Comenta Smart Mobs sobre noticia de PC World que los bomberos de Los Angeles (Los Angeles Fire Department, o LAFD) se han convertido en usuarios de Twitter, que utilizan para notificar sobre sus actuaciones a los usuarios, y que éstos puedan saber donde están y si están o no acudiendo a la llamada. Además de Twitter, el LAFD está explorando otras funcionalidades de la llamada Web 2.0, como blogs, fotos en Flickr, vídeos en YouTube y podcasts de radio en BlogTalkRadio, donde por cierto puede escucharse la entrevista que motivó el artículo original de PC World. Previamente, Robert Scoble comentó el tema, y recibió un comentario de agradecimiento del propio LAFD, lo que demuestra que además, están en la conversación y, como mínimo, monitorizan sus visitas.
Reponsables de la iniciativa en el LAFD afirman que empezaron a enfocarse en la Web 2.0 tras los sucesos de Nueva Orleans de Agosto de 2005, cuando vieron la criticidad en la gestión de la información bajo circunstancias de emergencia. En la gestión de una emergencia en el punto de ocurrencia, la calidad de las decisiones que pueden tomarse en un momento dado puede beneficiarse enormemente de una adecuada y fluida gestión y coordinación de la información. La velocidad de Twitter con sus mensajes de 140 caracteres y la facilidad para conectarse al canal desde cualquier plataforma fija o móvil de manera inmediata lo convierten en un vehículo ideal para este tipo de información. La frase de uno de los responsables de las iniciativas resulta la mar de inspiradora:
“We can no longer afford to work at the speed of government. We have responsibilities to the public to move the information as quickly as possible … so that they can make key decisions.”
“No podemos ya trabajar a la velocidad del Gobierno. Tenemos la responsabilidad con el pueblo de mover la información lo más rápido posible… para que puedan tomar decisiones clave.”
Un uso de la tecnología verdaderamente interesante y ejemplar.






08.08.2007 a las 14:49 Permalink
Servicios de emergencias y Web 2.0…
Los bomberos de Los Angeles e han convertido en usuarios de Twitter, que utilizan para notificar sobre sus actuaciones a los usuarios, y que éstos puedan saber donde están y si están o no acudiendo a la llamada. Además de Twitter, el LAFD está exp…
09.08.2007 a las 09:29 Permalink
[...] de herramientas web de terceros para informar al ciudadano, creo que fué ayer cuando leí en enriquedans que el servicio de bomberos de los ángeles estaba utilizando Twitter para comunicar a los usuarios [...]
14.08.2007 a las 19:11 Permalink
Emergency 2.0 and Social Software – Making Enterprise 2.0 Really Matter…
Here are some initial reflections on something that has been in mind lately, after the recent tragic events in Gran Canaria with the fires., that is, the role of social software and Knowledge Management in helping prevent some of these disasters take t…
16.08.2007 a las 09:51 Permalink
[...] A couple of the folks that I get to read on a regular basis have been commenting in the last couple of days [...]
22.08.2007 a las 23:27 Permalink
Servicios de emergencias y Web 2.0…
Para los que no conozcais a Enrique Dans, un auténtico gurú de la Web 2.0 Ahí queda una noticia como mínimo curiosa y disfrutad su blog…
08.10.2007 a las 15:58 Permalink
[...] se descubren nuevos usos, que no necesariamente estaban previstos por sus creadores. Hasta existen departamentos de bomberos que utilizan twitter para informar distintos tipos de [...]