¿Se enfría Amazon?

Imagen¿Qué pasa en Amazon? La noticia (Libertad Digital, El Mundo) realmente es el descenso de un 39% en sus beneficios, que ha llevado aparejada una caída del valor de sus accciones de un 10% durante el día, pero la cosa, desde mi punto de vista, va mucho más allá. La que un día fue rutilante princesa del mundo online y una empresa excitante que inventaba constantemente conceptos brillantes y revolucionarios, hoy languidece entre escepticismo. Amazon no emociona, no lanza novedades al ritmo que lo hacen el resto de las grandes del mundo online, no compra, no sale en las noticias… como diria Rubén Darío, “la princesa está triste, ¿que tendrá la princesa?”… De acuerdo, fue la primera empresa que empezó a digitalizar libros y a permitir buscar en su interior, pero si hoy piensas en la digitalización de libros, ¿quién te viene a la cabeza de manera inmediata? ¿Amazon? ¿A que no?

Con respecto a la empresa que vimos nacer y crecer durante los 90, es como si Amazon estuviese pasando por una glaciación. No sale en ningún sitio, y aunque vende – mucho y muy bien – y tiene seguramente uno de los mejores niveles de servicio ya no del mundo online, sino del mundo empresarial en su conjunto, ha pasado a ser una empresa de la que no se habla, que no ofrece nada nuevo en un contexto en el que aparece permanentemente rodeada de lanzamientos y novedades contínuas. Una situación de “falta de karma internáutico”que parece completamente injustificada para lo que esta empresa tiene detrás.

11 comentarios

  • #001
    Jody Dito - 3 febrero 2006 - 18:03

    Bueno si, pero no podría ser que le va bien como esta.
    No pasará lo que tu dices, pero si quieres comprar algo con garantias en la RED, todo el mundo sabe que ahí esta Amazon.

    Es la típica empresa de venta por catálogo en la RED, como VENCA (que tampoco se oye hablar de ella pero vende que ni se sabe).

    Lo único que le falta a Amazon es librarse de los aranceles de aduana y vender todo en todo el mundo, otras lo hacen y no sé porque no lo hace Amazon.

  • #002
    Berlin Smith - 3 febrero 2006 - 18:14

    Pues yo flipé cuando hace dos navidades pusieron como gancho unos cortometrajes financiados por ellos con directores y guionistas de prestigio y que podías ver con un streaming impresionante. Ahora que se empiezan a ver “canales” por internet (rocketboom, you tube, google video, etc.) con una calidad de imagen y ejecución impresionantes, ellos ya lo hicieron. Pero es verdad, fue hace uno o dos años…

    Y conste que sigo comprando.

  • #003
    deif - 3 febrero 2006 - 19:23

    Partiendo de la base de mi ignorancia absoluta de economías de gran escala (bastante tengo con mis propios presupuestos), yo creo que para el responsable de una gran empresa tiene que ser complicado afrontar el plazo de tiempo inmediatamente posterior a unos resultados excepcionales que difícilmente se vuelvan a repetir: los accionistas y este mundo globalizado únicamente esperan oir que se ha ganado mucho más que en el periodo anterior, sin atender a las circunstancias reales en las que esté inmersa la empresa, ya sea una mayor competitividad por parte del sector o cualquier otra que sea la causa.

    No sé si hablará o no de ella y en qué circulos, pero como se apuntaba tanto en el post como en otros comentarios, trabajan muy bien, y eso es algo que los mercados no pueden cuantificar a corto plazo, sino que ha de ser a medio/largo plazo cuando las compañías que funcionan bien son las que permanecen. Desde luego, mi confianza la tienen (por lo menos Amazon Alemania).

  • #004
    Xavier - 3 febrero 2006 - 20:04

    Bueno, igual tendrá que ver que en los últimos dos meses me hayan avisado de que 3 de los 6 items que tenía en mi carro de la compra han subido de precio.

    También fueron un boom, pero ahora hasta la liberería de la esquina tiene una web, y sus libros tardan 1 semana, no 1 mes como Amazon, y encima tienen más variedad “local”… (no solo libros en inglés!)

