Mucho banner y mucho adsense… pero tambien hay video! Desde campañas en youtube hasta los personalizados de Obama… aunque no salga en todos los estudios empresas como la nuestra trabajan en ello

Tengo la sospecha de que cambiar los formatos clásicos por otros completamente nuevos requieren de mucho esfuerzo como para probar, probar y probar mientras las campañas tienen que seguir, seguir y seguir.

Hoy precisamente hablaba con una agencia que trabaja en Buzz marketing y la conclusión que saco es que para los inversores en medios este es un acercamiento lento a todas las posibilidades que ofrece internet, que debe ser muy integrada con otras acciones y que no se puede improvisar. Y que les requiere experimentar despacio. Las mejoras saldrán de la desesperción al ver que lo de siempre te falla y no vendes y no sabes por qué.

Colocar banners es mucho más sencillo, de operativa y de entendimiento.

Internet da más posibilidades a los anuncianes en cuestión de obtener estadisticas. Además, tienen la posibilidad de pagar a los soportes cuando te enlazan directamente a su pagina, es decir, cuando las webs consiguen clics sobre los anuncios.
Esto está cambiando el marketing, ya que en internet no parece tan importante conseguir imagen de marca como conseguir visitas directas a tu pagina.
Yo creo que a largo plazo este tipo de marketing puede pasar factura a las marcas ya que se estan creando una mala imagen de marca, es decir, intrusiva y molesta.

Creo que los anunciantes no saben aprovechar las posibilidades que da Internet, que son la posibilidad de informar a quien clika en la profundidad que el clikante desee.

Por ejemplo si clico en un anuncio de automóviles entraré en la página del fabricante y desde allí.
Puedo ver la gama de automóviles (perfecto)
Puedo comprar un coche por Internet (lo que es muy poco probable).
Puedo enterarme de la dirección de los concesionarios (perfecto), Puedo ver las distintas versiones de un mismo modelo (perfecto), Puedo ver las distintas combinaciones de colores tapicerías y accesorios ( no lo suelen hacer) y ver el PVP de esas combinaciones.
Puedo ver el despiece del vehículo (no lo he visto nunca y solo tienen que meter el manual que hacen para los talleres).
Puedo comprar por Internet los repuestos que necesite (no lo he visto nunca) (con esto y lo anterior los “manitas” podrían arreglarse su propio vehículo),
Puedo ver las posibilidades de cambiar mi coche por uno nuevo (valoración standard del coche viejo)
Puedo ver lo que e costaría hacer un seguro con ellos
Ofertas de vehículos de segunda mano y concesionario donde se encuentran.
Financiacion de coches y alternativas, leasing, renting etc

Y pueden dar mucha mas información de cosas relacionadas con la marca, por ejemplo:

Información financiera sobre la compañía, precio de las acciones citación de las mismas en diversas bolsas.
Compra/venta de acciones/oblic¡gaciones etc.de la compañía
Planes de expansión, perspectivas del negocio etc
.
información sobre los materiales, servicios, externalizaciones y maquinaria que tiene previsto contratar la compañía
Normas para la recepción de ofertas de proveedores y medios para entrar encontacto con el deartamento de comprtas,.

Ofertas de trabajo de la compañía, sobre todo de teletrabajo.

En fin, mucho más que lo que hoy nos encontramos detrás de un baner. Lo caro es conseguir que alguien apriete un link, Una vez que lo hemos conseguido, ¿por qué no ponemos todo tipo de cañas y cebos, para que el pez que se acerque, sea de la especie y del tamaño que sea, encuentre una caña y cebo a su gusto?

Yo, como no experto en publicidad ni internet, tengo algunas dudas:

- ¿El marketing viral lo consideras un tipo de publicidad on-line?

- ¿El tener gente que hacen un seguimiento de las opiniones de tu empresa/producto online y hacen comentarios para modificar/encauzar esas opiniones lo consideras publicidad online? Sé que hay un nombre para esto pero no lo sé…

- ¿Hacer un blog corporativo para interactuar con tus consumidores lo consideras publicidad?

