Empresas, actitudes y beneficios extrasalariales

Impresionantes revelaciones en un artículo de Forbes sobre los beneficios extrasalariales de los empleados de Google: mucho más allá de los ya archiconocidos comedores, futbolines o sillones de masaje diseñados para hacer más fácil o agradable el día a día y favorecer así la retención de los empleados, el artículo incide en otras cuestiones fundamentales y reveladoras de una actitud ante las relaciones laborales.

Si la información del artículo es correcta, cada uno de los más de treinta mil trabajadores de Google, independientemente de su categoría y tiempo en la compañía, tiene sus espaldas bien cubiertas en caso de fallecimiento durante el tiempo que está empleado en la compañía. Su pareja, en caso de tenerla, vería cómo todas las posibles stock options serían automáticamente devengadas a su favor, recibiría una pensión del 50% de su salario total durante los próximos diez años, y además, mil dólares mensuales por niño hasta que cumplan los diecinueve años, o hasta los veintitrés si acreditan seguir siendo estudiantes a tiempo completo.

¿Beneficio para la compañía? Obviamente, ninguno. ¿Sobra el dinero? No, el dinero pocas veces sobra. Es, simplemente, parte de una filosofía, de una forma de entender las relaciones laborales. Ofrecer a un empleado un servicio de peluquería, de consultas médicas, de comedor, de lavandería, de transporte (en breve, posiblemente, en un coche que conduce solo) o un sitio donde dejar el perro mientras trabaja son formas de hacerle más fácil la vida para que pueda centrarse mejor en su trabajo – y que encajan fantásticamente bien con el estereotipo de knowledge worker, suponiendo que pudiese todavía hablarse de estereotipos en una fuerza de trabajo de treinta y cuatro mil personas distribuida en tantos países y culturas. Permisos de maternidad pagados de dieciocho semanas y de paternidad de seis ya van un poco más allá, como lo hacen paquetes de beneficios a medida para quienes tienen requerimientos especiales de algún tipo, personas mayores a su cargo, etc.

Nada va a detener la pérdida de talento si tu compañía termina por volverse un sitio poco interesante o apetecible para trabajar. Los beneficios que aportan comodidad y que hacen las cosas fáciles a los empleados pueden paliar en parte una salida o convertirse en un contrapeso interesante a la hora de que alguien considere eventualmente su movilidad profesional. Pero son los compromisos de verdad, los que no aportan ventajas a la compañía sino que se hacen porque se consideran “lo que es correcto hacer”, los que revelan las actitudes realmente importantes.

Para cualquiera que lleve unos pocos años viendo la evolución de la economía y de los sistemas económicos, es como mínimo gratificante ver que no todas las cosas van en la misma dirección.

24 comentarios

  • #001
    Fernando Blanco - 9 agosto 2012 - 12:50

    De acuerdo, Enrique, pero Google sólo hay uno (o dos, o diez…) La inmensa mayoría de las empresas consideran los RRHH como simplemente un recurso prescindible, y más aún en épocas de crisis.
    Es sabido que España también hay empresas que se destacan por ese compromiso con el talento o, al menos, con la lealtad del empleado, pero no es lo habitual.

  • #002
    Enrique Dans - 9 agosto 2012 - 13:03

    #001: Pues por eso escribo sobre ello. Que a mí no me verás en esta lista ni en ninguna otra parecida… :-)

  • #003
    Anon42 - 9 agosto 2012 - 13:15

    con el dinero evadido de impuestos ya se pueden pagar esos privilegios ya…

  • #004
    [DcalT] - 9 agosto 2012 - 13:22

    Desde luego, en los tiempos que corren, en que es bastante común que los trabajadores vayan cambiado de compañia, en oposición a la idea de estar toda la vida en la misma empresa, a éstas les corresponde ejecutar su función para retener el talento con beneficios extrasalariales.

