Spotbros, en el Telediario de la 1

 

Anoche, el Telediario de la 1 emitió una pieza sobre Spotbros, al hilo de la decisión de WhatsApp de poner precio a su aplicación de mensajería instantánea.

Spotbros logo

Spotbros, startup española con la que llevo colaborando como asesor desde sus inicios y sobre la que he hablado ya en varias ocasiones, vive un momento interesantísimo: orgánicamente ha llegado ya al millón de usuarios en Android e iOS, acaba de lanzar nueva versión con interfaz muy limpio y completamente renovado, y ha potenciado varios de sus elementos diferenciales. El producto está orientado a la versatilidad: desde la simple mensajería instantánea, hasta cosas como el SBMail, que permite generar una micropágina web de manera sencilla mezclando elementos como texto, imágenes múltiples o mapas, y que puede ser compartida en redes sociales.

La segunda fase de adopción se pretende que venga también por el lado corporativo: como producto, Spotbros permite el establecimiento de sistemas seguros de mensajería instantánea privada, o de plataformas de servicio al cliente que respondan con mensajes procedentes de cualquier otra aplicación. La idea de mensajería instantánea tiene mucha más proyección de lo que originalmente parecía con cosas como WhatsApp, y el reto es presentarlo al usuario de una manera que pueda compaginar ese uso simple y cotidiano – que no por ello debe tener lugar en un entorno completamente inseguro e inestable como el que plantea WhatsApp – con otras muchas posibilidades.

Realmente, el problema de WhatsApp no viene de que sus usuarios no quieran pagar 0,89€ al año: viene de ser una empresa a la que el crecimiento le pilló completamente por sorpresa, con un producto mal planteado desde sus inicios, plagada de problemas de escalabilidad, con prácticas de seguridad completamente deficientes, y que cuando finalmente decide poner un precio, muchos de sus usuarios se plantean si realmente, habiendo alternativas mejores, desean pagar por algo así. No pagar 0,89€/año por WhatsApp no es ser cutre, sino ser inteligente y aprovechar un cambio en las condiciones para replantearse el uso de una mala herramienta. Algo completamente razonable. Spotbros no es mejor que WhatsApp porque sea gratis: es mejor porque tiene un desarrollo bien hecho, porque responde rápidamente a los cambios que solicitan sus usuarios, y porque tiene un modelo de sostenibilidad no basado en el cobro al usuario final, sino planteando toda una parte de servicios a empresas que creemos sinceramente que puede llegar a funcionar muy bien.

La batalla por el “efecto red” es complicada cuando te enfrentas a un gigante, pero no es necesariamente un imposible. Ayer, tras la emisión de la pieza en el Telediario de la 1, hubo picos de más de quince mil descargas, algunas caídas en el servidor web (el de registros y descarga estuvo razonablemente estable), y ahora mismo estamos en los cuatro registros por segundo: si los usuarios empiezan a encontrar a sus amigos en la plataforma, descubren además nuevas funciones interesantes planteadas de una manera que no les resulta compleja, y empieza la fase de adopción corporativa, podemos estar en un escenario bastante interesante. Y para mí, que llevo implicándome y apoyando a emprendedores desde hace unos cuantos años… toda una experiencia :-)

23 comentarios

  • #001
    Aitor - 8 marzo 2013 - 09:18

    Se te nota un tono de orgullo paternal. Que está muy bien, con lo poco dados que somos de sentirnos orgullos de nuestros productos aun siendo buenos, si ni siquiera nos lo decimos a nosotros mismos ¿Quién?… Aupa!! yo ya soy un Spotbro dude!

  • #002
    Enrique Dans - 8 marzo 2013 - 09:24

    #001: Jajaja, no me importaría sentirme “padre”, es un proyecto muy bien llevado, con un equipo majísimo, y me encantaría tener las habilidades necesarias como para haberlo emprendido como tal, pero no llego a “padre”, como mucho soy “el cuñado viejo y pesado que da consejillos”, el mérito de lo que consigan es suyo :-) Ya sabes, “los que saben, hacen. Los que no sabemos, damos clase…”

  • #003
    Antonio Castro - 8 marzo 2013 - 10:15

    Felicidades Enrique. Yo propongo que entre las fotos de sus ídolos colgados en la pared, pongan una foto tuya. Si tu modestia te impidiera compararte con Albert Einstein y otros ilustres genios, que la pongan aunque sea en tamaño carnet y en una esquinita, ja, ja. ;-)

    Yo sospecho que mereces un reconocimiento importante porque tienes muy buena vista dando consejos para este tipo de proyectos. No hay más que ver tu trayectoria en este blog para darse cuenta de la cantidad de horas que has dedicado a documentarte sobre temas afines. No sé si diste muchos consejos, pero seguro que tuvieron mucha culpa de este exitazo que sin duda no ha hecho más que empezar.

