La genial campaña de Signal en Facebook

IMAGE: Signal

Impresionante acción de marketing de guerrilla la llevada a cabo por Signal en Facebook e Instagram y detallada en su blog corporativo, «Los anuncios en Instagram que Facebook nunca te mostrará«: la compañía intentó insertar anuncios segmentados en Facebook e Instagram en función de variables múltiples como localización, edad, variables sociodemográficas, intereses y comportamiento, e insertar en esos anuncios los valores de esas variables en función de las cuales los anuncios estaban siendo generados.

Esto da lugar al inquietante efecto de que el usuario que recibe uno de esos anuncios se da perfecta cuenta de que quien está al otro lado, en este caso Facebook, sabe efectivamente mucho – posiblemente demasiado – de él. Imaginarse la posibilidad de encontrarse en la pantalla un anuncio de ese tipo con datos que efectivamente coinciden con los tuyos debe ser cualquier cosa menos agradable, y debe hacer que te replantees muchas cosas sobre tu uso de las redes sociales y de la web en su conjunto.

La compañía trató de insertar esos anuncios tanto en Facebook como en Instagram, para encontrarse con que Facebook, de manera prácticamente inmediata, bloqueaba sus cuentas para impedirlo. Facebook lo ha negado todo en un tweet, pero Signal tiene capturas de pantalla y pruebas. Ya sabes: Facebook quiere que recibas anuncios, pero no quiere que sepas por qué razón los estás recibiendo, ni qué variables utilizó la compañía que contrató los anuncios para ofrecértelos precisamente a ti. Si has tenido un bebé, si te has cambiado de casa, si tienes mascota, si te interesas por un equipo de fútbol determinado, o por la cosmética, o por lo que sea. Todo vale para colocarte un anuncio.

Obviamente, Facebook no se siente nada cómoda cuando sus usuarios son capaces de comprobar de manera fehaciente la cantidad de información que la compañía tiene sobre ellos y cómo la revenden a cualquiera que quiera anunciarse ahi y segmentar en función del criterio que le venga en gana. La experiencia de ver uno de esos anuncios dirigido a nosotros debe ser auténticamente como la de sentirnos completamente desnudos delante de la pantalla, y apuntados por la mira telescópica de un francotirador que puede seleccionarnos en función ya no de variables habituales, sino de prácticamente cualquier cosa que hayamos dicho en una conversación, de las noticias que hayamos leído o de cualquier página que hayamos visitado. Con Facebook, los usuarios son completamente transparentes, y todo lo que hagan o digan puede ser explotado por cualquiera que contrate publicidad ahí para mostrarles lo que quiera.

El propósito de Signal, obviamente, era el de conseguir que los usuarios abandonen WhatsApp y decidan pasarse a Signal, una mensajería instantánea dependiente de una fundación sin ánimo de lucro. que ha probado de manera completamente fehaciente su vocación por la protección de la privacidad de sus usuarios y cuyo uso está creciendo de manera importante sobre todo tras los últimos cambios en las políticas de privacidad de WhatsApp. Pero con su campaña, Signal ha conseguido visualizar de manera completamente clara cómo Facebook utiliza todos los datos que es capaz de generar sobre cada uno de sus usuarios, incluyendo muchas variables sobre las que nunca debería ser éticamente aceptable segmentar, y cómo las revende a cualquier compañía que quiera utilizarlas. Es asomarte a la pantalla, y ver tu imagen – y tus peores temores sobre tu privacidad, o mejor, sobre la ausencia de ella, reflejados en ella.

