Estoy de acuerdo. Las prioridades son importantes, por eso yo ya no leo ni prensa ni blogs ROSAS. ;-)

Exacto, lo mismo ocurre con la opinión. Siempre que se pueda escribir de forma abierta y sin limitaciones.

Si te refieres al blog de mi empresa, anónimo, incluimos publicidad en él, para eso lo hemos creado. Creo que no se trata de simples banners sino de ofrecer un punto de vista distinto. En mi caso, esa es mi prioridad, por eso yo nunca he dicho que quiera iniciar un diálogo para encontrar un futuro mejor ni nada parecido, yo quiero dar a conocer una realidad en el mercado en el que compito.

Enrique, pones el texto entrecomillado. Entiendo que es una cita. ¿Fuente? :)

Estas generalizaciones y leyes absolutas sobre la bondad del blog son una exageración.

Lo mismo aplicaría a a Geroge Bush o Rodriguez Zapatero, si no tienen un blog, pues mira, oye, no son capaces de estar cerca de sus stakeholders.

Ahora resulta que el blog es la panacea que todo suple. Vamos, que es más importante estar en el blog que directamente pisando la calle, un mercado, o analizando estudios más macro que no se queden en el tremendo sesgo de los internautas que visitan tu blog.

qué quieres decir, que se entiende mejor la realidad que nos rodea haciendo caso del mundo blog y los que se acercan a conectarse y a comunicarse a través del mismo?

Enrique, en serio, tú crees que la estadística, la selección de muestras representativas?
¿no crees que el mundo blog sesga tanto la muestra que puede llegar a ser contraproducente? ¿no crees que tú mismo pagas con tu opinión sesgada consecuencias de ello?

La inmensa mayoría del blogging, máxime cuando se trata de postear mínimo 3 ó 4 veces al día queda reducido a un copy-paste, a un fast food que no aporta valor añadido alguno. A una proliferación de bulos propagados con un efecto irracional de bola de nieve.

Un poco de equilibrio y mesura, por favor.

Por que se escriben tonterías sobre los blogs y los tiempos que tienen las personas para comunicarse?

En mi departamento preferimos comunicarnos verbalmente, sin blogs ni porras.

Que no tenga blog no significa que no debería ser Jefe de Departamento.

El post me parece de una estupidez rotunda.

Pues no se puede tener más razón…..

Por lo simple de la reflexión.. muchas veces pasamos del tema pero debería estar en el top de las prioridades..

Enhorabuena Enrique, porque creo éste es el mejor post, o al menos, con el que más me identifico en los últimos meses.
Porque un blog escrito por un director general, es una potente arma, para explicar las estrategias y razones las acciones de las empresas. Cuando una persona conoce los objetivos y las razones de éstos, y los identifica con su trabajo del día a día, se siente mucho más involucrado con la compañía, y llega a conocer el alcance de sus acciones,
Una comunicación mas fluida desde arriba hacia abajo y viceversa, pude ahorrar muchos malos entendidos, e incluso puede ayudar a aportar muchas ideas desde diferentes puntos de vista. que ayuden a la optimización de los recursos, y a la realidad de los escenarios planteados desde la dirección.
En esto creo y esto hago en mi empresa

Vaya Enrique, has dado en el clavo. Yo no soy director general, pero aspiro a serlo algún día… Creo firmemente en la importancia de la comunicación, y siempre posteo en el blog corporativo que arrancamos hace unos meses (aunque tengo mucho trabajo, pero seamos serios, no lleva tanto tiempo, 2 horas a la semana es más que suficiente ¿quién no puede dedicárselas?).
La “”falta de tiempo”" es la “”excusa”" que pone todo el mundo cuando no hace algo que debería hacer (muy poco originales por cierto). No se le da la importancia que tiene, no sólo le pasa a los directores grales. sino en todos los ámbitos de una empresa con el blog corporativo, pero creo que es una cuestión de tiempo que se le de la importancia que realmente tiene a la comunicación tanto interna como externa de una empresa.

Caramba, es curioso comprobar por enésima vez que algunos Directores Generales tienen la piel muy fina y no aguantan ni la más mínima opinión categórica, ellos que tanto se dedican a darlas todo el p. tiempo.

