Un buen jefe es el que sabe repartir el trabajo y las responsabilidades entre sus subordinados, de forma que su cumplimiento exija una jornada normal de trabajo y piden resultados, pero no se mete averiguar a que hora que entran o salen los empleados, o que hacen en el tiempo que están en la oficina.
Los empleados suelen responder con responsabilidad y generalmente desatenderán el trabajo cuando ello no suponga problema, recuperando el tiempo perdido quedandose más tiempo.
Si no exiges un horario estricto, y si resultados, la gente tiende a trabajar, incluso más de lo que le obliga su contrato de trabajo. La empresa no gana calentando sillas, sino por realizar trabajos.
Claro está me refiero a trabajos de oficina y no de trabajos en cadenas de montaje donde la sincronización de todos los que intervienen en la cadena es fundamental.

En mi empresa tengo la maravillosa fortuna de tener horario flexible y la libertad de hacer prácticamente lo que quiera, siempre y cuando lleve a cabo mi trabajo y cumpla mis objetivos. Eso significa que yo soy el único responsable de administrar mi tiempo, que puedo dedicar a trabajar absorto durante horas, descansar unos minutos y cerrar los ojos o parar unos minutos a leer mi correo personal o noticias, a navegar por Internet, descagar la última imagen ISO de Linux, a iniciar Skype para ver a mi familia por videoconferencia, a hablar con mis amigos por el chat o por teléfono, a bajarme a tomar un café o comer algo, a trabajar desde casa, etc.

Trabajo para una gran empresa audiovisual. Recientemente, han capado el acceso a redes sociales porque algunas personas se pasan toda su jornada de trabajo conectadas. Por unos pocos, la mayoría se han quedado sin una herramienta útil para su trabajo. No es mi caso, porque no me conecto a estas redes casi nunca y me da igual.

Pero tenemos capado el ftp y eso sí me afecta gravísimamente porque mi trabajo se basa en enviar documentos aquí y allá y el correo es un mal remedo y no soporta envíos de más de 20 megas.

He intentado que el departamento de informática me permita hacer estos envíos, desbloquee puertos que me permitan utilizar programas para hacer envíos pesados a través de P2P y tecnologías similares. Resultado: ni caso. Les importa un carajo que los clientes queden desatendidos y que procesos que se pueden hacer con rapidez y sencillez se demoren infinitamente. Han llegado a decirme que prefieren que se envíe un DVD con un mensajero a que se envíe por internet. Una buena política de ahorro de costes, vamos.

¿Que he hecho al final? Me las he apañado para burlar los sistemas y trampeando aquí y allá he conseguido más o menos trabajar como hace falta. Es penoso, seguramente no debería hacerlo. Pero, francamente, en mi trabajo, soy de la filosofía de pedir perdón antes de pedir permiso. Desde que lo hago, los clientes reciben antes los archivos, puede mantener comunicarme mejor lo que desean e ir viendo como progresa el trabajo.

El miedo, el considerar a tus empleados tus enemigos, sigue siendo el gran enemigo de la eficacia.

Yo lo veo de esta manera: el que usa Internet razonablemente y como apoyo a su trabajo, es que sabe manejarse con las tecnologías de la información y con la informática en general, y esto es lo que hace que sea más productivo: su mayor formación en estos campos.
Yo me he dado cuenta del efecto en mi propio trabajo: un día dudé de como hacer cierta operación en Excel (una taré repetitiva que hacía que parte del trabajo fuera algo aburrido). Googleando encontré un macro que actualmente me ahorra una buena cantidad de trabajo.

Luego creo que a veces el proceso es ese.