La auténtica normalización del espionaje sin límites sobre los usuarios, expuesta de una manera completamente convincente. Si quieres evitar que tus datos – dónde estás, qué cosas te gustan, qué comes, qué comentas en tus conversaciones, qué inclinación política pareces tener, etc. – sean tratados así y estén al alcance de cualquiera que quiera pagar por ellos, ya sabes: simplemente, desinstala Facebook, Instagram y WhatsApp, y recomienda a todos tus amigos que hagan lo mismo. Si todavía crees que tu privacidad y tus datos personales son el precio que tienes que pagar para usar determinados productos gratis, te equivocas. Hay alternativas, y no son simplemente alternativas para comunicarte mediante mensajería instantánea con tus amigos: son alternativas con respecto a la forma de entender la web y la publicidad.


This article was also published in English on Forbes, «How Signal cleverly exposed Facebook’s disregard for privacy«


37 comentarios

  • #001
    Gorki - 6 mayo 2021 - 12:55

    ¡Me ha sorprendido! ¡De modo que Facebook sabe todo sobre mi! ¿Ni me lo había planteado!…. ¡Qué me dices!

  • #003
    Heimat - 6 mayo 2021 - 13:17

    Hay formas que estamos hartos de ver de hacer segmentación de publicidad y es incluirla indirectamente( O directamente) en páginas o apps afines con lo que se asume que el usuario de las páginas busca.

    Ejemplo hablar de lo buena que es una determinada camiseta o zapatilla en el Marca. Hacer un reportaje de el último modelo de un ordenador o móvil de una determinada marca en la sección de tecnología de un medio de comunicación. Evidentemente siempre se va a hablar del producto que se gasta sus dineros en publicitarse bajo la excusa de una pretendida innovación.

    Parece que «es sexy» ese tipo de publicidad encubierta, que como el usuario es tonto no se va a dar cuenta que están anunciando esa marca y no otra.

    En este caso, habría que preguntarse que gana Signal al hacer publicidad a la contra. Se asume que esa publicidad es para quitar usuarios a FB, y que vayan al redil de Signal. No creo que nadie dude de ese target.

    En el mes de enero creo que muchos recibimos mensajes de conocidos en Whatsapp denunciando su falta de privacidad y con el mensaje explícito que nos pasaramos a Signal. En mi caso después de 5 años recibo ese mensaje de un amiguete que se acuerda de mi, por arte de magia avisando de lo malo que es FB. Vaya podría pensar que majo que se acuerda de mi por esto, pero no para mandar un whatsapp de felices fiestas en cinco años…

    Ahora resulta que hay una campaña repitiendo lo mismo contra los mismos. ¿Campaña orquestada?. parece que sobra el interrogante, Es claramente una campaña orquestada de Signal contra FB usando, medios atípicos, lo que ellos ven como «influencer».

    Pero ¿que gana signal si nos hacemos de su RRSS?
    Creo que la respuesta obvia es: consigue mis datos. Es tan obvio que el mensaje es : «apartaté tú FB, para ponerme yo»

    No el mensaje a leer es que buenos esos de Signal que son hermanitas de la caridad, y denuncian lo obvio que FB utiliza mis datos.

    Gracias Enrique por el tópico.

    • Enrique Dans - 6 mayo 2021 - 13:31

      Signal, como puedes ver en uno de los enlaces que te he puesto, no recolecta datos personales de sus usuarios. Es una fundación sin ánimo de lucro que pretende cambiar la supuesta lógica de que para usar un instrumento de comunicación como una mensajería instantánea es necesario permitir que la compañía que la gestiona sepa hasta tu marca de calzoncillos…

      • Heimat - 6 mayo 2021 - 15:48

        Si. En concreto esas fundaciones se rigen según estos requerimientos y están obligados a declarar sus ingresos:

        https://www.irs.gov/charities-non-profits/charitable-organizations/exemption-requirements-501c3-organizations
        https://apps.irs.gov/pub/epostcard/cor/824506840_201812_990_2019121216951146.pdf

        Bonita legislación. Pero…

        Tu número de teléfono lo tienen en sus servidores, sin teléfono no hay servicio, es el identificador principal que usan… lo guardan y no está encriptado para que cualquiera puede mirar si estás en Signal luego ya no es algo privado y lo comparten ( para poder usar su servicio). Sin embargo lo primero en sus T&C