  • #004
    Pit - 8 marzo 2013 - 10:18

    Esta app tiene cada dia mejor pinta, una pena que no soporte las blackbbery tradicionales, porque hay muchas en dos sectores interesantes para ellos: jóvenes y corporativo.

    Entiendo que el dinero es limitado y los desarrollos de Android o IOS no son nada portables hacia los OS de RIM anterioers a 10, pero en mi opinión este es un tema crítico. De todos los chavales de menos de 20 que conozco, el 80% tienen BB. Para los usuarios de terminales corporativos puede ser menos importante porque muchos de ellos tienen su terminal Android o Iphone particular, pero sí puede ser un problema para las empresas a las que se quiere vender mensajería coporativa segura, que dan terminales BB a sus empleados y que no van a cambiarlos ni están pensando en BYOD

  • #005
    unediano - 8 marzo 2013 - 11:13

    Acabó de descargarla,a ver que tal está.Se aprende con éste blog y resulta interesante.

  • #006
    Pablo Roca - 8 marzo 2013 - 11:43

    La app está bien.

    Pero parece compleja y confusa en ciertas partes.

  • #007
    total13 - 8 marzo 2013 - 12:16

    Pues yo si que creo que en una inmensa mayoria de los casos la gente se planteará la alternativa por no pagar esos 0,89€ porque es cutre, o porque es complicado activar la tarjeta en la play store, y no porque aprovechen y digan “ahora que tengo que pagar, descubro esta alternativa y además la prefiero porque es más segura”. Parecido quizás al tema descargas donde creo creo que la inmensa mayoria de la gente se baja cosas porque las consigue gratis, y así seguirá siendo, y no porque “la industria no me ofrece un canal de distribución adecuado, si no pagaría un precio adecuado encantado de la vida”.

    Sobre spotbros en sí, lo que ya han comentado, mientras no sea multiplataforma, veo complicadísima una adopción masiva (si es que eso es lo que pretendeís). Imagino que en la mayoria de los grupos de amigos o de lo que sea hay una blackberry, un windows phone, o incluso un nokia con symbian, y si no todo el mundo puede pasarse… difícil

  • #008
    Abraham - 8 marzo 2013 - 13:00

    Pues personalmente, después de echarle un vistazo, me sobran los Shouts y los Spots. Funcionalidades que no me sirven para nada …. no quiero comunicar con nigún extraño … quizás no se ha tenido en cuenta este detalle al realizar la comparción.

  • #009
    Observador - 8 marzo 2013 - 13:34

    Realmente, el problema de WhatsApp no viene de que sus usuarios no quieran pagar 0,89€ al año: viene de ser una empresa a la que el crecimiento le pilló completamente por sorpresa, con un producto mal planteado desde sus inicios, plagada de problemas de escalabilidad, con prácticas de seguridad completamente deficientes, y que cuando finalmente decide poner un precio, muchos de sus usuarios se plantean si realmente, habiendo alternativas mejores, desean pagar por algo así.

    Sinceramente, Dans, no hagas el ridículo, por favor. Date una vuelta por foros y verás lo que dicen muchos. El único problema de Whastapp en España va haber intentado financiarse por sí misma sin tener que pedir rondas.

    El tema este vuelve a darme la razón en que en España es muy complicado que pueda ser sostenible cualquier modelo cuando el usuario ya se ha acostumbrado a obtener algo sin ningún coste. (Para los desgraciados mentales que piensen que por decir eso soy un neoliberal o similares: no, merluzo, no tiene nada que ver).
    .
    Vamos a ver, hace no mucho tiempo estábamos pagando por sms 0’15€. 0’89€ significa que con 6 de los antiguos mensajes ahora puedas usar un sistema comunicativo en el que además está el valor añadido de las fotos y vídeos de X capacidad (es muy curioso que además hay determinados cafres quejándose de lo del 0’89 y también de que no se puedan subir vídeos de mayor capacidad… es realmente de cínicos). Es decir, por el precio de 6 mensajes de antaño puedes tener miles al cabo del año.

