Una pléyade de artÃculos en la prensa de hoy critican duramente la adquisición de Skype por parte de eBay de hace dos años, con titulares que van desde el “estallido de la burbuja” de Business Week hasta el “Sorry, wrong number“ del WSJ. Los hechos hablan por sà mismos: Janus Friis sale de la compañÃa, Niklas Zennström deja el puesto de CEO, se paga únicamente un tercio del earn-out establecido, y se anotan mil quinientos millones como pérdida.
Mi análisis, sin embargo, es diferente, y empieza por negar la mayor: creo que la operación no sólo no fue un error, sino que ni siquiera fue especialmente cara. Creo que Skype era, en el momento de ser comprada, una compañÃa con un buzz factor brutal, unos crecimientos impresionantes en número de usuarios y en facturación, una empresa con un potencial increÃble. Y que lo que realmente ha habido aquà ha sido una gestión de la operación de adquisición y del proceso de post-adquisición espantosa por parte de eBay, en una auténtica demostración de cómo destruir valor para el accionista. Y creo que culpar a Skype o a quienes hicieron en su momento la valoración de la compañÃa es de una cortedad de miras increÃble en este caso, además de un ejercicio de amarillismo.
Lo primero que hizo eBay al tomar posesión de la compañÃa fue cargarse completamente el buzz factor: de una Skype que generaba titulares sin parar por los más variados motivos (alianzas, incorporación de nuevas prestaciones, etc.) pasamos a la frÃa estepa siberiana, a la falta total de noticias y al más puro sÃndrome post-adquisición del que he hablado en tantas ocasiones. De las pretendidas sinergias y planes para la maravillosa integración de la herramienta dentro del marketplace… dos años después, nada más allá de la triste opción de incluir el botoncito de “Skype Me” cuando listas un producto, algo que, francamente, podÃa hacer hasta yo. De eBay se puede decir que aniquiló la incipiente pero marcada cultura de Skype: de una gran independencia y autonomÃa en la gestión de los paÃses pasamos a una centralización y una integración en unas estructuras de Skype que, a pesar de la toma de control, dejaron completamente a la compañÃa de lado, retirándole cualquier prioridad. Fue completamente incapaz de retener a los fundadores: Niklas abandona el cargo hoy, pero realmente llevaba muchos meses fuera de él, inmerso en el lanzamiento de Joost, y Janus todavÃa más. Resulta completamente evidente: una Skype que podrÃa haber aportado un gran valor a muchas compañÃas, ha sido maltratada y estropeada por el tratamiento que le ha dado una eBay que jamás creyó en ella. Como comprar un jamón, meterlo en un armario, y dejarlo que se pudra en él. Para mÃ, esto no es un caso de mala valoración, ni de burbuja, ni de dejarse llevar por la exuberancia: es un caso puro, duro y palmario de mala gestión.
Hoy, Skype tiene algo menos de el doble de los usuarios que tenÃa cuando fue adquirida: del 30% de los 95 millones de usuarios registrados activos que tenÃa en Septiembre de 2005, hemos pasado a un 20% de 220 millones, un crecimiento muy inferior al que deberÃa haber tenido de haber seguido en solitario o haber sido comprada por alguien con un poco de criterio y ganas de hacer las cosas bien. Ante la demostración de mala gestión de eBay, lo mejor que le podrÃa pasar hoy a Skype es convertirse en un spin-off y recuperar la alegrÃa de vivir.
¿Una operación cara y mal planteada? No. La compañÃa no compró caro: compró mal. Lo que ha sido es una verdadera pena.






02.10.2007 a las 21:46 Permalink
[...] Fue realmente un error la compra de Skype?. Por Enrique Dans. [...]
03.10.2007 a las 01:30 Permalink
[...] – ¿Fue realmente un error la compra de Skype? Ã?» El Blog de Enrique Dans ¿Una operación cara y mal planteada? No. La compañía no compró caro: compró mal. Lo que ha [...]
03.10.2007 a las 03:28 Permalink
[...] pues Enrique lo ve como el típico síndrome post-adquisición… yo sigo pensando que Skype nunca ha tenido [...]
03.10.2007 a las 09:23 Permalink
¿Fue un error la compra de Skype?…
Una pléyade de artículos en la prensa de hoy critican duramente la adquisición de Skype por parte de eBay de hace dos años, con titulares que van desde el “estallido de la burbuja” de Business Week hasta el “Sorry, wrong number” del WSJ. Lo…
03.10.2007 a las 12:31 Permalink
[...] Enrique Dans en un magnífico post nos explica según su opinión porque la operación no sólo no fue un error, sino que ni siquiera [...]
05.10.2007 a las 20:01 Permalink
[...] una importante cifra, sino quien lo hacía, y a la vista de los hechos que comenta Enrique Dans en ¿Fue realmente un error la compra de Skype?, donde habla acerca del abandono de la empresa por parte de uno de sus fundadores y del puesto de [...]
09.10.2007 a las 11:34 Permalink
[...] no ha faltado quien, desde la comunidad blogera, defienda el punto de vista opuesto. "La operación no sólo no fue un error, sino que ni [...]
09.10.2007 a las 21:33 Permalink
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11.10.2007 a las 15:07 Permalink
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29.05.2009 a las 22:32 Permalink
[...] si sirve de algo el precedente de casos parecidos, no faltará quien opine que los ‘aliens digitales‘ de la ‘vieja economÃa‘ [...]