        Signal is designed to never collect or store any sensitive information

        Mi número creo que es «sensitive», y que hubiera sido mejor crear un ID independiente. Pero es mi opinión de españolitod de a pie

        Entonces fue en Enero cuando me dije. Muy bonita app. Ok. Igual otro día…

        Entre otras cosas, la mayoría de mis contactos están en otro lado. Sabiendo que me espian ( en teoría el whatsapp está encriptado) serán como mucho metadatos…

        Y si me abro a otra app, las probabilidades que me espien se multiplican por dos. Tu opinión es que no lo hacen. Bien por tu opinión.

        Seguro que no te he convencido, pero mi lógica y mi opinión es ya si eso otro día

  • #006
    Pedro - 6 mayo 2021 - 15:04

    WhatsApp es un monopolio natural.

    No mandes a una empresa a hacer el trabajo de un estado.

    Secreto de las comunicaciones.

  • #007
    Xaquín - 6 mayo 2021 - 15:07

    «sentirnos completamente desnudos delante de la pantalla, y apuntados por la mira telescópica de un francotirador…» (EDans).

    «Completamente» y «mira telescópica»… Demasiado tufillo a trumpismo y videojueguismo, para un tecnólogo de pro.

    Lo de la privacidad tiene mucho de cuento chino. No se puede estar en el escaparate social, aunque no seas famoso, y tener derecho de visión, con el público que te quiere «admirar».

    Tus datos, liberados voluntariamente en bits ya no te pertenecen.

  • #008
    Javier - 6 mayo 2021 - 15:25

    Perdón por la ignorancia, y quizá esté diciendo una obviedad pero, además del tema de privacidad, ¿no hay también un problema enorme de seguridad?

    En teoría esos datos debería tenerlos Facebook (mal), pero sólo Facebook, pero entonces, ¿pueden ser extraídos por cualquiera que programe un anuncio?

    • Heimat - 6 mayo 2021 - 15:55

      Tu pides

      mujer blanca hetero soltera con gato busca… cerca de Madrid… Y bajo pago les aparece tu anuncio en su FB…

      https://www.facebook.com/business/ads/ad-targeting

      • Javier - 6 mayo 2021 - 19:39

        Gracias!!!

  • #011
    FER - 6 mayo 2021 - 16:17

    Yo di de baja mi cuenta de FB hace varios años y por desgracia el efecto red me impide hacer lo propio con whatsapp … sin embargo hay parte de la argumentación del amigo Zuckelberg que sigue siendo válida: si no hay publicidad, ¿quien paga la fiesta?

    ¿Los pobres serán carne de cañón y los que tenemos algo mas recursos nos compraremos un iphone y pagaremos por servicios para que no nos traten como mercancia?

    El mundo en el que vivimos cada vez se me va pareciendo mas al clásico de SF «Space Merchants» Pohl y Kornbluth, allá por 1953. Creo que lo voy a releer.

    • F3r - 7 mayo 2021 - 18:20

      Creo que la fiesta no vale tanto y que debería hacerlo Europa, igual que deberían haber hecho revistas científicas públicas, abiertas, con double-blind (el referee no te conoce, tú no le conoces), y con otras políticas que un «poder comercial» nunca va a estar interesada en implementar.

  • #013
    PEDRO.P - 6 mayo 2021 - 16:52

    Voy a dar una visión un poco pueríl del asunto, pero ciñendome a la campaña de signal, no se hasta que punto alguien que voluntariamente a publicado su fecha de nacimiento, ha mostrado lo guapos que son sus hijos, que le gusta la montaña y el atleti, o que es soltero y le gustan las motos. Se puede extrañar que un anuncio le diga, te ofrezco este anuncio porque tu me has dicho estas características tuyas.