    A mí me parece increíble, aparte de ridículo, que alguien pueda quejarse de tener que pagar menos de un euro al año por poder tener un canal comunicativo que supera con creces al SMS (y ni te cuento al MMS). Pero supongo que para alguien que se ha acostumbrado a aspirar al TODO gratis (que es la verdadera esencia de este tema, déjate las películas para otros), no.

    Y ahora lo mejor de todo: ¿Qué hace un neoludita como yo defendiendo un modelo de una empresa digital? ¿Por qué en este caso parecen haber cambiado las tornas y ser yo el tecnólogo y probablemente la mayoría de aquí ponga a parir a Whatsapp a partir de hoy?

    No, Dans, no. No es que Whastapp funcione mal ni que le falte nada. Cuéntale la de chinos a otros.

    Simplemente la clave es la de siempre: gratis.

    Como genetista eras hasta gracioso. Como sociólogo sencillamente haces el ridículo.

    Ya veremos qué dices como a Spotbros se le ocurra independizarse e intentar financiarse por sí mismo…

  • #010
    Cristina - 8 marzo 2013 - 13:35

    Enhorabuena!!! :-))

  • #011
    Esteban - 8 marzo 2013 - 15:15

    Me gusta más este planteamiento de ofrecer una App mejor y más completa y versátil, que el planteamiento inicial según el cuál la diferencia estaba en la seguridad, que no creo que importe tanto al público en general. Incluso tiene sentido aprovechar este momento en que el público ya está acostumbrado a este tipo de producto y al mismo tiempo WhatsApp les quiere cobrar.

    Lo que creo que aún está por ver y demostrar si es precisamente ese tener que pagar, y no otra cosa, lo que empuje a la gente a dejar WhatsApp. Cualquier afirmación el respecto es pura conjetura. Habrá que ver.

    Ya de por sí resulta chocante que cueste tanto pagar uno o dos euros por una App mínimamente útil o entretenida. Y tener reticencias en pagar menos de un euro al año sería algo a estudiar en profundidad por los sociólogos y economistas. Se merece una tesis doctoral. ¿Plantearte adoptar otra App sólo y cuando te hacen pagar 89 céntimos al año? Mejor entonces que nadie se plantee negocios de este tipo si piensa cobrarlos.

    Posibles explicaciones: ¿sentirse utilizado y engañado, que lo hayan “atrapado” a uno con cebo para crearle al necesidad?,¿no querer hacer rico a otros?,¿sensación de ser cliente pero sin conocer exactamente a los responsables y a quién y cómo reclamar posibles problemas?…

  • #012
    alberto - 8 marzo 2013 - 16:08

    Hola Enrique’ soy Android fan y gran usuario de muchas Apps, y soy conocedor de los problemas de wahtsapp, pero…. ¿ el gran publico sabe manejar o entiende como funciona Spotbros ?. Espero que la hayan simplificado, porque lo de sbmail, spots, shouts, mensajes y demás no todo el mundo lo entiende.

    No es una critica, es un consejo a esta grandisima aplicacion.

    Un saludo

  • #013
    Fergus - 8 marzo 2013 - 17:37

    Creo entender que el protocolo es cerrado y sus usuarios no podrán interactuar con los de otras aplicaciones, como las que usan XMPP… una oportunidad perdida y otra aplicación que solo fragmenta más el mercado y nos aísla en su cajón… me pregunto que opinaríamos de una aplicación que mandara emails solo a los usuarios de su propia aplicación y se negara a recibir correos de Gmail y Hotmail.

  • #014
    Yimbatel - 8 marzo 2013 - 19:10

    Buenas tardes, en varias ocasiones hemos mencionado ésta app en nuestros sitios web y redes sociales, que son varias. Es una aplicación que promete, pero ¿para cuando la versión para Windows Phone? Ya que difícilmente dará el último empujón si alguno de nosotros tenemos algún amigo con ese sistema operativo, que actualmente es lo mas normal.
    Saludos

  • #015
    Pozitronico - 8 marzo 2013 - 21:50

    Yo estoy seguro de que Spotbros es mejor que Whatsapp. Y Line, y… Pero yo tengo un hándicap: aún tengo amigos y familiares con smartphones con Symbian. Y hoy por hoy la única app de mensajería completamente transversal, con versiones para todos los sistemas, es Whatsapp. Así que me tendré que mantener fiel a Whatsapp mientras tenga amigos fieles a Symbian o mientras no haya otra app de mensajería cuyos desarroladores se hayan acordado de este tan injustamente abandonado sistema.

