etiqueta: WhatsApp

WhatsApp FAQ

WhatsApp y el desarrollo de ecosistemas conversacionales

La modificación de una página de soporte en la FAQ de WhatsApp parece sugerir un cambio que podría indicar cómo pretenden definir el paso de la herramienta desde un uso originalmente diseñado para las comunicaciones personales, a uno más corporativo y, en consecuencia,
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WhatsApp and business

El futuro de WhatsApp

Facebook comienza a esbozar lo que todo indica será el futuro de WhatsApp: tras presentar un programa para la obtención de insignias de verificación para compañías a finales del pasado agosto, anuncia ahora una aplicación para negocios, pensada para fomentar la comunicación entre las compañías y sus
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Las generaciones más jóvenes perciben como molestas las llamadas - Faro de Vigo

Los jóvenes y el cambio en las preferencias de comunicación

Helena Ocampo, de Faro de Vigo, me llamó hace unos días para hablar sobre la evolución de las preferencias comunicativas, y cómo no solo están ya aquí, sino que afectan no solo a las generaciones más jóvenes. Ayer incluyó algunos de mis comentarios en un destacado de
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IMAGE: Shchigol - 123RF

El zero-rating como amenaza

Cada vez más compañías de telecomunicaciones lanzan ofertas de las llamadas zero-rating, toll-free data o sponsored data: la posibilidad de utilizar determinados servicios sin que el consumo de datos que generan sea contabilizado por la operadora. El caso de Vodafone con WhatsApp es exactamente eso, y
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IMAGE: Arrow - 123RF

El servicio al cliente en la era de la web social

Según suele contarse en la mayoría de los cursos de social media, la primera compañía que decidió invertir en el desarrollo de un sistema de servicio al cliente basado en Twitter fue Comcast, como resultado de la iniciativa personal de un Frank Eliason convertido prácticamente en
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WhatsApp, Facebook y la privacidad

Jose Manuel Sánchez me pidió para ABC Tecnología mi valoración sobre los cambios en la política de uso de WhatsApp y Facebook y hasta qué punto se ajustaba o no a la normativa, y el pasado lunes incluyó algunos de mis comentarios en su artículo titulado «WhatsApp, en el punto de mira de Europa
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El cifrado como desafío intelectual

Mi columna de esta semana en El Español se titula «Asimilando el cifrado«, y trata de explicar de una manera razonable por qué el concepto de cifrado ha cambiado a lo largo de los tiempos hasta traernos a la situación actual, en la que es imprescindible entender que las comunicaciones secretas son
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El problema de los jueces cavernícolas e irresponsables

Un juez brasileño ordena a los proveedores de telecomunicaciones del país interrumpir el servicio de WhatsApp, utilizado por más de cien millones de personas, y deniega posteriormente la apelación de la compañía ante lo evidentemente desproporcionado de la medida. ¿Las
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Redefiniendo internet: la evolución hacia una red completamente cifrada

Dos decisiones de esta pasada semana dejan claro que vivimos en un momento de completa redefinición de internet: por un lado, WhatsApp culmina finalmente el muy esperado desarrollo de su cifrado de extremo a extremo y lo despliega para sus mil millones de usuarios
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