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Los hoteles y el absurdo de sus procesos administrativos

Es una de esas cosas que me traen a mal traer cada vez que llego a un hotel, y realmente visito muchos hoteles: el absoluto absurdo de los procesos de check-in y check-out, completamente alejados de cualquier atisbo de transformación digital con un mínimo de sentido.
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Tiempos modernos

Viernes, diez de la noche, en la planta segunda del Corte Inglés de Pozuelo, esperando en la Caja Central detrás de otra persona para que me envuelvan para regalo algo que acababa de comprar. De repente, al dar las diez y un minuto, la Caja Central se llena de dependientas del centro, mujeres en su
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