La rebotica robótica

Farmacia robotizada Me acerqué por la farmacia del Burgo de Las Rozas a comprar un par de cosas. Al pedir un medicamento, me llamó la atención ver como la dependienta simplemente lo tecleaba en la pantalla del ordenador, y después lo recogía en una ventanita a la que llegaba desde el piso de arriba, bajando por una espiral metálica. Pensé, simplemente, que habría alguien arriba, en el almacén, recogiendo el pedido y lanzándolo por una tolva. Sin embargo, al preguntar, me encontré con eso que véis en la foto… un sistema completamente automatizado en el que el ordenador recibe el pedido, actúa sobre unas estanterías que dejan caer la caja con el producto, que llega hasta el piso de abajo. Los empleados únicamente tienen que “dar de comer” al robot las cajas de medicamentos, introduciendo además (como dice el cartel en letras rojas) las fechas de caducidad de cada caja para que éste lo tenga en cuenta.

Todo un derroche de robótica y automatización en forma de rebotica postmoderna. Para una farmacia tan concurrida como la de El Burgo, la clave está en poder emplear a todo su personal para atender a los clientes, y que las interacciones duren lo menos posible, minimizando así el tiempo de interacción y, con ello, la rotación de stock. En parafarmacia, en el piso de abajo, la mayor parte de los clientes se sirven ellos mismos en estanterías y anaqueles. En farmacia, donde eso no sería posible, el dependiente se evita tener que andar de estantería en estantería buscando el producto, simplemente lo teclea, y éste viene volando a sus manos.

Es la primera vez que veo un proceso tan automatizado en una farmacia. Me ha dejado impresionado.

23 comentarios

  • #001
    sapristi - 29 Marzo 2005 - 08:11

    Hola.
    Yo pensé en implantar un sistema parecido para un servicio de Auto-Tienda en el que el pedido lo realizases por Internet y una maquinaria similar a la que utilizan estas farmacias te sirviese y empaquetase el pedido y así, reducir costes de persona. Luego el cliente solo tenia que acercarse con su coche hasta la Auto-tienda y recoger su pedido que podría haber pagado previamente vía Pay-Pal o similar.

  • #002
    Arantxa - 29 Marzo 2005 - 10:50

    jajaja… Nunca pensé que un tipo de “tequi” como tú tuviera la misma impresión que mi madre: que había alguien en el piso de arriba buscando y arrojando los medicamentos por el tobogán ;-)

    Este sistema lo tiene puesto desde hace, por lo menos, un año… Leí una entrevista con la farmacéutica (creo que en 20Minutos) que contaba que era la primera en España en implantarlo, que le había costado un millón de euros pero que preveía que, en pocos años, muchas otras farmacias lo tuvieran, porque el plazo de amortización era muy rápido.

  • #003
    Juan Luis - 29 Marzo 2005 - 12:27

    El volumen de ventas de esa farmacia tiene que ser altisimo, me gustaría a mi saber cuantos clientes atienden por hora. :D

  • #004
    Ángel - 29 Marzo 2005 - 14:39

    En la Farmacia del centro comercial 3 Aguas de Alcorcón usan el mismo sistema. Rápido y eficiente.

  • #005
    Consultor Anónimo - 29 Marzo 2005 - 15:20

    Seguramente, además, este sistema suponga una integración muy eficiente con el sistema de aprovisionamiento (a través de los distribuidores farmacéuticos), ya que podrán automatizar pedidos, controlar y reducir stocks, preveer demanda, etc… obteniendo un mayor ahorro en costes.

    Es un sistema de aprovisionamiento casi casi just in time (se realizan 4 o 5 repartos diarios), y los almacenes están ya altamente automatizados, por lo que las sinergias con una farmacia igualmente automatizada serán muy elevadas.

    El sector de la distribución farmacéutica da mucho dinero…

  • #006
    jose luis portela - 29 Marzo 2005 - 21:33

    Hola Enrique

    Aunque sabes que adoro la tecnología cuando se aplica en conjunción con una mejora de procesos para producir ROI adecuados, también soy un enamorado de la sencillez (leer articulo Hardvard Bussiness Review “make it simple) para aplicar con métodos de toda la vida altos retornos de la inversión