Entre las joyas que acostumbran a soltar cuando ya no tienen argumentos, lo que ocurre muy a menudo porque cuando acostumbras a mandar porque sí en tu pequeño mundito no es necesario desarrollar argumentos, decía que entre las joyas que sueltan se cuenta la de “la empresa no es una democracia” lo cual es cierto y es justo. Pero ellos lo dicen como sinónimo de “la empresa es una dictadura y aquí se hace lo que digo yo y punto” lo cual por desgracia suele ser también cierto pero no es para nada ni justo ni conveniente para el beneficio de la empresa, los accionistas y demás interesados en los resultados de la empresa.

Y a menudo acompañan sus bravatas con el rollo ese de salvapatrias, perdón salvaempresas, solitarios. Así que ellos solos, los únicos ante el peligro, porque en su empresa, que digo, en todas las empresas, todos son unos vagos y no entienden del negocio ni trabajar, salvo ellos que son los que velan por la pureza virginal del beneficio para el accionista.

Ellos solos son los que trabajan, porque lo que los demás hacen no es trabajar. Ellos tienen telepatía y saben que los demás solo hacen “tres horitas de clase al día” y dicen “chorradas” sobre todo cuando hablan sobre aquello de lo que sólo ellos y NADIE MÁS entiende. En cambio ellos dedican diez minutazos a tomar una decisión al mes, que a menudo, cuando aciertan es obvia y todo el mundo estaba esperando a que la tomasen y ellos la han retrasado porque son unos tibios timoratos y primero tienen que ocupar todas esas otras horas del mes:
- leyendo el periódico, supuestamente para enterarse de cómo está el entorno económico, sectorial, y bla bla bla bla bla
- leyendo las publicaciones del sector, sobre todo para enterarse de quien es quien porque nunca se sabe quien te puede hacer un favor, networking le llaman.
- llamando a su secretaria para encargarle algo intranscendente cuando necesitan tener alguna fantasía, lo cual resulta muy frecuente porque como son tan aburridos van escasos de realidades
- leyendo blogs que luego critican, para ver si de una p. vez logran entender todo eso que parece que está de moda pero ellos no son capaces de decidir por sí mismos si tiene o no tiene sustancia y en cualquier caso no comprenden y prefieren llamar “chorradas”
- llamando por teléfono a algunos pajaritos del CA o aledaños para hacer puntos y quedar bien, que nunca se sabe, y asegurarse compromisos melifluos.
- actualizando su currículum y contactos, porque ellos, que son los únicos que velan por la empresa y los intereses de los accionistas, además siempre tienen a punto la vía de escape del barco si alguien ofrece más y si se hunde con todas esas personillas que ofrecen su honrado trabajo cada día ese ya no es su problema ni su compromiso, que así es el mundo ¿no?
- Asistiendo a desayunos de empresa que organizan superconsultotas que se forran en base a realizar estudios de consultoría para justificar las decisiones injustificables que ellos han tomado para impulsar su propia agenda de poder inconfesable
- Buscando la manera de colgarse la medalla de cualquier decisión acertada o proyecto exitoso, no importa cuanta resistencia y obstáculos opusiesen en su momento porque no lo veían claro o no quería arriesgar su p. (_!_)
- Buscando la manera de colgarle el muerto a otro de cualquier decisión funesta o proyecto desastroso, no importan cuanto se empeñasen en que se llevase a cabo porque ellos son unos visionarios incomprendidos
- etc.

En fin puedo seguir un buen rato, pero creo que ya queda claro que algunos DG tienen una vida muy complicada y comprometida y no tienen tiempo para según que “chorradas” porque ellos, por desgracia, hacen algo más que dar “tres horitas de clase al día”.

Seguramente visto lo visto, Mario, lo más sensato es que no te dejes nunca convencer, por más que tu agencia de publicidad y tu departamento de marketing insista, de ponerte a bloguear en nombre de tu empresa, porque te aseguro que va a ser un desastre de manual y Enrique podrá utilizarlo como ejemplo en sus tres horitas de clase al día.

Cuántas empresas se han ido al traste a pesar de su sufridos esfuerzos, … con toda la ironía del mundo

Lo mas dificil de escribir es simplemente escribir.