Para mi estas son algunas de las formas que internet ha cambiado la forma de conocer productos y yo considero que es publicidad y que encima nos la cuelan haciéndonos pensar que viene de alguien como nosotros. Lo que ya no sé es que porcentaje de empresas usan esta forma de comunicación y que recursos le dedican, pero mucho me temo que la mayoría (Al ser old-minded) siguen pensando que la mejor publicidad es poner un anuncio y una web y, para ellos, el equivalente al anuncio en prensa/TV es el banner + web de exposición. Al final estamos en lo de siempre, las personas que toman decisiones desconocen la capacidad de los medios para comunicar.

Los que visitamos este blog y relacionados creo sino me equivoco que en su mayoría tenemos un perfil concreto, usuarios avanzados de internet relacionados de una manera u otra con las nuevas tecnologías y que puestos a hablar de publicidad online no somos imparciales porque hemos vivido los últimos años de la web, no nos ponemos a reflexionar del resto del mundo que hace uso de Internet, en mi vecindad y en las de todos, parejas jovenes formadas por personas que se dedican a trabajos variopintos que cogen el ordenador un rato al día (fontanero, psicologa, comercial, repartidor, etc, etc) y visitan un poco de todo según sus gustos (viajes, messenger, periodicos digitales, juegos, correo web…). Hay que enganchar a toda esa gente con publicidad cuyo contenido sea tremendo, tenga todo lo que pueda necesitar de lo que está interesado, sin engañar, porque luego resulta que “con las tasas ya no son 50€ el viaje, son 120€). Como decian en el post 7, si quieren coches toma COCHES y relacionados, y hasta que los anunciantes no aporten contenidos de nivel que no sólo sean una simple oferta o imagen de marca, sino valor real de sus productos y veracidad, no se avanzará mucho más de lo que hay en la actualidad por muy videobonito y videoflorido que sea el anuncio.

Bueno, yo he empezado a trabajar un poco el Adwords como anunciante y si lo veo sofisticado, no es que te lo pongan donde coincidad 2 palabras sueltas sin contexto, si el Adwords se usa bien (y se necesita pensar mucho cuando se define la campaña) la segmentación puede ser todo lo precisa que se quiera, y conseguir que las impresiones sean relevantes aunque no haya click. Y aparte la información y reportes que permite refinar las campañas en tiempo real.
Que se puede innovar en ese campo por supuesto, pero digamos que yo la sofisticación de la publicidad en internet aún no la he visto en los soportes tradicionales. También hay mucho movimiento en el “como” comercializar, tecnología para marketplaces (coguan), etc
En los últimos años en los soportes tradicionales la innovación ha sido mezclar noticia/programa y anuncio, usando los presentadores y con un disclaimer pequeño en forma de título publicidad :-)

Madre de Dios, no sé ni por donde empezar.

Casi lo haré por esta mañana, donde hemos estado presentando a una de las mayores agencias de medios del mundo una propuesta para revolucionar la publicidad tal y como la entendemos hasta ahora mismo, por medio de publicidad dirigida y personalizada.

Respuesta de la compañía: “A mi esto me parece fantástico, sin embargo he de deciros que en estos momentos estamos tan castigados por la merma de la publicidad tradicional que no hay dinero ni para inversiones buenas”

Nuestra respuesta: “Déjame a ver si lo entiendo: Si os va fenomenal, no hay nada que cambiar y no hay porqué innovar; si os va mal no teneís capacidad de inversión para innovar. Además durante los años buenos os lo habéis estado llevando supermuerto y no habéis hecho provisiones para encontrar vías alternativas cuando el modelo actual se agote, como pasa ahora”

La suya: “Con algún matiz, pero básicamente así es”

La conversación no es verbatim pero espero que se vea claro lo que quiero expresar.

A veces tengo la sensación de que la publicidad va a seguir el camino de las discográficas, paso por paso. Incluyendo la muerte lenta por desangre por pura resistencia a moverte de lo “tried and tested”. Espero que los próximos meses me prueben lo contrario.

Ante la presencia de los mismos formatos de anuncios en Internet, el consumidor se esta volviendo inmune a los mismos (los ignora). Pero se vuelve inmune solo el individuo que ya fue infectado, es decir el que accede desde hace un tiempo a Internet y conoce dichos formatos. Para el resto que comienza a involucrarse en la Red (todavía hay mucha gente que no ingresó), los anuncios todavía funcionan como están.
Los publicitarios, si quieren seguir logrando beneficios, creo que deberán a futuro considerar nuevas herramientas, especialmente para aquellas personas que ya conocen la red. Es decir, como se viene haciendo, creo que progresivamente aumentará la creatividad. ¡Pero este aumento se va a ir generando en la medida que dicha creatividad sea necesaria!, es decir cuando sean más las personas inmunes a la actual persistencia antigua de la publicidad.