    Después de ver e implantar yo mismo los sistemas IT de reaprovisionamiento mas sofisticados, el mejor que he visto en mi vida es que se aplica en un hospital en los pequeños almacenes de medicinas que con un simple método kanban de tener dos cajas una delante de la otra, una llena de producto que cuando se vacía se pasa a la de atrás y por tanto queda vacía y al final del dia alguien cuenta las cajas vacías y hace el pedido para el día siguiente y de forma manual se consigue lo que sistemas IT no podrían hacer, porque necesitarían tener el stock on line de las baldas en el back office (con el consiguiente tecleado de todas y cada una de las salidas y sus interfases) que salvo aplicando RFID hoy por hoy es imposible. (Por su puesto cada tamaño de caja es estudiado para calcular stock max, min y puntos de pedido. Pues en fin que con este método sencillo se consigue no tener roturas de stock y un stock adecuado en tus almacenes y a un coste irrisorio

    un abrazo

  • #007
    chemape - 5 Abril 2005 - 19:40

    Aunque con bastante retraso en mi comentario -vengo remontando en la lectura del blog desde febrero- me ha llamado la atención el lógico punto de vista sobre el retorno de la inversión introducido en los comentarios.

    Si han pagado realmente 1ME por el cacharro, sospecho que el coste de oportunidad en métodos y herramientas (kanban, kardex, WMS, BCR, POS, etc.), personal y espacio en Las Rozas -contando la frecuencia de reparto de Cofares (que es alta, aunque no creo que llegue a 5/día)- me suena que el plazo de recuperación de la robótica inversión pasa sobradamente de los 10 añitos.

    Dentro de poco se pagará bastante menos -y veremos otras cosas en logística. Este ejemplo me ha recordado los comentarios sobre los servicios de las operadoreas de móviles y el ‘descremar’ de los mercados.

  • #008
    TONATIUH - 6 Mayo 2008 - 01:56

    QUISIERA QUE ME INFORMARA CUANTAS FARMACIAS TIENEN ESTE SISTEMA EN ESPAÑA Y FOTOGRAFIAS, TANTO DE FARMACIAS CON UN ALTO VOLUMEN Y FARMACIAS CON UN VOLUMEN MAS REDUCIDO Y COMENTARIOS DE LOS DEPENDIENTES

  • #009
    mara - 9 Junio 2008 - 13:52

    Quien ha dicho que un robot de farmacia vale un millón de € no tiene ni idea. Vale apróx 120- 150.000 € que es una cantidad muy grande (entre 20 o 25 millones de pesetas ) y no se amortiza en unos pocos años por que el mantenimiento es carísimo. ¿pero que os pensais que gana una farmacia?
    El 95% de las farmacias españolas venden menos de 70 millones de pesetas anuales que con un margen neto de 15% resulta un beneficio anual de 10 millones y medio de pesetas o sea un beneficio de 875.000 pts mes. Valora riesgos, noches de guardia, responsabilidad, inversión de local, medicamentos, algunos carísimos.. en fin creo que es mejor meter el dinero al banco e irte al Brasil

  • #010
    diego - 26 Junio 2008 - 09:14

    Yo tengo una farmacia y tambien tengo un sistema similar .Me lo instalo una empresa que es llama Tecnyfarma
    Ganas en espacio y mucho tiempo

  • #011
    Manu - 18 Septiembre 2008 - 15:12

    El precio de un autómata de farmacia varía desde los 80.000 € hasta los 130.000 € dependiendo del tamaño y las distintas funciones que se le quieran añadir. Lo sé porque trabajo como comercial de exportación en Tecnyfarma, una empresa de Miranda de Ebro que comercializa este tipo de robot en toda Europa. No existen apenas costes de mantenimiento, por lo menos no en los robots que fabricamos nosotros.
    Las ventajas son muchas, desde el ahorro de espacio de almacenamiento hasta el control de stocks. La ventaja más importante es la rapidez en la dispensación de los medicamentos. Esto permite dedicar más tiempo a cada cliente, lo que al final permite ofrecer un servicio más personalizado.

  • #012
    Nuria - 12 Noviembre 2008 - 16:29

    De estas máquinas hay de dos tipos, lo que llamamos dispensador (una máquina de tabacos gigante) y lo que llamamos almacen caótico, este segundo es el que actualmente se esta implantado más ya que resuelve el cien por cien de la automatización de la farmacia. Puedes encorntrar más información en 3AR, son fabricantes de robots para farmacias en Barcelona