    Es como si voy a una agencia de viajes, le digo que me aconseje algo pero que me gusta la playa, y el vendedor me empieza a vender sitios con playa.

    • F3r - 7 mayo 2021 - 18:17

      1) Creo que el truco está en «publicado», porque esa gente ha «publicado» esa información (supuestamente) solo a sus amigos.
      2) Los derechos en las sociedades modernas son también para la gente que «no se los ha merecido»

  • #015
    Gorki - 6 mayo 2021 - 17:18

    Si quieres vivir en el futuro, deja Facebook y comprate un Tesla,…. Es otro mundo, donde va a parar,… Y si además te pasas a Apple ya ni te cuento, con su práctico Lidar y 5G.

    Ni punto de comparación.

    • Carlos - 6 mayo 2021 - 18:31

      Deberias hacerte mirar ese complejo

      • Ectoplasma de Lua - 6 mayo 2021 - 19:08

        Si a una sandalia, le ponemos una manzanita, tendremos algo asi… XDDD

        sandalia

        No se yo quien se lo tiene que hacer mirar… XDDD

        • Ectoplasma de Lua - 6 mayo 2021 - 19:40

          Coñe… salio mal el enlace… XDD

          sandalia

          • Carlos - 7 mayo 2021 - 15:47

            Otro que tiene que hacérselo mirar

  • #020
    Chipiron - 6 mayo 2021 - 23:46

    Siendo práctico, al no ser nadie relevante, no me tortura mucho la idea de que sepan tanto de mi. De hecho prefiero tener anuncios de cosas en las que estoy interesado que de ámbito general, cómo un nuevo detergente.

    Pero lo importante, creo yo, es que quedas retratado digitalmente de por vida.

    Cuando afirmas cosas por voz, siempre está aquello de que «donde dije Diego dije luego». Por eso los contratos y compromiso se escriben y firman. Pero en la era digital, además de ser potencialmente accesibles por cualquiera, perduran en el tiempo. Y no sólo los contratos, todo lo que has dicho o hecho y has subido a la red.

    Esa foto que te hicieron en medio de una gran cogorza en tus años mozos puede descalificarte en un nuevo trabajo o perseguirte si por cualquier motivo te conviertes en un personaje de interés público. En el fondo es aplicar el concepto del»maldita hemeroteca» a cualquier usuario de redes sociales.

    Todo lo que digas o publiques podrá ser usado en contra tuya.

  • #021
    Angel - 7 mayo 2021 - 06:30

    Brillante lo de Signal. Muy inteligente y esperemos, sea efectivo.

    • Gorki - 7 mayo 2021 - 08:51

      No venden datos . ¿De qué viven?

      • Enrique Dans - 7 mayo 2021 - 09:13

        Se llama endowment, y es lo que las fundaciones de ese tipo hacen por principio: cuentan con un capital puesto por personas que sintonizan con su función (en este caso, la de proporcionar a las personas una herramienta de mensajería instantánea segura y que no comprometa su privacidad) y viven de mantener ese dinero invertido para que los intereses paguen los sueldos de las personas que trabajan ahí y los gastos inherentes a la actividad.

        • Gorki - 7 mayo 2021 - 11:10

          Eso es tener fe y no lo que tengo yo

          • Chipiron - 7 mayo 2021 - 12:44

            Gorki, en la vida no hay que ser tonto y fiarnos de todo, en eso te entiendo.

            Pero ser malpensado o negativo en casi todo tampoco creo que sea la mejor opción. Y diría más, una tóxica opción de vida.

            En la tierra lógicamente hay gente mala, egoísta, sin escrúpulos, etc, y está bien estar alerta para que no te la cuelen.

            Pero un software gratuito, DE CODIGO ABIERTO, que permite a un buen programador auditar su funcionamiento es una buena garantía. Quizás no infalible, pero razonablemente creíble y confiable.