Yo reivindico la figura del comercial de internet.
No en todos los sites, claro, pero si que muchas empresas mejorarían sus ganancias, si incluyesen comerciales en sus tiendas on-line.
¿Por qué de lo que se trata es vender, no?
Quizás así, las empresas también podrían ahorrarse un dinero en campañas adwords o lo que sea, la mayoría mal estructuradas.

Enrique, completamente de acuerdo con lo que dice, la mayoría de anunciantes ha optado por trasladar modelos publicitarios “off-line” directamente a Internet, con lo que los usuarios tenemos que lidiar con banners, video banners, newsletters… que aportan poco valor.

En lo que estoy en desacuerdo es en que no existan alternativas, sinceramente creo que los widgets son el futuro de la publicidad “on-line”, pasaremos de un modelo en que los soportes ofrecían publicidad a soportes que permiten interacción y donde el usuario final es quien controla lo que desea ver y cuando quiere que se le informe. Los widgets, permiten este tipo de publicidad, que aporta más valor al usuario y un mayor ROI a los anunciantes, puede sonar un poco irreal pero desde widgadget con las campañas de widgets que hemos realizado y las métricas obtenidas el camino está muy claro.

Creo que a veces en estas discusiones se pierde la perspectiva económica. Para una empresa lo mas importante es el ROI de la inversión. Por ese motivo y aunque en mucho casos nos empeñemos en tratar desde un punto de vista teoríco de descifrar que formato o que tipo de publicidad es menos intrusiva, para un anunciante probablemente este no sea excesivamente relevante. Lo que le interesará es el ROI, vía ventas o generación de marca (algo que probablemente pueda justificar muchos formatos que no estan funcionando).

De cara al soporte, este tendrá que lucha para no perder a sus usuarios y su trafico, y supongo que esto definirá hasta que punto cada iniciativa esta dispuesta a sacrificar a su publico por ser mas eficiente.

Lo que si que creo es que aunque veamos Banners si que existen ya muchos modelos de publicidad, y mucho mas efectivos. Pero solo serán los anunciantes que tenga conocimiento del medio, los que mejor lo aprovechen. Hasta que se vayan imponiendo de forma de selección natural. Porque tarde o temprano, generalmente lo mas eficiente suele triunfar.

Me resulta extraño que un profesor de Management se encuentre preocupado por la supuesta doble moral de Google. Ya sabemos toda esa historia de la ética corporativa, de la responsabilidad social y demás zarandajas orientadas ya sea a operaciones de limpieza de imagen o a crear nuevos negocios. A punto de agotarse los de la calidad y medio ambiente, ahora ponemos en marcha la ISO26000 apadrinada en España por Ramón Jauregui. ¿Y que decir de la moral de los bancos? No deben saber que hacer con los fondos que el Gobierno va a poner a su disposición. Todo menos dárselo a quienes lo necesitan. Ya he recibido, en los últimos días, por lo menos unas seis llamadas de entidades en las que tengo saldo suficiente y holgado, ofreciéndome créditos en veinticuatro horas. Me he contenido porque al otro lado del hilo telefónico probablemente habría un padre de familia en paro y desde su casa leyendo un papelito. Pero tengo amigos que no ven la manera de conseguir que le presten, precisamente porque lo necesitan.

A mi no me importa la moral de Google ni mucho menos la de sus algoritmos. A mi me importa que ha multiplicado considerablemente mis ingresos, hasta tal punto que estoy contratando gente que salen de otras empresas de la competencia. Claro que antes tuve que desechar decenas de agencias intermediarias que no tenían ni pajolera idea de cómo usar Adwords. Y encima con anuncios en inglés. Te podías morir.Creo que Adwords es la más genial herramienta de marketing on line, pero hay que saber utilizarla. Yo gestiono mis anuncios personalmente, y puedo tirarme una semana probando diversos prototipos para hacer uno que me cueste diez veces menos por click que el que me hace una agencia y me quintuplique las conversiones. Y publico por lo menos cincuenta diferentes. Ahora sé que van en un alto porcentaje directo al cliente que necesita lo que yo le puedo dar. Una agencia te hace un anuncio en cinco minutos y te pone en él lo que al administrativo de turno le parece más bonito. Creatividad, como en la tele. Después de conocer este mundo, en mi vida me volvería a poner en manos de una agencia de publicidad, como no fuera para publicar una esquela mortuoria y con la maqueta ya hecha. (para no molestarme en ir al periódico).