  • #005
    gorki - 3 febrero 2006 - 20:40

    Creo que Amazon tine a su favor tener abierta “La casa del Libro” digital en cualquier pueblo del mundo. Me diras si vives en Villanueva de los Infantes, como consigues el último libro que hayan editado sobre obstetricia si no es através de Amazon.
    Por ello Amazon tiene asegurada la facturación por muchos años venta, pero me temo que ha llegado a su techo, pues tiene un problema que encarece en demasía el libro, el sobrecoste del envío físico y los demas problemas derivados, aduanas, impuestos, censura, robos, etc. que se encontrará al mandar por ejemplo un libro a Arabia Saudi.
    Si yo fuera Bezos trataría de migrar Amazon de Libreria de libros físicos a Libreria digital. Es decir venta de libros, a venta de ficheros digitales
    como itunes, y que cada cual se edite el libro en su impresora.
    Si Bezos vende bits, puede conseguir un nuevo avance en su negocio. Lo que pasa es que se encuentra con el problema del pirateo de los productos digitalizados, pero si Apple lo ha superado, ¿por qué Amazon no lo va a conseguir?

  • #006
    Albert - 3 febrero 2006 - 22:56

    Amazon es una empresa bastante madura donde posiblemente la limitación la tiene en el aspecto físico…

    Y por cierto decir que es una librería a día de hoy es una tontería, de hecho dudo que sea lo que más vende, y vende absolutamente de todo, directamente o sirviendo de plataforma a terceros.. Quizás su problema es que no ha sabido ‘vender’ que ahora es unos grandes almacenes online y no simplemente una librería, y no sólo de productos nuevos..

    De todos modos, sacar cosas nuevas las saca, el tema de Mechanical Turk por ejemplo.. pero no tiene la misma repercusión que tiene si google añade alguna chorrada de funcionalidad a algun nuevo pseudoservicio y 10 millones de bloggers copian y pegan la noticia en sus blogs copiados y pegados… por lo que tiene menos repercusión. Quizás no sea una empresa tan ‘sexy’… o quizás es que simplemente se trata de una tienda online y no tiene tanto margen de sorprender?

  • #007
    javier gómez - 4 febrero 2006 - 10:57

    Yo creo que Amazon se ha concentrado en la máxima de “haz mejor que nadie lo que mejor sabes hacer”. ¿Necesitamos solo innovación constante en el mundo online? Yo opino que la innovación va por ciclos y que hay etapas + creativas que otras precisamente porque los propios usuarios necesitamos absorver la innovación y los cambios culturales que la innovación provoca.

    En estos mismos comentarios ya hay ideas de hacia donde deberia dirigirse Amazon por lo que no creo que en Amazon esten “sin ideas”. De momento a mi me viene de perlas comprar libros en Amazon(rápido, barato =eficaz). Lo que tampoco tengo claro es sí dentro de 3 años Amazon venderá libros….

  • #008
    Daniel - 4 febrero 2006 - 17:38

    Yo los libros en castellano los compra en FNAC, que tienen bastante variedad y buen precio.
    Amazon debería adelantarse a google y escanear los contenidos y venderlos al por menor, así si que se genrarían reducciones de costes para el usuario además de una rapidez impresionante.

  • #009
    teresa - 6 febrero 2006 - 08:37

    Yo sigo siendo una Amazon-adicta confesa desde el origen de los tiempos. Tal vez porque lo que busco en su mayoría son libros en versión original, inglesa o francesa, que no encuentro fácilmente en la librería local y si lo hago, es a precios desorbitados en muchas ocasiones; ni siquiera en librerías internacionales como puede ser la FNAC se encuentran las novedades editoriales del país de origen hasta pasados unos meses.

    Dicho esto, estoy de acuerdo con muchas de las opiniones anteriores, en que la solidez y la garantía que ofrece Amazon es un pilar de la empresa, y creo que para la mayoría de sus clientes sigue siendo lo fundamental.

    El negocio creo que no es comparable directamente con el de Google; venden otra cosa, no necesariamente “ladrillos” al pie de la letra, y tal vez este mismo hecho también puede hacer que en este momento sean más prudentes a la hora de flirtear con innovaciones más o menos arriesgadas, midan bien sus posibles repercusiones y se concentren en otros procesos clave de su negocio.

  • #010
    Alvaro S - 6 febrero 2006 - 16:39

    ¿No será que Amazon es ya una vaca lechera? La primera de la web!!

  • #011
    Oscar - 6 febrero 2006 - 16:59

    Interesante, vaya no había visto los números de Amazon de los últimos días.

    Seguro y por eso ha decidido lanzarse a un nuevo mercado
    http://tinyurl.com/bxso8

    Esperemos a ver qué tal les va..

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