            Si, además, su autor es multimillonario y no necesita el dinero y quiere hacer «una obra de caridad» regalando al mundo una app segura porque previamente trabajo en software de mensajería en el que sí se utilizaban los datos, pues creo que es razonable darle confianza.

            Obviamente, quién no lava platos no rompe ninguno. Es decir, si no te fias de nadie lo consecuente es renunciar a internet. Si usas la red sin las precauciones adecuadas, seguro que algún plato se te romperá.

            Soy ingeniero de profesión, familia y pensamiento. Y un buen ingeniero te dirá que»lo bueno es enemigo de lo perfecto».

            Signal me parece un buen ejemplo a esta manera de pensar: Es un buen programa de mensajería con suficiente»background» para confiar en él? Es suficientemente bueno? Yo creo que sí. Perfecto? No existe nada perfecto en este mundo. 100% seguro? La corta historia de la informática nos ha demostrado que nada es seguro al 100%.

            Que hago yo? Asumir el mínimo riesgo posible para no dejar de usar los enormes recursos y servicios de la red a cambio de un pequeño riesgo. En mensajería eso se traduce en usar Signal

            Es mi humilde opinión. Usa el que tú quieras o incluso renuncia a Internet si no quieres ser hackeado nunca.

            Un abrazo!

        • Enrique - 7 mayo 2021 - 13:08

          ¿Se puede saber las inversiones que hacen? Por conocer lo que va a durar el invento.

          • Gorki - 7 mayo 2021 - 16:45

            Y el capital social que tiene, pues tal como esta hoy retribuido el capital debe ser importante

          • Enrique Dans - 7 mayo 2021 - 16:49

            Pero Gorki… ¿de verdad te has creído esa historia que te venden los bancos de que «el capital está poco retribuido»? Por dios, abre los ojos!

          • Heimat - 7 mayo 2021 - 17:40

            Enrique C., Gorki

            Sus números están en el formulario que están obligados a hacer por ser una fundación, y que puse arriba:

            Datos de 2018

            Tienen 12 empleados
            Salarios: 1835569

            El CEO cobró 193630
            El jefe de Operaciones 197530
            El resto de empleados que aparecen no bajan de 125000

            Aparte de esos 12 empleados la mayoría de sus gastos lo tienen con contratos de terceros. Inversiones tienen y una partida de intangibles de 27.5M$

            mirar el PDF para ver el total de sus números.

            A la pregunta que cuanto va a durar el invento, esto es una fundación que recibe donaciones, ¿Quién dona 50M hoy lo seguirá haciendo mañana? Creo que esa es la respuesta a la gallega.

          • F3r - 7 mayo 2021 - 18:26

            El «invento» va a durar lo que quiera que dure la comunidad de programadores dispuesta a hacer un fork cuando sea (por ejemplo en breve por lo de incluir cryptomoneda en Signal) y seguir manteniéndolo, como tantas otras herramientas gratuitas de software libre que llevan existiendo décadas y que yo uso desde décadas

  • #031
    Paco - 7 mayo 2021 - 12:02

    Los comentaristas de esta web representan un porcentaje ínsignificante de usuarios de internet, y es obvio que tienen cierta formación en tecnología así como inquietudes y curiosidad al respecto.

    Existen millones de usuarios que directamente no saben que datos estan compartiendo, otros lo saben pero piensan que no se pueden procesar y segmentar para obtener beneficio, y a otros muchos directamente no les importa.

    El que publica abiertamente sus fotos, las de sus hijos menores, y le falta tiempo para reflejar en cualquer red social cuando despierta, como se ducha, que come, que ropa se pone, donde trabaja, muestra el modelo de inodoro de su baño reflejado en el espejo en cada selfie que se hace después de arreglarse…, suben fotos de la nómina, del extracto bancario, su número de teléfono está en su firma en los foros, cuando tienen noche de juerga se entera todo el barrio,…La privacidad está claro que no es una de sus preocupaciones

  • #032
    Angel - 7 mayo 2021 - 15:49

    Parece que somos muchos los interesados en la privacidad, que bueno!: https://www.flurry.com/blog/ios-14-5-opt-in-rate-att-restricted-app-tracking-transparency-worldwide-us-daily-latest-update/

  • #033
    Juan T. - 7 mayo 2021 - 17:09

    Ya quisieran en China o Rusia tener nuestro problema de privacidad.

