Hablando sobre redes sociales más allá de la caída de Facebook, en EFE

Una conversación de alrededor de media hora con Amaya Quincoces, de EFE, acerca de las perspectivas de las redes sociales y su futuro tras la caída en bolsa de Facebook, aparece hoy citada en Deia bajo el título «Larga vida a las redes sociales más allá del desplome de Facebook«, junto con comentarios de Mario Tascón. También la he visto en el Diario de Navarra, y en 20 Minutos.

A la pregunta de «¿qué pasaría si desapareciese Facebook?», mi análisis, aparte de dar cuenta de la escasa probabilidad del evento, intentó hacer hincapié en el papel de las redes sociales en nuestra vida: no solo el de herramienta de comunicación como tal, sino el de contexto para fomentar dicha comunicación. Las redes sociales no son como el teléfono, una herramienta meramente pasiva de transmisión, sino que toman un papel activo y estimulan la comunicación con nuestra red de amigos, dando lugar a un tejido de relaciones más vivo que genera un alto valor a muchos de sus usuarios. Una función que si hipotéticamente desapareciese, sería rápidamente sustituida por otros competidores, pero sin la cual, una vez desarrollado el hábito en una parte significativa de la población, ya no podemos ni queremos estar.

Las diferencias entre la Facebook de antes de la salida a bolsa y la de hoy son:

  • Que antes algunos creían que la empresa valía más de cien mil millones de dólares, y ahora sabemos que el mercado no lo cree así y que, en las circunstancias actuales, sitúa su valor sensiblemente por debajo de esa cantidad.
  • Que ahora tiene mucho más dinero para poner en marcha su estrategia… suponiendo que tenga una y que sea mejor que la que (no) ha comunicado hasta ahora.
  • Y que ahora tiene una fuerte presión sobre sus resultados trimestrales, con todo lo que ello conlleva.

Para Facebook, el gran reto: si eres únicamente inventario publicitario, por grande que seas, tu valor es muy inferior al que se planteó en la salida a bolsa. Si eres más que eso y pretendes que el mercado te valore en base a expectativas, tendrás que dar una idea clara de cuáles son esas expectativas, que por el momento no han sido comunicadas más allá del «tenemos muchos usuarios y muy bien segmentados». Si además no eres capaz de explicar de manera sólida a los anunciantes que el valor de tu publicidad está en generar niveles más elevados de engagement que terminan por redundar en una propensión mayor a la conversión, y en dar lugar a un canal bidireccional que, bien utilizado, puede convertirse en un arma fundamental – y cada día más imprescindible – para el marketing actual, la cosa puede ser peor aún.

6 comentarios

  • #001
    Benjamin Frugoni - 4 junio 2012 - 09:47

    La falta de estrategia es una de sus mayores problemas. ¿Cómo voy jamas a invertir en una compañía sin metas ni dirección ni objetivos mas allá de «Vamos a tener más y más usuarios»?

  • #002
    Lucho Dillon - 4 junio 2012 - 14:01

    De todos modos me ha parecido muy interesante que mientras una empresa se mueva a nivel de emprendedores, business angels, inversores de capital riesgo, etc. «Tener más y más usuarios» sí es un argumento atractivo para invertir en una empresa. Lo que se se puede deducir es que las reglas cambian cuando se pasa a otros tipo de inversores (menos especializados quizá? más «realistas»?)como los que te encuentras en la salida a bolsa.

  • #003
    luarca65 - 4 junio 2012 - 16:45

    Sinceramente: «tener mas y mas usuarios», es un argumento que a mi como inversor, me diria muy poco o mas bien puntuaria en negativo (como no soy inversor ni pinta tiene que llegue a serlo, me quedare con los consabidos argumentos antiFB que ya he esgrimido a lo ancho y amplio del espacio de Enrique)

  • #004
    Alberto - 5 junio 2012 - 10:19

    Me quedo con la reflexión sobre el alto valor que (sin duda) percibe el usuario y las posibilidades de cobro de servicios premium que lleva aparejados.

    Quizá peco de pesimista, pero vi un bluf de la publicidad en internet en 2001 y creo que, después del resurgimiento actual, veremos su verdadero valor y la necesidad de que existan contenidos gratuitos y también de pago que pondrán a prueba el valor real percibido por el usuario.

  • #005
    David Peñasco Maldonado - 5 junio 2012 - 10:20

    ¿Redes sociales como Zynga, Groupon, etc.? Disculpen, tengo que ver cómo van mis acciones de Bankia…

    Ver:

    http://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2012/06/04/actualidad/1338830060_303219.html

  • #006
    PRESIDENT MAO - 5 junio 2012 - 11:56

    Pues a mí me han pasado un soplo de una empresa que lo está petando en la Red. MySpace creo que se llama. ¡Me voy a F-O-R-R-A-R!

    xd

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