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Microsoft y sus dos barajas

Dejando a un lado a una Amazon convertida prácticamente en esencial, es posible que de todas las empresas que están viviendo el impacto de la pandemia, Microsoft sea una de las que la afronta en mejor posición. Con millones de trabajadores de todo el mundo confinados en sus hogares, la
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La satisfacción del cliente y la valoración bursátil

Un paper «Customer Satisfaction and Stock Prices: High Returns, Low Risk«, publicado en Enero de 2006 en el prestigioso Journal of Marketing de la American Marketing Association (AMA) y rescatado ahora por The Consumerist (vía Boing Boing), incide en un
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