    Leer cosas como estas de Google, por un lado agrada, porque vemos que hay empresas que realmente se preocupan de que sus empleados estén a gusto formando parte de la corporación.

    Por otro lado, pienso en España…y veo, y sufro, cada día como las empresas tecnológicas se creen que son las que más facilidades dan a sus empleados por entregar tickets de comida; sin preocuparse de cosas tan físicas y palpables como el (mal)estado de las oficinas o de los equipamientos de éstas.

    Seguro que en nuestro país hay empresas que actúan con una filosofía como la de Google, aunque lamentablemente no será ninguna de las grandes conocidas. Una pena.

  • #005
    Carlos (econ) - 9 agosto 2012 - 14:00

    En la economía conductiva se apunta a los “beneficios extra salariales” como una manera de huir de las “normas del mercado” y jugar con “normas sociales”.

    El gran beneficio para una empresa de dirigir la relación hacia las “normas sociales” es que dentro de estas el GRATIS es habitual, por ejemplo, hacer un favor a un amigo o colaborar con tu comunidad.

    En las normas de mercado, todo tiene precio y nada se hace GRATIS.

    El beneficio para las empresas es que un trabajador que está dispuesto a hacer un esfuerzo a cambio de nada, “to go the extra mile”, es un trabajador que aumenta su productividad, que está más motivado, que coge menos bajas…

    Esto no es nada nuevo, creo que el éxito de las PYMES, de los empresarios, es saber compensar a los trabajadores con el uso de normas sociales, por salarios mucho mas bajos que en las grandes empresas.

    Todo empresario de éxito, consciente o inconscientemente, sabe aprovechar las normas sociales y aprovechar el potencial del trabajo GRATIS. ¿A quién no le gusta el GRATIS?

    Soy un humilde ignorante, la economía conductiva está profundizando en estos mecanismos, con hipótesis, experimentos y observaciones empíricas. Pero aviso que esto es keynesianismo y un ataque frontal a Fama y el neoclasicismo de las expectativas racionales.

    ¿Quiere saber mas? El excelente blog de Dan Ariely y sus libros

    P.D. no se trata de creer en la irracionalidad, sino de entender racionalmente porque tenemos comportamientos que el neoclasicismo niega, tachandolos de irracioanles y asumiendo que si bien existen, no tienen peso en la sociedad y economía como los debiles y enfermos en la naturaleza…

  • #006
    José Luis Ramos - 9 agosto 2012 - 14:57

    A mí me hace gracia que lees el libro de Alejandro Suarez, y en el capítulo que habla de algunos de esos beneficios compara a Google con una fábrica china …

  • #007
    Victor - 9 agosto 2012 - 15:44

    Google es google y Españistán es Españistán. Por eso estamos como estamos

  • #008
    1Qalkiera - 9 agosto 2012 - 17:13

    Lo que no entiendo es por qué no se obliga por ley a las empresas (públicas o privadas) a tener un espacio de guardería con cuidador incluido. ¿No se les obliga acaso a disponer de aseos y personal de limpieza? Pues es lo mismo, creo yo.

  • #009
    Gorki - 9 agosto 2012 - 17:47

    A lo largo de mi vida profesional me ha ocurrido alguna vez que valía mucho más muerto que vivo, pues las condiciones del seguro que tenía pagado por la empresa en caso de muerte por accidente eran realmente excepcionales.

    No voy a tirar piedras contra el que fue mi tejado y bienvenidos sean todos loa conceptos extrasalariales, peluquería gratis, guardería para perro, comedor laboral de amplia carta, o sillón de masajes, pero puesto a elegir, creo que es mejor tener unos empleados suficientemente pagados, que con su sueldo puedan pagar sin desequilibrar su economía, el corte de pelo, la perrera, el restaurante e incluso, por que no, los masajes que más le agrade.

    Mi sueño como asalariado, fue tener en primer lugar un sueldo desahogado, en segundo lugar un trabajo a realizar interesante, en tercer lugar un centro de trabajo motivador, tanto por ambiente laboral que se respiraba, como por los compañeros que tenía y los medios técnicos y materiales puestos a nuestra disposición para realizar un trabajo eficiente.