La libertad personal es un valor que debe ser irrenunciable para una adulto. Sin embargo, en ámbitos sociales como puede ser el trabajo, es necesario poner límites a la libertad personal para poder lograr así colaboraciones eficientes y fluidas. Desde este punto de vista entiendo que algunas empresas limiten el acceso a determinadas páginas si el uso que hacen sus empleados limitan la eficiencia de la organización. No poner límites a la libertad personal en el trabajo sería comparable a que en los cines se permitieran los comentarios en voz alta, o que en una comida en grupo se permitiera que cada uno de los miembros empezara por el primero, segundo o postre según preferencia de cada comensal, o que en un equipo de fútbol cada jugador escogiera su posición a su elección. El trabajo actual requiere de una colaboración verdadera y dedicada entre personas. Los entornos de trabajo que no se benefician de la sinergia y colaboración entre personas, difícilmente mantienen la competitividad.

En mi caso seria absurdo que cortaran o limitaran el acceso a inet fundamentalmente por imposibilidad tecnica. Hay que decir tambien que muchas veces se limita el acceso a internet por un simple sentido de la economia: 200 empleados bajando videos del youtube pueden dejar la conexion para el currela que se esta descargando un manual en pdf totalmente inusable.

Por otro lado leyendo esta entrada me llevo un regustillo de “mundo feliz” que creo esta bastante alejado de la dura realidad laboral, al menos en el sector informatico: estamos hablando de dimensionamiento de proyectos tradicionalmente muy a la baja en lo que a recursos se refiere, tanto humanos como materiales y de tiempo que derivan en horas extras sin remunerar. En esta situacion el poder disponer de skype o de messenger es casi rocambolesco.

Finalmente y para ilustrar, conozco casos de gente que no solo tiene el acceso a internet cortado al 100% excepto los recursos dispuestos por la empresa (intranet , correo corporativo etc) , sino que se utiliza el ordenador precisamente como metodo de control del trabajador: si el salvapantallas salta queda grabado, como tambien queda grabado la hora en la que se hizo login y logout y otras actividades del trabajador. El correo corporativo no solo se examina en busca de mails con contenidos personales sino que al tratarse de una multinacional con sede en el extranjero las normas que se aplican son las del pais donde reside la central, con lo que las cosas se complican todavia mas.

Yo trabaje en una empresa en la que no prohibian el uso de ninguno de estos tipos de comuicacion moderna, todo lo contrario. Pero, para mi sorpresa (deberia existir otro adjetivo, el cual de encotrarlo quiza no sería publicable), me enteré que revisaban periodicamente las conversaciones por messenger de los empleados, al averiguar un poco mas a fondo me entere además que no solo era verdad sino que hasta lo justicficaban diciendo que al usar recursos de la empresa (coenxion, servidores, ordenadotes), la informacion les pertenecía…interesante, no?

Trabajo en Dragados (1ª constructora del país). El acceso a internet está totalmente vedado, exceptuando bancos, organismos públicos y alguna página más del sector. Sin más explicación. Si te falla el correo corporativo, apagas el ordenador y te vas a casa a tu gmail privado. En bastantes ocasiones te pone en aprietos profesionales, pero según la dirección es preferible esta política restrictiva antes de que se puedan leer los diarios y se pierda el tiempo. Eso, evidentemente, es falso. El problema es la perspectiva absolutamente increíble a día de hoy de personas analógicas en puestos directivos que consideran que internet es únicamente para actividades perversas, y no es útil para trabajar. Recuerdo, 1º constructoras del país y entre las 3 primeras de Europa.

A mi lo que me parece mucho es lo del 20%. En una jornada de ocho horas implica dedicar hora y media a tareas personales o de ocio. No era justamente ese porcentaje el que permitian disponer a los empleados de google para desarrollar nuevos proyectos?
Creo en la medicion por consecucion de objetivos y no por horas trabajadas y en consecuencia creo que debe estar permitido conectarse a internet sin necesidad de justificarlo. La justificacion habra que darla en caso de no conseguir los objetivos por culpa de perder el tiempo en internet o donde sea. Para perder el tiempo no hace falta internet, hace falta querer perderlo.