La atención al público, escuchar al cliente, como tantas veces ha dicho el propio Dans, es algo que hoy creo imprescindible. Escuchar y, quizá dialogar. Pero lo que el cliente busca de una empresa es un producto o servicio, no una conversación (salvo que de esa conversación el cliente obtenga la impresión de que se le tiene en cuenta a la hora del diseño o de la comercialización del tal producto o servicio).

¿Por medio de un blog? Pues imagino que a veces sí y a veces no. Lo que sí dudo seriamente es que pueda haber una norma rígida. En algunos casos, el blog será útil y, en otros, como dicen muchos comentaristas, no serviría para nada.

Mi opinión es que un blog sirve para hablar, más que para escuchar. Un blog es un espacio que yo abro para exponer mis opiniones. La posibilidad de debatirlas es un extra, un extra que, si se quiere, hace característico al blog, pero que no es imprescindible. �?«Microsiervos�?», por ejemplo, cerró los comentarios hace ya tiempo. Claro que otros blogs (�?«escolar.net�?» o el de David Bravo) se limitan a exponer sintéticamente un hecho o una opinión y dejan que una hilera interminable de comentarios vayan construyendo la cosa. Quizá este último modelo pudiera ser ocasionalmente útil para algunas empresas, pero -otra vez- no lo veo como una norma universal.

Por otra parte, creo que la �?«Web 2.0�?» tiene otros recursos más idóneos para que un directivo se entere de lo que quiere su parroquia.

Y, por cierto… ¿ha de ser el director general, necesariamente? Pues tampoco. Salvo en los pocos casos en los que éste tiene un carisma personal capaz por sí sólo de atraer clientes, yo, como tal, quiero �?«hablar�?» con la empresa a la que voy -o no- a comprar bienes pero, en general, me da igual con quien hable siempre que éste me comunique sensación de �?«autenticidad�?», es decir que sepa transmitirme la idea de que hablo con alguien con potente capacidad de decisión o de asesoramiento que va a tener en cuenta mis protestas o mis sugerencias -en lo individual o como parte de un colectivo de clientes- hacia dentro de la empresa.

Clap, clap, clap.

En mi opinión, el trabajo más importante de un gerente general/CEO, es CONVERSAR.

Definir una visión (conversando) y transmitirla (conversando).

Evaluar cómo va la compañía hacia esa visión (conversando) y tomar decisiones para alinearla (conversando).

Bloguear es conversar. Un blog es simplemente un acelerador de esas conversaciones.

En mi caso particular, aprendí mucho como gerente general desde mi blog, y me ayuda a realizar todas las tareas que nombré arriba.

Insisto, en mi opinión, si alguien que ocupa mi cargo no está CONVERSANDO todo el tiempo, no está gerenciando. Gerenciar es lograr que la gente se alinee detrás de un objetivo y lo persiga de la forma más eficiente… Y eso solo se logra conversando.

Esta es una de las tres críticas principales que recibo por bloguear (hace poco presenté sobre el tema en Rosario, Argentina):

1) Pierdo mucho tiempo haciendo esto (“esto” es gerenciar)
2) Me expongo a críticas (qué bien que me hacen!)
3) Voy a darle al mundo la fórmula secreta de la compañía (ja! Como si la fórmula de la Coca Cola sirviera para algo!)

Y en referenci al útlimo punto de comenta Leo, leía el otro día en “Five minds for the future” que la estrategia es importante, porque es necesario hacer lo que se tiene que hacer, sin embargo, uno se puede dejar la estrategia de su compañía en un avión y no pasa nada, de hecho las estrategias de las compañías se plasman en los anuarios, porque lo que realmente diferencias a las compañias es la implementación de esa estrategia, y un sistema de trabajo, de comuniación, no es tan fácil copiarlo…

Soy editor de un blog corporativo, del que soy además principal autor (no, no soy director general). Y aunque veo claras ventajas en la existencia de un blog corporativo como ventana al mundo a medio y largo plazo, decirlo de la manera que lo has expresado demuestra cuán lejos estás del mundo empresarial español y sobre todo del entorno y funcionamiento de la PYME. Y por supuesto, eso no quiere implicar en ningún sentido que tengas razón y el problema esté en la filosofía de la PYME. No. Simplemente, no la conoces y punto.