    Respecto de otros beneficios, como son cestas de navidad, festejos organizados por la oficina, vales de comedor etc. sin despreciarlos, siempre preferí que lo que la empresa tuviera previsto gastarse en ello, lo añadiera al bonus y ya yo me lo gastaría en lo que me apeteciera, porque a mí personalmente que me corten el pelo en la oficina, no fue nunca algo motivador.

    No obstante, todo esto hoy en día es ciencia ficción, hoy los que aun trabajan, lo único que desean es trabajar sin tener sobre la cabeza la Espada de Damocles de el ERE de turno.

  • #010
    Hispacar - 9 agosto 2012 - 17:57

    Estoy bastante de acuerdo con Fernando Blanco.

    En nuestra empresa se hace un esfuerzo para que los trabajadores estén ajusto en su puesto de trabajo, pero no somos una gran multinaciona, sino una pyme (con una P mayúscula) y aqui no hay sitio para gimnasios, futbolines y restaurantes.

  • #011
    pedrito - 9 agosto 2012 - 18:30

    #001: Que conste Enrique que a veces he dudado de que no tuvieras alguna relación con Google (pero si lo niegas me lo creo), lo digo porque cuando salió Google Plus te encantaba y casi parecía que creías que iba a superar a Facebook cuando era obvio que eso era poco menos que imposible. Todos preferimos el original a la copia.
    Google es un buscador y no una red social aunque pretenda. Facebook es una red social y no un sitio donde encontrar info, aunque lo intentó con los grupos. Facebook tampoco es un correo electrónico aunque lo intenta y nunca lo será. Google tampoco pudo con Youtube y tuvo q comprarlo. Cada cosa para lo q se hizo, es lo que nos está enseñando la realidad.

  • #012
    Carlos (econ) - 9 agosto 2012 - 18:43

    Gorki, si la empresa sube el sueldo, si te bonifican en vez de dar una cesta o cena, un trabajador interpreta que es una compensación justa por su trabajo (normas de mercado). Pero si la empresa te permite que te cojas una semana para ir a ayudar a un familiar, entonces quedas sorprendido y agradecido (normas sociales).

    A la empresa le puede costar lo mismo, pero con la segunda consigue un empleado “agradecido”. No se trata de quemar dinero con los empleados, sino de tenerlos más motivados gastando menos.

  • #013
    ASMPREDATOR - 9 agosto 2012 - 19:42

    #008 1qalkiera
    Si esto fuera un pais civilizado…, pero es España y aquí no hace falta tener al currante contento basta con joderlo lo justo para que no se vaya y ya esta y la mayoria de las veces les da igual que se vaya.

  • #014
    Regys - 9 agosto 2012 - 20:26

    #010

    Deberías usar Google+. Es cuestión de tiempo q Facebook sucumba. Cuando antes te des cuenta mejor.

    No quiero decir que Facebook desaparezca, mira Hotmail (ahora Outlook) lo que está durando. Incluso si se lo curra Facebook podría quedarse como la principal alternativa.

  • #015
    Gorki - 9 agosto 2012 - 22:06

    #11 Carlos (econ)
    Reconozco que yo soy un poco rarillo, pero siempre he considerado preferible que que me den un bonus de fin de año, que ne permita comprar un jamón, a que me metan un jamón en la cesta de Navidad. No obstante, que reconozco que muchos compañeros se pirraban porque en la cesta de Navidad hubieran puesto un jamón, pero yo nunca pude quitarme de la mente que esas cestas habían salido de nuestro trabajo, y que muchos teníamos necesidades más perentorioas que comer janón.

  • #016
    Gorki - 10 agosto 2012 - 00:32

    Rectifico.