  • #013
    Luis Arimany - 19 Noviembre 2008 - 13:46

    Hola Enrique, hacía tiempo que no entraba en tu blog, pero uno de mis comerciales me sugirió que escribiese unas palabras sobre el mercado de la automatización.
    En Europa hay unos 3.500 robots de los cuales ARX-Rowa hay 2.500. En España las cifras son mucho más modestas 333 Farmacias robotizadas (con robot o dispensador) y 234 de ARX-Rowa.
    Actualmente hay muchas empresas dedicadas al tema (más de 12), porque piensan que hay un gran negocio en el sector. En 3-5 años el número de empresas se contraerá enormemente, como ha pasado en Francia, Alemania e Inglaterra . El gran hándicap del sector es el servicio técnico, que tiene que ser rápido y excelente, dado que el farmacéutico es muy exigente y sus ventas dependen del robot.
    Hay mucho de qué hablar sobre la robotización y los cambios en el mundo de la farmacia. Como Director comercial de ARX y antiguo alumno del IE me brindo a participar en cualquier tipo de foro si lo consideráis interesante.
    Más info en www.arxinter.com (tenemos que mejorar la web) y si quieres saber más sobre otro tipo de automatizaciones en mi página web (www.luisarimany.com) . De hecho, Enrique fue quien me animó a hacer mi web y meterme en el mundo del blog (totalmente olvidado)

  • #014
    begoña guerrero hernández - 21 Noviembre 2008 - 03:02

    Hola, me llamo Begoña, estoy estudiando 1º de tec, auxiliar de farmacia, necsito saber para un trabajo de clase qué es un depósito activo, uno de seguridady rotura de un inventario . lo llevo buscando todo el día y no hay manera.
    Por favor, si alguien puede deciramelo o guiarme dónde puedo encontrarlo se lo agradeceré muchisimo.
    Un saludo.

  • #015
    nani villaseñor - 12 Marzo 2009 - 18:11

    deverian de poner las imagenes de las cajas como son vendidas en farmacias hace mucha falta

  • #016
    Antonio - 27 Enero 2011 - 18:43

    ¿Alguien me podría decir cual es la empresa más fiable y económica en Robots para farmacia?
    Gracias

  • #017
    juan - 16 Mayo 2011 - 19:45

    El robot más evolucionado a diá de hoy es el MTXL de la firma MediTech (Bélgica). Mediante la eliminación del sistema de absorción, la racionalización del sistema de pinzas (que le posibilita manipular todo tipo de envases redondos etc..), la exención del giro del cabezal y otras innovaciones simplificadoras han logrado un robot sencillo, eficiente y con reducido riesgo de incidencias.

  • #018
    M.Tello Mach4-iberia - 18 Mayo 2011 - 22:21

    Sería necesario estudiar la farmacia que se va a robotizar y en función de los resultados adecuar el sistema . En principio la firma Alemana Mach4 es lider en instalaciones de doble cabezal en España y en el mundo , con sistemas híbridos de última generación , preparados para la alta media y baja rotación , doble succión-pinza ( patentado ) , con el menor número de incidencias del mercado , cargador automático de serie con distintos modos de carga , capaces de cargar hasta 180 uds. de media con tan solo 5 minutos de actividad humana ( máxima rentabilidad , patentado ) , central telefónica 24 h en español , resolviendo el 97 % de las posibles incidencias via internet .
    mtello@mach4-iberia.com

  • #019
    juan - 20 Mayo 2011 - 09:37

    M.Tello. Me parece razonable tu planteamiento de que hay que conocer la especificidad de cada farmacia para definir el robot que mejor se le adecúa, y tengo que reconocer que no soy un experto en farmacia.
    Me interesan los robots sencillamente por mi implicación en un macro proyecto de aparcamiento, guardia y custodia de automóviles en almacenamiento caótico, y me interesan exclusivamente por lo que (siendo conceptualmente lo mismo) nos pueden aportar.
    Como ves, por una cuestión totalmente colateral me he visto obligado a ser un buen conocedor de estos robots y me siento legitimado a decir que siendo todos ellos buenos caóticos, el más innovador, evolucionado y sencillo de todos es el que le he comentado a Antonio. Saludos

  • #020
    M.Tello Mach4-iberia - 30 Mayo 2011 - 13:52

    Hola Juan .
    Porqué el más innovador , evolucionado y sencillo ? Si no conoces o dices no ser un experto en farmacias sería ” aconsejable no aconsejar ” , y perdona mi expresión .
    Éstos sistemas son caros y entiendo deben ser lo más avanzado técnicamente , es decir , si se invierte en el sistema , de nada vale si no tiene una carga óptima con tiempo reducido de actividad humana ( 180 uds. en 5 minutos de carga , en un Mach4 ) y con capacidad para almacenar todo , osea , la muy alta , alta , media y baja rotación .Con capacidad para , según estudio de la oficina , almacenar en compacto o normal , para optar por la velocidad adecuada en función del espacio de las uds. y de las ventas , no tan genéricos como los de hasta ahora .Existen distribuidores que venden lo que tienen y lo que tienen es lo mismo para todas las farmacias .
    No me explico cómo se puede comprar un robot de farmacia y almacenar las primeras referencias en venta en las cajoneras o al contrario ,o tener a una persona recepcionando todo el pedido a mano . Un robot hoy por hoy debe almacenar todo , para ser adaptado a la farmacia al centímetro física y técnicamente .
    Mach4 es un fabricante de capital Español con fábrica en Alemania .
    Número 1 en ventas e instalaciones de robots de doble cabezal en España y el mundo , con más de 1000 sistemas instalados .
    Sldos.
    M.Tello

