:14 Permalink
[...] Dos detalles en uno: la flecha indica que desde la “A” a la “Z” encontrarás todo lo vinculado a las letras, y por el mismo precio también representa la sonrisa de atención al cliente. Una genialidad (una verdadera lástima el último bochorno). [...]
30.07.2009 a las 10:08 Permalink
[...] de lectura. Desde el último renuncio de Sony, que parece abandonar este sector, pasando por el error descomunal de Amazon al borrar contenidos de sus usuarios, continuando por el acuerdo de Plastic Logic para [...]
05.08.2009 a las 16:31 Permalink
[...] de Apple. Y por supuesto, los temas relacionados con la protección de contenidos mediante DRM, con escándalos como el muy reciente de Amazon por el que Jeff Bezos tuvo que pedir disculpas y que todavía dará que [...]
07.08.2009 a las 12:20 Permalink
[...] de Apple. Y por supuesto, los temas relacionados con la protección de contenidos mediante DRM, con escándalos como el muy reciente de Amazon por el que Jeff Bezos tuvo que pedir disculpas y que todavía dará que [...]
10.08.2009 a las 19:06 Permalink
[...] añades a eso el robo que Amazon hizo en sus propios Kindle, parece que toca volver a las librerías de toda la vida. Aunque algunas, como La Avispa, cierren [...]
26.08.2009 a las 17:58 Permalink
[...] las libertades del software libre, me pareció muy interesante el ejemplo que dió sobre lo sucedido con el Kindle 2, para explicar que con el software privativo, uno “no es dueño ni de la información que [...]
24.09.2009 a las 20:55 Permalink
[...] De la existencia de esta máquina se lleva hablando mucho tiempo y, por fin, podemos verla en acción de la mano de Google y Ondemandbooks. Una excelente solución mientras llega el libro digital definitivo ya que Kindle (a pesar de las expectativas que creó) no parece que, finalmente, vaya a revolucionar el mundo editorial, mucho menos después de que Amazon se equivocase borrando unilateral e injustificadamente libros que sus cliente…. [...]
08.10.2009 a las 00:43 Permalink
[...] ¿con que tipo de conexiones contaremos? o lo que es más grave, ¿quién se va a preocupar de los usos indebidos de plataformas o de los derechos de [...]
15.11.2009 a las 12:18 Permalink
[...] ha destacado el borrado de libros en el Kindle por parte de Amazon como un ejemplo de situaciones en las que sería necesaria una reflexión sobre qué datos dejamos [...]
25.11.2009 a las 12:23 Permalink
[...] es que no estamos comprando el libro en sí, sino una licencia para usarlo, licencia que puede ser revocada unilateralmente por el vendedor, como sucedió este verano cuando Amazon decidió borrar cierta edición de 1984 de George Orwell [...]
26.11.2009 a las 09:35 Permalink
[...] después de haber decidido unilateralmente borrar cierta edición de 1984 de George Orwell de forma remota en los Kindle, aunque luego se haya disculpado, la verdad es no parece una [...]
18.12.2009 a las 20:59 Permalink
[...] es que no estamos comprando el libro en sí, sino una licencia para usarlo, licencia que puede ser revocada unilateralmente por el vendedor, como sucedió este verano cuando Amazon decidió borrar cierta edición de 1984 de George Orwell [...]
25.01.2010 a las 13:43 Permalink
[...] un libro se compra una licencia a usar una copia, lo que impide prestarlo o le permite al vendedor borrarlo del dispositivo del comprador de forma unilateral en caso de que haya algún problema, como de hecho ya sucedió con una edición [...]