  • #016
    CMT - 8 marzo 2013 - 23:11

    La sencillez y la rapidez de Whatsapp es lo que le hace ser la herramienta de mensajería por excelencia.

    Que tiene caidas y otros problemas como el de la falta de enciptación de los mensajes?, pues también; eso nadie lo discute.

    Que el ser humano es reacio a los cambios si algo que usamos funciona como esperamos?, pues también.

    Yo no creo que los 0.89€ que les va a costar a los usuarios de Android sea un problema insalvable y determinante para cambiar Whatsapp por otra aplicación parecida. De todas las apps de mensajería existententes, la que más se le parece es el fiasco de Google Talk, que ni entre los más acérrimos fans de la compañía del buscador ha calado.

    Spotbros es una creación de una startup española y es muy de agradecer que un producto nacional triunfe internacionalmente y que Enrique Dans les preste su influencia y apoyo. Pero, por desgracia para ellos, no es más que otra de tantas aplicaciones de mensajería que pululan por los stores de Google, Apple y Amazon. No sé el motivo por el que Whatsapp ha triunfado y otras no, pero la sucesora de esta, desde mi modesta opinión, debería ser capaz de ofrecer algo que atraiga la atención del usuario, y Spotbros no parece que llame mucho la atención en ese aspecto.

    Un saludo.

  • #017
    Krigan - 9 marzo 2013 - 01:28

    Esteban:

    Yo creo que los tiros van por lo que dices de sentirse atrapados con cebo. Sí, es verdad, los de Whatsapp lo ponían bien clarito al instalar su app: solo es gratis el primer año. Pero también es cierto que se han pasado años prorrogando automáticamente el periodo gratuito, y que sin eso no habrían conseguido ser la aplicación que todo el mundo usa (con el consiguiente “efecto red” de clientela cautiva). Recordemos que las aplicaciones de mensajería instantánea han sido gratis desde los tiempos del ICQ, que no son especialmente complejas de programar, y que apenas consumen recursos en el servidor.

    La actitud del “es solo un euro” que está adoptando mucha gente me parece un poco tonta. Hay multitud de competidores de Whatsapp y absolutamente todos los que conozco son gratis. Con esos 89 céntimos extra, ¿qué se está premiando? ¿Que su aplicación es mejor que las otras o que ellos son los granujas más listos del pueblo?

    No tengo todavía una opinión definida al respecto. Estoy mirando otras apps, tan solo quería ofrecer este contrapunto.

  • #018
    Modiglian - 9 marzo 2013 - 12:07

    Pues… yo pagaría 5€ gustosamente por un app que centralizase los mensajes instantáneos de app.net, wlmessenger, whatsapp, Line, spotbros, facebookchat,etc…

    Es un tostón tener que mirarlas una por una.

  • #019
    Emilio - 10 marzo 2013 - 09:43

    Al hilo de los comentarios anteriores sobre lo de que la gente se cambia de app por no pagar nada. Yo soy uno de los que no pagan y cuando hablas con mucha gente poseedeora de un Android ves que piensan lo mismo. El problema viene por el metodo de pago, muchos no cogimos un Iphone por el tema de tener que pasar por el aro y tener que meter la tarjeta de credito en un sistema y dejar los datos permanentemente alli para poder pagar por las app comodamente. Si fui a un sistema como Android era porque presumia de ser un entorno mas abierto y con alternativas. Cuando se comenzo a hablar en Android del sistema de pago e hicieron google wallet, mucha gente se quejo por no dar mas alternativas tipo por ejemplo a paypal, no me gusta el hecho de ir dejando mi numero de tarjeta de credito por los sitios y sin control. Ese es el tema, el dia que cambie el metodo de pago seguro que mucha gente por esos precios pagara por las aplicaciones.