Tener un blog no hace mejor ni peor a una empresa, ni a su personal (sean directivos o personal técnico) mejores o peores en sus tareas, ni necesariamente mejora la comunicación entre la empresa, los clientes y los proveedores. No hay una implicación directa entre tener un blog y ser mejor persona, directivo o empresa. En cualquier caso, creo que esto de las tonalidades de grises es algo que no se te da demasiado bien, la verdad.

Algunos apuntes

1. Si los directores generales dejaran de reportar absurdos hojas excel que no reflejan de verdad los problemas de la compañía, absurdos conference call para explicar y tapar cosas, y reuniones con gente que no hace mas que decir lo que se tiene que hacer, pero que jamas cambian nada, y se dedicaran mas a simplemente escuchar a sus clientes, a sus empleados y proveedores y simplemente consiguieran que aquello que es “logico” se aplicara y se cambiaran cosas, a todos les iría bastante mejor

2. Tiempo. Yo os puedo decir que da tiempo a TODO lo que os propongais. Existen muchas teorias sobre esto y la verdad probar a algo que no os da tiempo a simplemente hacerlo y vereis como funciona. Si un proyecto dura 10 meses el ultimo estara todo muy apretado, y si el mismo se hubiera hecho en 11 meses el ultimo mes habría pasado lo mismo. Por ultimo recordar los examenes da igual como de preparado lo llevabas, siempre si hubieran puesto mas dias los hubieramos cubierto.

3. El blog es una herramienta!!!!, y por tanto Enrique no ha dicho como utilizarla a cada director general. Yo estoy totalmente convencido de que si puede ser util, siempre y claro que se utilice correctamente. Desde luego si es para escribir chorradas, pues eso sera una perdida de tiempo.

@leopiccoli, perdona si de mis palabras se entendió que sólo se generaba valor através de la transparencia, la pregunta sería, si esas empresas que generan valor, generarían más siendo transparentes…

Como ya dijo Ismael El-Qusi en su blog

“Puede parecer una tontería pero Gisela acaba de darnos una lección a más de uno…
Y tú, ¿cada cuanto escribes?
Cuando tengo algo interesante que contar”

¿te has planteado como de interesante es para el IE que dediques 5 horas al dia a TU blog? ¿no será que tu blog es en gran parte un medio de vida, ya que luego puedes dar charlas fuera del IE a 2k la hora?

Que arrongante es pensar que las reglas de la comunicacion las pones tu.

Me gusta la actitud crítica (y qué lindo sería que estas discusiones pasen en mi blog) pero me sorprende la susceptibilidad de algunos lectores. Es obvio que no es necesario tener un blog para ser un buen gerente general. Pero lo que se esta diciendo es que hacerlo es una buena idea para comunicarse con el entorno… y la comunicación si que es esencial (y a cuantos les falta aprender a comunicarse).

Las prioridades y el tiempo. Interesante tema aplicable a los amigos, la familia, las aficiones….
e incluso a los directores generales. Gracias Enrique

En realidad se denomina en el argot editorial “negro literario”.Según algunos más de un 60% de los libros publicados están realizados o corregidos por ellos. Y no se gana mal.

Yo no veo a la dirección española escribiendo blogs. Serían más falsos que los blogs de Judas.

Totalmente deacuerdo con Toni Cañabate. Me alucina el ecosistema que suele haber dentro de las empresas y cómo se confunde practicamente SIEMPRE la responsabilidad con la facilidad de asumir la responsabilidad.

Muchas veces las decisiones son obvias y si salen mal he sido yo y si salen mal ha sido esta panda de vagos, o que el mercado no ha reaccionado (esta frase me encanta, es el delirio, toda una declaración de inutilidad), que el euro está muy caro o que hay que externalizar más.

We’ll now be the only Fortune 500 company with a CEO that blogs

Me maravilla esta gente que para demostrar una cosa aporta una prueba de todo lo contrario. O sea, que de la lista de Fortune 500, solo hay 1 CEO que bloguea. Evidentemente, les va muchísimo mejor a los que NO bloguean, ¿no?