    Hay algo que siempre quise que me dieran aparte del sueldo, formación, bien con cursos destinados a ello, bien trabajando en proyectos complejos, al lado de alguien que me supiera mucho más que yo.

  • #017
    Jose Luis Portela - 10 agosto 2012 - 02:53

    Si puedo coger tu producto y hacerlo mas barato,
    Si los recursos naturales pueden comprarse a precios asequibles en todo el mundo
    Si nos pueden prestar capital
    y si la tecnología puede copiarse, que te queda?….

    GENTE CAPAZ

    La verdadera ventaja competitiva de las empresas esta en las personas. Si las cuidas tendrás a los mejores, porque le dedicamos mas tiempo a la empresa que a nuestra propia familia.

  • #018
    Dani Oli - 10 agosto 2012 - 03:54

    Realmente de esta manera casi todos los trabajadores serán el mejor anuncio de la marca. A ver si sirve de ejemplo…

  • #019
    Gian-Lluís Ribechini - 10 agosto 2012 - 10:40

    En España se podria empezar a retribuir a los grupos que desarrollan los proyectos de innovación con un % del negocio que aportan a la empresa.

    Con este objetivo el pasado mes de mayo se realizo en la sede del Colegio de Ingenieros Industriales de Cataluña la mesa redonda “Incentivar la Innovación: ¿Puede ser la retribución de los equipos un factor determinante?” en la que participaron representantes de organizaciones patronales, sindicatos y cuatro grandes empresas de Cataluña. El documento de consenso lo podeis leer aquí: http://bit.ly/QkAgpI

    El origen del tema es el articulo ¿Por qué en España se patenta tan poco?, que origino el grupo de trabajo que estamos desarrollado el proyecto que pretende difundir y debatir la necesidad de “retribuir a los equipos de innovación” como uno de los factores más importantes para incentivar la innovación en las empresas y organizaciones. El documento aquí: http://bit.ly/ICVCl6

    Un mapa recopilatorio de la legislación sobre “retribución de patentes de empleado” en diversos países, como ejemplo de concepto retributivo asociado a la innovación es: http://prezi.com/iicyblekxuxr/remuneration-of-employees-innovations/

    Al respecto planteo lo siguiente: ¿Es necesario un modelo de retribución de los equipos de innovación?:
    http://gianlluisribechini.com/?p=2262

    Creo que en el marco de lo que se plantea en este post hay que cambiar los paradigmas en cuanto a la “retribución de la innovación de los empleados en las organizaciones”.

    ¿Que opinais vosotros?

  • #020
    Carlos (econ) - 10 agosto 2012 - 12:23

    #015 Gorki comparto tu forma de ver el trabajo y te envidio porque en estos momentos me falta un reto.

    Comenta Dan Ariely, un empleado que era infeliz y se quejo porque solo ganaba 300,000USD y sus compañeros ganaban 310,000USD. No es que le importara ganar 10,000USD, sino que el ganar MENOS le reventó la felicidad.

    Este relativismo puede ser la clave para explicar que los sueldos no estén bajando pese al paro y la reforma laboral.

    El BCE no es consciente de los costes de ajustar poder adquisitivo a través de bajadas de sueldos. Son un nido de neoclásicos fundamentalistas, como “el arquitecto” en Matrix, “que no ve mas allá de sus propias decisiones”.

  • #021
    Gorki - 10 agosto 2012 - 13:26

    #020 Carlos (econ)

    Pues yo te envidio, porque lo que tu tienes aun es tiempo por delante. Tengo un par de ideas que podrían funcionar y que podría poner en marcha con el (poco) dinero que dispongo. Sin embargo para montar una empresa, hace falta algo de tiempo, quizá tan solo cuatro años para remontarla desde cero a un nivel más o menos estable y seguro.

    Es poco tiempo, pero resulta excesivo para una persona de 70 años, me iría a los 74 años y sinceramente, dudo que mi físico aguante entonces el poder tirar de una compañía.