  • #020
    Oscar - 10 marzo 2013 - 15:01

    Nunca entendí por qué WhatsApp tuvo tanto éxito, una aplicación que no dejaba de ser un sistema de mensajería muy normal. Supongo que fue por ser una de las primeras. He intentado utilizar otras aplicaciones diferentes, Viber, Facebook, Skype, Google Talk… pero por desgracia el gran problema de todas ellas es encontrar contactos que utilicen la misma aplicación por lo que al final todos hemos tenido que quedarnos con WhatsApp. Y eso sabiendo que no era la mejor. No conocía Spotbros, pero la probaré. Y en toda esta guerra de aplicaciones de mensajería ¿dónde se ha quedado Google? ¿para cuándo una aplicación que pueda competir con todas ellas?

  • #021
    Joan Serra - 11 marzo 2013 - 09:21

    Me lo he instalado y lo primero que encuentro son tres palabras en inglés que para mi tendrían que estar en castellano: Spot, Shout y SBOle.

    Esto será un freno para mucha gente que dirá: ¿que significa esto ? y al cabo de un rato lo desinstalará.

    WhatsApp es super fácil de usar, poca funcionalidad y muy fácil de usar y clara: tienes los contactos de tu libreta que tienen la aplicación y les puedes escribir mensajes, puedes fácilmente agregar video e imágenes a los mensajes. El hecho de que no sea muy seguro y no esté muy bien diseñado desde el principio, no es importante, el usuario de a pie ni se entera ni le interesa, cuando ve que todos sus amigos lo tienen y lo usan.

    Para mi que Spotbros ha querido abarcar demasiado: hubiera sido mejor empezar con poca funcionalidad y muy fácil y clara de usar, que con tanta funcionalidad que no se entiende, echará para atrás a muchos usuarios, teniendo en cuenta que el objetivo es competir con WhatsApp.

    Y para terminar, cuidado con Google, que cuando unifique GTalk con la mensajería de Google+ y permita enviar imágenes y videos en los mensajes, teniendo en cuenta que se podrá usar desde smartphone, tableta y ordenador, será un duro competidor …

  • #022
    Manuel García - 11 marzo 2013 - 09:57

    Yo por mi entorno puedo decir, que en todos los casos que conozco no es una cuestión de no querer pagar los 0.89€, es una cuestión de incomodidad.

    No todo el mundo que tiene smartphone está acostumbrado a “dar su tarjeta de crédito por internet”, ni asociarla a su cuenta Google, porque están acostumbrados a que para descargarse “programas y chorraditas para el móvil” no tengan que hacer nada “inseguro” como eso. Actualmente el nivel de penetración de Whatsapp en España es tan bestia que lo tiene TODO el mundo, desde chavales de 14 años que no tienen tarjeta de crédito hasta mujeres de 60 años que tienen un móvil con whatsapp porque se lo ha regalado (y configurado) su hija/hijo para enviarse mensajes gratis y ahorrar llamadas. Vamos, que en mi opinión el revuelo está generado por las barreras de entrada al pago por internet, no por el coste o porque “haya dejado de ser gratis”.

    Toda esta gente, si tuvieran una forma extremadamente sencilla o segura de pagar esos 89 céntimos al año, lo haría sin pestañear. Si se lo cobraran en la factura telefónica por ejemplo. Estoy seguro de ello.

  • #023
    Anónimo - 12 marzo 2013 - 16:27

    Sin darle muchas vueltas:

    El problema de whatsapp es que ahora quiera ser de pago. Su “target” principal son adolescentes y prefieren algo peor a pagar. Cosa que se podría haber solucionado muy fácilmente con in-app billing.

    No, Spotbros no es sencillo de usar. Más bien lo contrario, posiblemente sea la app de mensajería más complicada de usar, pero entiendo que no vayas a “cagar en casa”. WhatsApp le da mil patadas en usabilidad. El mensaje más repetido en los shouts de spotbros es: “¿ésto como leches funciona?”

    Si, el gran problema de whatsapp es la parte técnica en general. Pero ya no lo es tanto cuando eso al 90% de los usuarios les da igual.

    Por otro lado, basándome en las ofertas de empleo de Spotbros (salario y condiciones en general, hace menos de 6 meses) tampoco me fiaría mucho de la calidad técnica de Spotbros. Cualquier desarrollador decente va a encontrar algo mejor con darle una patada a una piedra.

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