Vaya he llegado tarde a una conversación muy interesante que últimamente preocupa y hace preguntarse a muchos DG. ¿Empiezo un blog?

Y yo les digo: ¿Para qué, Por qué ?

La mayoría dice, “no sé, todo el mundo abre un blog”. Esa es la realidad. Como en muchas otras ocasiones no saben por �?Ŝqué hacen las cosas. Simplemente las hacen y normalmente no muy bien. Y ni son constantes, no son coherentes, ni conocen hacia donde quieren llegar…..

En mi opinión, el blog y las nuevas herramientas de comunicación tienen un enorme potencial para los DG y cEOs de las empresas. No sólo en su ámbito externo, sino sin duda en su entorno interno de la organización.

Aquellas empresas que quieran liderar el futuro, adaptarse a las situaciones que estamos viviendo, ajustar sus politicas y estrategias al cambio constante (en estos momentos, un cambio humano y social importante), tienen que conocer estas herramientas y utilizarlas de una forma coherente y organizada. Es un elemento más que los responsables deben de manejar.

Aquellas empresas que están integrandolas en su estructura y estrategia de forma coherente y con una razón sostenible y adecuada, con objetivos relativamente lógicos, están abriendo y descubriendo nuevas alternativas en ideas, valores, proyectos y actividades. Y eso no es absurdo o ruedas de molino. Eso, está pasando. Ahora.

Y los DG y empresas pueden hacer dos cosas. Pasar de ello, quizás no les toque (piensan…) o integrarse en la nueva conversación, en la nueva forma de entender las empresas, las personas y la sociedad. El mercado se basa ya no tanto en producto tangible sino en el intangible que le rodea.

Enrique lo has plasmado de una forma “breve e intensa”, pero es evidente que no hay mejor forma para despertar interés. Más, si estamos en la era de la atención……..

Saludos

Pues a mi la cita me ha parecido de lo más acertada. Si un CEO tiene una herramienta que le hace posible el abrir un nuevo canal de comunicación, por qué no lo va a aprovechar?

Que todos no valen, ni van a ver el potencial de la misma? puede ser.
Que requiere tiempo? claro, cada uno sabe en qué invertirlo (y más ellos) y si una persona está en un puesto de ese calibre a ciencia cierta verá que, como dice Leo Piccioli, beneficia la COMUNICACION.

Un saludo.

Enrique, ¿¿lo dices por Rosa de Microsoft?? La coincidencia en tiempo entre tu comentario y el entrecortado inicio en la blogosfera de la presidenta de la corporación en España y Portugal no me parece fortuita.

@Pekata en mi blog dejan bastantes críticas. Algunas son pura agresión y no las publico. Pero otras están ahí, y trato de contestarlas siempre.

@Allende, totalmente de acuerdo. Si le fuera importante, econtraría el tiempo.

@Rubén: distintos puntos de vista, aceptarlos es la clave. Una empresa no es una democracia, pero las decisiones informadas son las mejores.

Dans dijo: “Vaya, interesante hilo de conversación, así da gusto… Dejadme que conteste a unos cuantos temas:”

Y yo leo : “Vaya, me ha salido otro post que genera tráfico del que hace falta para que la publicidad de este blog de algo de pasta”. Y es que me alucina como casi todos los comentarios que apoyan la autocita de Enrique suelen venir acompañados de una coletilla del tipo: “Visiten mi blog para y tendrán otra prueba más de cuanta razón lleva Enrique”

Enrique, ahora sin acritud, ¿de verdad que no te das cuenta de la cantidad de aduladores que vienen por aquí sólo para poner el enlace a su blog?

En mi modesta opinión…
El tema no es “blog sí/blog no”. El tema es “debe el directivo comunicarse con sus subordinados (más allá de las típicas reuniones con los que dependen directamente de él) o no”. Si la respuesta es sí, pues el blog puede ser una buena manera de comunicarse, sobre todo si la empresa es grande, y el DG está dispuesto realmente a recibir comentarios negativos con espíritu autocrítico. Ahora bien, si la respuesta es no, porque estamos ante el típico DG que no sale de su despacho excepto para ir a la sala de reuniones a pedir informes a los jefes de departamento, que nunca se detiene un momento con los trabajadores “de a pie” a preguntarles “ey, chicos, qué tal, ¿cómo os va?”, pues entonces… para qué un blog. Sigue metido en tu despacho y no pierdas el tiempo.