Por cierto, jamás he perdido posiciones en Google por causa de los anuncios. Ni tampoco he ganado. Cosa que no se puede decir de otros buscadores, que claramente favorecen a los anunciantes. Pero es muy frecuente sacar conclusiones erróneas y precipitadas en Internet.

Por cierto, no me dedico al porno. A lo mejor es eso.
Tampoco tengo acciones de Google.

¡JV, tienes razón con lo de los bancos.! Pero en este caso la persona en cuestión puede devolver el préstamo y si no, lo haría yo, que lo avalo. Y lo hago con propiedades y de forma personal. Pero ahora le marean y le piden EURIBOR +1,75, lo que es usura. Aprovecharse de las circunstancias. Hace meses, era EURIBOR+0,5 en ese mismo banco y te tasaban las propiedades en lo que tú querías. Además te animaban a aumentar la hipoteca y cambiar de coche.

He de decirte que yo odio la publicidad invasiva y jamás compro a quien la practica. Yo no tengo publicidad en mis páginas, me refiero a ni propia, ¡faltaría más! pero Google me trae un chorro de clientes de todo el mundo que otros profesionales se encargan de gestionar. Yo antes era el director de orquesta. Ahora la gente se dirige a sí misma y rinde más, gana más y cuida más de la empresa que yo mismo. Tengo un equipo directivo gratis y consensuamos todas las decisiones. Yo me dedico a los anuncios, que me estresa menos que tratar con la gente y me rinde más.

Pero créeme cuando te digo cómo se hacen los anuncios de Adwords en muchas agencias. Como churros. Hay conocidos que me pagarían diez veces más que a una de ellas para que les llevara los anuncios. Pero ni hago competencia desleal ni comparto mi más preciada ventaja competitiva: el conocimiento de Adwords.

He de aclarar que yo no vendo tangibles sino intangibles, y que – por lo tanto – necesito a mi lado a los mejores profesionales que pueda encontrar. El salario se lo colocan ellos durante el mes con su productividad.

#29 Naturalmente, Alberto, no conozco las circunstancias concretas de tu amigo. Los bancos, como cualquiera, tienen sus propios criterios y están en el derecho de tenerlos, obviamente. Hacen negocios con quien les place y, a veces, se pierden buenos negocios por necios. Como los actores que se tiran de los pelos por no haber aceptado un papel en esa película que ganó seis Oscars! Que le vamos a hacer! Igual que sin la publicidad, tampoco podemos vivir sin los bancos ;-)

Encuentro verdaderamente interesante lo que relatas sobre Google Adwords. Reconozco mi completa ignorancia sobre el asunto pero has despertado mi curiosidad. En mi caso, por las circunstancias de mi profesión, conozco más la publicidad audiovisual.

En general, lo que pretendía era expresar que recelo mucho la eficacia de la publicidad en la sociedad contemporánea. Desde luego, crea cierta relevancia o reputación (no siempre positiva) sobre las marcas. Su capacidad para hacernos comprar un producto concreto me parece más dudosa.

Enrique Dans, al menos en lo que yo he entendido, se queja de la escasa innovación que la publicidad en Internet ha traido y de que está anclada en conceptos arcaicos. Personalmente, opino que es el propio concepto de publicidad, entendida como herramienta de ventas, la que no consigue innovar.

No es una mera cuestión tecnológica. En televisión el spot ha muerto y prima la telepromoción. Supongo que sabéis qué es una telepromoción: un teatrillo con actores conocidos o no que suelen interpretar una situación de la vida cotidiana (o, si son famosos, de la serie en la que aparecen) que gira entorno a la marca que se pretende promocionar. Está en boga ahora mismo.

Pues bien, para mí, no es más que un revival de cómo se hacía la publicidad televisiva en los años 50 cuando todavía el spot no se había inventado. Creo que algo parecido le pasa a internet. No es internet sino las técnicas publicitarias las que, por el momento, en mi modesto entender, se han anquilosado. Por supuesto, hay excepciones. Sobre todo cuando la publicidad no se presenta como tal publicidad.