etiqueta: experience economy

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Airbnb, los hoteles y la siguiente etapa de la disrupción

Airbnb anuncia que se dispone a incluir en su oferta, además de las ya consabidas habitaciones compartidas, exclusivas y viviendas completas con las que inició su oferta hace ya nueve años, una amplia gama de hoteles en diversos regímenes, algunos de ellos de construcción
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Cuestión de escala

Escapada de unos cuantos días con mi mujer, entre Portugal y Extremadura, pasando por algunos hoteles rurales hasta llegar a Lisboa, me quedo pensando en la importancia del marketing online para compañías que no tratan de convertirse en multinacionales ni de crecer hasta ser unicornios, sino que simplemente
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La economía de la experiencia versus la experiencia de cliente

Cada vez se habla más de la llamada «economía de la experiencia«: supuestamente, el desarrollo de la web social, con la caída radical de las barreras de entrada a la comunicación, da lugar a un entorno en el que las empresas buscan desesperadamente ya no
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