Las tecnologías no son más que un reflejo de nuestra vida diaria. Quien no se comunica con sus empleados, pierde el tiempo creando un blog, de la misma manera que quien no tiene talento para crear y mantener amistades, se engaña a sí mismo creyéndose muy sociable porque su lista de amigos del myspace marca 1573.

#51 – Enrique: gracias por la aclaración. Por lo que he leido de Rosa (y de ti) sé que estáis en buenos términos (a ella le ha encantado tu expresión “de miranda”, por ejemplo) y es por eso que al leer este tu comentario tuve un momento WTF…

Saludos.

Enrique, leído tu post, la sensación que me transmite es que lo planteas de forma imperativa y, en mi opinión, para un ejecutivo, no es tan sencillo no hay que confundir el blog como herramienta facilitadora con el blog como concepto a incorporar en los procesos de negocios de una organización y los cambios de cultura del manager que conlleva.

En mi blog personal amplio esta reflexión personal.

Un saludo y mis felicitaciones por abrir canales de conversación, a veces polémicos pero siempre enriquecedores.

El problema radica en el desconocimiento de esta herramienta como nueva forma de comunicación. Los grandes directivos suelen ser personas mayores, despegadas de la tecnología. Ni si quieran saben usar el correo electrónico, o incluso una simple freidora. Ahora todo éso está empezando a cambiar. Hay DIRCOMs que realmente saben lo que se está barajando en la red, y le dan la importancia que antes parecía no tener. Sonará muy típico… pero queda una nueva época por llegar, y está en manos de nosotros, los jóvenes.

seria bueno conocer la fuente, porque asi suelto no nos dice nada mas que lo obvio y no podemos reconocerle el merito al que lo escribio

Un Director General tiene que preocuparse del beneficio sus accionistas, el de los empleados de la empresa y el de sus clientes. (Herme García dixit)
Para ello dispone de unos recursos. Entre ellos, los más valiosos y también complejos son los humanos.
Los recursos humanos se lideran.
El liderazgo debe estar basado en la confianza mutua.
La confianza mutua suele dejar margen a la comunicación bidireccional.
La comunicación bidireccional entre personas debe ser idealmente en forma verbal y personal pues es mucho más fácil transmitir en persona. Razones evidentes de comunicación.

Entonces un blog no vale para liderar.

Creo que el Director General de una empresa debe ser ante todo un líder y un lider jamás puede mentir o engañar (por que entonces dejará de serlo ). Por muy dura que sea la situación, siempre deberá afrontarla con absoluta claridad y sinceridad.
Y más le vale que intente tener feedback sincero también de sus clientes, proveedores y empleados.

Entonces un blog no vale a un CEO para liderar.

A no ser que esté dispuesto a postear siempre la verdad,a tumba abierta, sobre decisiones de la compañía, estrategias, visión etc… con el máximo nivel de información para que todos puedan leer e interpretar de forma correcta…..

Por el contrario, si va a escribir un blog con ayuda de su secretaria para postear información depurada y sin gran profundidad, entonces ocurrirá lo siguiente:

Sus empleados pensarán ” este se cree que nos va a comer el coco con estas gilipolleces”.

Sus proveedores pensarán ” encima este cabrón se mete a escritor, lo que hay que aguantar”.

y sus clientes afirmarán ” si yo sólo quiero que se cumpla lo que me venden los cabrones de tus vendedores, por qué se enrolla tanto?”.

Y claro por escrito todos dirán: “excelente Sr. Ceo qué gran blog, qué gran idea, qué maravilla”.

Ves Enrique, por eso no vale.

Hola a todos los lectores de este blog.
Creo que los blogs corporativos sirven a las empresas para entrar en la discusión que se da respecto de ellas entre sus clientes. Es otro medio de comunicación institucional que deben aprovechar.
No creo que empresas del tamaño de Mc Donalds, General Motors, General Electric, Nike, etc estén equivocadas abriendo sus blogs, o si?
Saludos y hasta la próxima.