  • #021
    juan - 1 Junio 2011 - 13:23

    Como sabes, la probabilidad de correcto funcionamiento de cualquier dispositivo es menor cuanto mayor sea su complejidad, y consecuentemente si (como es el caso) reduces la complejidad y lo haces eliminando las principales fuentes de incidencia (el giro del cabezal y la succión) puedes afirmar que ciertamente mejoras la fiabilidad de estos caóticos. Y basicamente este es el logro: Un nuevo concepto/robot simplificado, más fiable y que es razonable pensar sea de precio más competitivo al tiempo que de menor coste de mantenimiento.
    Por lo demás, habida cuenta de que en nuestro proyecto manejamos masas de 100.000 veces las de estos robots de farmacia, somos meros estudiosos interesados en los diferentes sistemas y su fiabilidad inherente. De este MTXL conocemos lo que hemos visto en la pasada feria de Barcelona y ni tenemos interés ni disponemos de datos sobre rendimientos de entrada y salida de los productos. En este aspecto tenemos anotado que el cabezal ha sido dotado de una cinta transportadora que a la vez que sirve de accionamiento para la descarga de productos, tiene la función de un pequeño almacén con el que logran entregar tres o cuatro referencias a la vez y con ello reducir los desplazamientos del cabezal. Reducción que supone una mejora en la velocidad de dispensación al tiempo que en la mejora de la fiabilidad. Cuestión esta última que no valoramos ya que entendemos se compensa con la mayor complejidad que la propia cinta aporta.
    Como puedes apreciar, amigo M. Tello, desconocemos las otras cuestiones que planteas y consecuentemente ni estamos en condición ni nos sentimos legitimados a aconsejar a nadie. Nos hemos limitado a responder (creemos que de forma razonable) a las dos cuestiones que plantea Antonio. Nada más que eso.
    Con todo el respeto a ti y a tu magnífica empresa, saludos

  • #022
    jose - 17 Febrero 2012 - 19:34

    Mira estos robots, son tremendos: http://www.lopez-santiago.com/blog/category/gestion/robot-gestion/

  • #023
    juan - 26 Febrero 2012 - 14:32

    Amigo José.
    Recuerdo que los primeros caóticos para la empresa general se compraron a partes iguales por su espectacularidad como por su funcionalidad. Esta situación duró lo que dura un suspiro. Antes de 2 años los proyectos valían exclusivamente por su calidad funcional y por su eficiencia. Los caóticos tenían que ser eficaces, fiables y eficientes tanto por la suma de costes asignados a cada movimiento (en este caso por cada caja dispensada) como por la rapidez de dispensación.
    Hoy vivimos ¿una tercera generación? en la que se valora el estrés de las instalaciones de modo que todos los objetivos anteriores debemos lograrlos sin forzar en absoluto la instalación o lo que es lo mismo operando en régimen económico. Pues bien, este logro solo es posible mediante la evolución por la vía del diseño de modo que solo los diseños simplificados pueden ser considerados de última generación.
    Mi querido amigo, he visionado el robot de vuestra página. Conlleva mejoras (pinzas, capacidad de transporte de ¿2? cajas a la vez) pero de ningún modo podemos considerarlo un producto de última generación en tanto no resuelve el giro del cabezal (el punto más crítico de estos almacenes). Además tiene muchas luces, mucha parafernalia y mucha espectacularidad con el robot situado a velocidades impracticables. ¿Acaso el fabricante considera que el farmaceútico de hoy es un ser inmaduro al que hay que epatarle?. No lo sé pero te puedo asegurar que de ningún modo es coherente con la seriedad y la profesionalidad de vuestra empresa.
    Por lo demás, si quieres ver un robot sencillo (de última generación) pincha en el presupuesto de Meditex (lo tienes en el blog “Farmacias y robots”. Es el vivo ejemplo de la humildad de los inteligentes aunque creo que el precio puede y debe serles discutido.
    saludos

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