etiqueta: customer sustainability

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Los absurdos excesos del growth hacking

El término growth hacker se atribuye a Sean Ellis, emprendedor y directivo de compañías como LogMeIn o Dropbox entre otras, en un artículo de 2010 titulado «Find a growth hacker for your startup«. Según su definición, un growth hacker debía ser «una persona cuyo auténtico norte es el
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Burger King and Google Home

La tragedia del marketing moderno: Burger King y Google Home

La cadena de comida rápida norteamericana Burger King ha tenido una idea: han diseñado un anuncio para ser programado en prime time, en el que un locutor pronuncia la frase “OK Google, what is the Whopper burger?” de manera completamente intencionada, con el fin de
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La web y la mediación en la industria aseguradora

Con motivo de una conferencia que tuve la oportunidad de impartir recientemente en Sevilla para el Colegio de Mediadores de Seguros, me hicieron esta entrevista para la revista Aseguradores, que han titulado como «El mediador debe tener presencia en la red y convertirse en referencia
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Columna en Expansión: clientes y sostenibilidad

Mi columna de esta semana en Expansión, titulada «Clientes y sostenibilidad» (pdf), trata sobre un concepto al que estoy dando cada vez más desarrollo: el de sostenibilidad aplicada a la relación con el cliente. La característica fundamental de la primera aplicación de las
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