Buenas noches

En mi empresa se permite la navegación por Internet y el correo con ciertas restricciones (no se puede acceder a Rapidshare y similares, por ejemplo). Lo que pasa es que la actitud del jefe (y de muchos compañeros) es claramente contraria a “perder el tiempo”, como dicen ellos, en Internet, y por ese motivo la navegación conviene hacerla de manera “disimulada” y sin llamar mucho la atención, por si acaso.

Lo curioso es que otras actitudes que también hacen “perder tiempo” no se consideran “peligrosas”: gente que llega muy tarde al trabajo periódicamente, que sale a fumar o a tomar un café a cada momento, que habla por teléfono continuamente o que desayuna tranquilamente en la cocina durante más tiempo del necesario son consideradas actitudes casi normales. Creo que, hasta que en los puestos directivos no entren en masa personas acostumbradas a las nuevas tecnologías, las empresas continuarán recelando de Internet y considerándolo un “enemigo de la productividad”.

¿Y qué tal un poco de formación al respecto a la gente?. En nuestro caso, el acceso a internet lo ha de autorizar el responsable político, pero lo pide el jefe del servicio. Esto se traduce en que jefes de servicio que sólo identifican internet con lo que los medios de comunicación le quieren hacer creer (te plagio, Enrique), no solicitan para su gente el acceso y hacen oidos sordos a las peticiones del personal a cargo sobre el acceso.
Internet se nos ha colado en algunos centros de trabajo sin una intención explícita por parte de la organización en cuanto al uso de la información (previo a internet y a las TICs ), con lo que realmente es que no sabemos para qué puede necesitar un empleado este acceso, además de para leer el Marca o perder el tiempo.
Leer este “sencillo” post tuyo por parte de algún responsable político y técnico puede ser un buen comienzo de lo que un uso responsable y adecuado de la red puede ayudar a una organización, del tipo que sea.
En mi caso, “pedí” el acceso para todas las personas del Departamento nada más llegar. El responsable político ni me preguntó para qué, pero no he detectado escaqueo añadido por el uso de la red. Eso sí, tengo que reconocer que sigue faltando el empujón para que sepan realmente lo que les aporta un uso adecuado de la información y cómo revertir este “privilegio” en beneficio para la organización.
Pero lo tengo en “tareas pendientes”.

¿Un 9% más? Los jefes ya tienen una razón de peso para capar y cerrar inquisitivamente “el internet” e invertir en medidas que aumenten más de ese 9% la productividad.

He entendido mal o el aumento de productividad real es el 9% menos el 20%, es decir, hasta un -11%???

Este tema levanta ampollas, por ello creo que es necesario verlo desde los diferentes bandos: el usuario, los directivos y los administradores de red, cada parte tendra su opinión…. en mi caso particular pertenezco al grupo de administradores de red, cuendo entre a la empresa donde ahora trabajo el acceso a los recursos de internet era ilimitado y claro yo venia de una empresa con un control medio y me parecia bien…. pero el encanto termino cuando los directivos tenian que aceder a descargas de material corporativo y la red estaba saturada por que los niños les digo asi de cariño, se estaban bajando lost, 24, house y cualquier serie que se les ocurria, y lo peor de todo es que aquellos que mas saturan la red son los que mas se quejan, esto por un lado, por otra parte esta la peña que estaba mas en el facebook que en otra coso y cuando llega la hora de entregar un proyecto todo son prisas y trabajo hasta las 2 de la mañana, sin embargo enemos a los usuarios responsables que en realidad si distribuian su tiempo, pero igual que todos, eran afectados por el abuso de la red…. despues de varias advertencias de parte de la dirección la situación no hizo mas que empeorar, y muy a pesar de todos y me incluyo se dio la orden de capar las redes sociles la mensajeria instantania y hasta los blogs, yo particularmente creo que es una medida pasajera pero triztemente necesaria para que cuando se abra el flujo el usuario común sepa aprovechar el tiempo y aprecie la libertad que se le da para tomar mas responsabilidad.