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Hablando sobre el futuro del sector turístico

Desde Minube me pidieron colaboración para el desarrollo de un libro blanco sobre el futuro del turismo, titulado «El nuevo viajero: así prepara su futuro el sector turístico» , disponible para descarga mediante formulario, para el que grabé una entrevista a través de Zoom de
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Racionalizando el transporte y sus emisiones

El legislativo francés tomó ayer sábado la decisión, pendiente aún de aprobación parlamentaria, de prohibir los viajes cortos en avión, con el fin de reducir la huella de carbono del transporte de viajeros. La medida supone que desaparecerán todos aquellos vuelos a destinos
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El futuro del transporte aéreo

Mi columna en Invertia de esta semana se titula «Transporte aéreo y cambio de modelo» (pdf), y habla de la necesidad, una vez que la pandemia esté bajo control, de regularizar el transporte aéreo para que se someta a la dinámica del resto de actividades, pague los impuestos que tiene que
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Reimaginando el turismo

Si algo está dejando claro la pandemia, sobre todo a partir de su segunda ola, es que algunas industrias van a cambiar de manera dramática, y que ese cambio se va a extender mucho mas allá del tiempo que oficialmente pueda durar esa pandemia. Sin duda, una de esas industrias va a ser el turismo. La
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El coste del low-cost

En plena crisis del coronavirus, muchas aerolíneas están dedicándose a volar sus aviones vacíos para evitar perder sus slots, debido a la política del «use it or lose it» que impera en la industria. Unido a otras prácticas como el padding, que exagera los tiempos de vuelo para evitar reclamaciones y
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El crecimiento, las aerolíneas y la factura medioambiental

El Reino Unido estudia la posibilidad de crear un impuesto específico para el transporte aéreo, un carbon charge destinado a compensar las emisiones de dióxido de carbono generadas por las aerolíneas, y que sería incorporado al precio de los billetes. El
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MacKenzie Fegan on Twitter

El desastre de la privacidad… y su tendencia a empeorar

Un intercambio de tweets entre la aerolínea low cost norteamericana Jet Blue y una pasajera, MacKenzie Fegan, a cuenta del nuevo sistema de acceso sin tarjeta de embarque a sus vuelos mediante biometría revela el desastre y la distopía en la que se está
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Emirates customer service on Twitter

El nuevo estándar de servicio al cliente

Un pequeño intercambio de mensajes directos a través de Twitter con el servicio al cliente de Emirates me lleva a darme cuenta de que lo que hace no mucho tiempo considerábamos excepcional, ser capaces de dirigirnos al servicio al cliente de una compañía a través de la red social que
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¿Volarías en un avión sin pilotos?

Una encuesta realizada por UBS entre 8,000 pasajeros de aerolíneas revela que un 54% de ellos se negarían a volar en un avión completamente autónomo, incluso aunque eso conllevase que el vuelo fuese más barato. El estudio afirma que los aviones autónomos podrían resultar en ahorros para las
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