    Si quieres un reto en tu vida, busca una buena idea y monta tu propio chiringuito, las épocas de crisis, son las mejores épocas para encontrar nuevas necesidades por cubrir de la sociedad.

  • #022
    Belén - 10 agosto 2012 - 18:31

    Hace tiempo vi un contrato de trabajo de Google y tenía tal cantidad de páginas describiendo los pagos en especie (no dejan de ser eso), que podían perfectamente doblar el sueldo de la persona en cuestión, que no era precisamente malo. Pero lo que me sorprende de esa empresa no es lo que dan, sino cómo tratan a los empleados: como personas adultas y responsables. Miden sus resultados y dejan que hagan sus elecciones libremente, como irse a Dublín cada vez que quieran a asistir a formación, etc. Exigen mucho en calidad y cantidad. Eso lleva desgaste y muchas horas. Pero lo recompensan bien con € y buen ambiente. Productividad es eso y no pagar poco por poca gente haciendo mucho trabajo.

  • #023
    Realista - 10 agosto 2012 - 22:25

    Tenemos un director del Banco Central Europeo que hoy mismo dice que los trabajadores españoles tenemos que cobrar menos, reducir el salario mínimo y las prestaciones por desempleo.

    Tenemos un gobierno que acaba de reducir el salario al sector público, efecto que se verá reflejado en pocos meses en el sector privado (incluido el de las empresas del sector TIC).

    Tenemos una gran patronal del sector TIC llena de multinacionales (Indra, HP, Accenture, IBM, Everis, Informática El Corte Inglés, Atos..) que desde el 2009 no quiere negociar un convenio colectivo con unas condiciones ya de por si bajas y con categorías laborales extinguidas hace años (perforista, calcador…)

    Tenemos una tasa de paro del 25% y vamos camino de los 6 millones de parados.

    ¿Alguien de verdad se cree que en Españistan es posible empresas con beneficios sociales y la filosofía de relaciones laborales como Google?

  • #024
    jubete - 11 agosto 2012 - 09:44

    #19 pues me parece que eso serviria para innovar de verdad, porque hasta ahora “innovacion” es una palabra que aparece en muchisimas presentaciones pero que en la practica es inexistente. ¿Cuantas consultoras tienen la palabra “innovacion” en sus logotipos? ¿Puede una consultora innovar? Lo hara su cliente, porque ella solo vende gente…

    Si se pagara a los trabajadores de una empresa por mejorar los procesos, aparecerian muchas mejoras y se aumentaria la productividad por el lado bueno, no por el de rebajar los sueldos, que parece que es por donde van los tiros. Pero veo muy dificil que se pague al trabajador por eso, y mucho menos, que se le de la firma de la patente. Por ejemplo, dos cosillas que conozco:

    – estaba en una empresa que fue comprada por IBM hace algo menos de 15 años, y entre lo que tuve que firmar estaba una clausula que decia que todo lo que inventara, en mis horas de trabajo ¡o fuera de ellas!, era propiedad de IBM*.

    – un compañero de trabajo tenia un familiar aleman que vivia sin trabajar porque mejoro un proceso de Volkswagen y la empresa le pasa dinero por la patente.

    ¿Diferencias? Volkswagen hace los coches ahora mejor que antes gracias a que habia un incentivo para que los trabajadores mejoraran los procesos. IBM en España es poco mas que una carnica que se dedica a tirar precios para ganar contratos de Telefonica subcontratando chavales sin experiencia a otras empresas mas pequeñas.

    ¿Se puede competir en el mundo globalizado sin innovacion? No dejo de pensar en un articulo de Enrique sobre impresoras 3D y como afectara a las manufactureras (el otro dia un chaval se hizo un fusil con una), pero veo que al final España tendra que dedicarse a poner copas y a plantar sombrillas en la playa.

    *: me fui a los dos meses, no se si lo aplicaban de verdad, pero he contribuido a proyectos de SL ytecnicamente de seguir en IBM no podria haberlo hecho.

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