    En Rusia si pones una foto tuya participando en una manifestación a favor de Navalni te van a buscar a casa.

    En China te llevan a un campo donde te reeducan gratis.

  • #034
    Pit - 7 mayo 2021 - 18:10

    Pues leyendo el hilo de Twitter enlazado por Enrique, ni siquiera está claro que Signal llegara a lanzar la campaña, ni que la suspensión de la cuenta de Signal tuviera que ver con esto, ni que los datos presentados en los anuncios mostrados por Signal sean datos de usuarios, sino simplemente los parámetros definidos para la campaña.

    Que yo no uso Facebook ni Instagram, y detesto sus prácticas corporativas, pero esta historia no es lo que parecía.

  • #035
    Law - 7 mayo 2021 - 18:17

    Es un tema muy controvertido y que nadie quiere escuchar, Facebook-Whatsapp-Instagram tienen más información de ti que la que tu conoces.

    Cuando facebook pegó en españa, todos como ilusos les dimos nuestros gustos, peliculas favoritas, productos que nos gustan, etc.. Ahora estamos incluso dándoles las conversaciones mediante whatsapp.

    Las mayoría de personas no son conscientes de lo que hacen en las redes sociales, yo, al igual que tu redacto sobre este tipo de temáticas. El problema es que los que nos leerán son personas que ya conocen esto, el usuario medio que lo desconoce jamás acabará accediendo a nuestro contenido porque son consumidores perfectos y no tienen interés alguno por la manera en la que se llega a ellos.

    En mi caso he tratado de explicarlo de mil maneras diferentes, ya no sólo con la información que le damos a facebook, si no la que le damos al resto del mundo para que puedan hacer lo que quieran con Ingeniería social y puedan aprovecharse tanto los anunciantes como los ciberdelincuentes.

    Todos hemos visto como funciona el Phishing y todo se vuelve más fácil cuando el delincuente sabe sobre ti.

    Existe una cantidad de información publica de nosotros increíble, y es más, la gente la regala y regala su vida privada sin conocer el peligro que esto tiene.

    El peligro no sólo está en que Facebook pueda seccionar los anuncios de manera eficaz, porque eso lo hace con grupos de personas enormes, a nadie de los que se anuncias le importas tu concretamente. Le importa el segmento de personas que pueden llegar a consumir su producto. El peligro está en ambos lados. ¿Qué tanto saben de ti? ¿Qué tanto pueden llegar a averiguar una persona que quiera hackearte?

    Estoy cansado de repetir el mismo sermón, con Facebook ya hemos visto las filtraciones
    que han tenido y la manera de regalar información privada por la que han acabado en Juicios, no es nada nuevo. ¿Por que seguir confiando en estos monopolios?
    La última demanda colectiva contra facebook
    fue por monopolio, os dejo también la información aquí por si alguien le interesa lo más mínimo.

    En definitiva. Hay que dejar de utilizar estas plataformas.

    • Chipiron - 7 mayo 2021 - 18:26

      Respecto al hackeo, la primera norma a seguir y que casi nadie hace es bajarse un gestor de passwords y tener uno diferente para cada web, cuenta, red social, etc.

      Así, si te hackean aislada el problema a un solo tema. Lo que no se puede hacer es tener el mismo password en Facebook que en tu cuenta bancaria…

    • Gorki - 7 mayo 2021 - 18:30

      ¡Me ha sorprendido! ¡De modo que Facebook sabe todo sobre mi! ¡Ni me lo había planteado!…. ¡Qué me dices!

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