Interesante artículo en The Economist, “Online payments: a battle at the checkout“, acerca de las dinámicas competitivas de los dos medios de pago específicos de la red más populares: PayPal y Google Checkout. El artículo proporciona algunos datos y números interesantísimos, y que me permiten además actualizar algunos de los que manejo en clase cuando discuto el caso: Paypal tiene ahora 143 millones de cuentas, más del doble de las que tenía hace dos años. En esos mismos dos años ha pasado de 103 a 190 países, y el volumen de transacciones realizadas lejos de los dominios de su compañía matriz, eBay, ha pasado del 33% al 39% (PayPal fue adquirida por $1.5 millones en 2002 por eBay al comprobar que tenía mucha mayor popularidad que el servicio de pagos de la propia eBay, BillPoint, al que sustituyó). Tiene más titulares que American Express, a pesar de que la gran mayoría de sitios de comercio electrónico aún no ofrecen PayPal. La forma de pago es mucho más popular en pequeños comercios online que en los grandes, razón que les ha llevado al desarrollo de un interesante producto: en sitios que aceptan únicamente tarjeta de crédito, PayPal permite ahora a sus usuarios la generación de una “tarjeta de débito virtual”, con un identificador de 16 dígitos que cambia para cada transacción, algo que podría tener su interés para España, un país en el que aún es tristemente común oír eso de “uyy, ¿como voy a meter mi tarjeta de crédito en Internet?”. Frente al arrollador tamaño de la base de usuarios de PayPal y su creciente versatilidad y oferta de servicios, Google Checkout aparece como un enanito con escasa entidad: según la propia PayPal,
“Google Checkout permite a los usuarios que registran su tarjeta de crédito comprar en sitios participantes sin tener que introducir la información de cada vez. Es un mero envoltorio de los servicios de Visa y MasterCard, no un competidor a plena escala”
Sin embargo, Google Checkout tiene un peligro fundamental: el hecho de no pretender ser un negocio en sí mismo, sino un complemento al negocio principal de Google, la publicidad. Eso lleva a Google a estar perfectamente dispuesta a subsidiar Google Checkout o incluso a operarlo en pérdidas, como de hecho hace ya con un cuarto de las quinientas principales tiendas en Internet, con las que se ha comprometido a operar sin comisión alguna hasta 2008. Y cuando esta promoción termine, Google aún ofrecerá un diez a uno: por cada dólar que una tienda online invierta en publicitarse en Google, tendrá diez dólares de procesamiento de pagos gratuitos. Una vocación por el subsidio de la actividad que hace que PayPal vea a Google Checkout como una de sus principales amenazas, hasta el punto incluso de prohibir su uso en las propiedades dependientes de eBay, una acción que algunos han considerado anticompetitiva o incluso ilegal. En el lado de lo negativo, encuestas a usuarios muestran que únicamente un 18% de usuarios de Google Checkout califican su experiencia como buena o muy buena, frente a un 44% de PayPal. El porcentaje de uso de Google Checkout en varias grandes tiendas online, además, no ha dejado de descender, a pesar de los intentos de Google porque dichas tiendas incrementen el tamaño del badge. Para terminar de complicar el tema, Bill Gates dijo en el pasado Davos que Microsoft estaba considerando entrar en el sector de los micropagos en la red, algo que añadiría más leña a la competencia, amén de las reacciones de los meedios de pago de toda la vida como Visa, AMEX o MasterCard. En cualquier caso, bienvenida sea la competencia. Para nosotros los usuarios, y para el comercio electrónico en general.
18.05.2007 a las 20:18 Permalink
[...] PayPal permite realizar pagos desde casi todo el globo: 103 países y con 17 divisas. Es Google Checkout un rival digno para Paypal? Hasta aquí, no. [...]
06.06.2007 a las 17:29 Permalink
[...] a PayPal, con la que pretenden recuperar ese mercado que esta dominado por eBay, hace poco leí un interesante artículo que mencionaba que Google pretende manejar este producto bajo perdidas simplemente para lograr [...]
02.01.2008 a las 20:40 Permalink
[...] bancos. Ahora esto ya no es necesariamente asi. Internet, como en muchos otros campos, como ejemplo vease Paypal o CheckOut entre otros medios de pago online comoÃ? considerable amenaza para Visa y Mas…, que lo segundos han sabido convertir en oportunidad. Aqui teneis un acceso a un tutorial de paypal [...]
11.04.2008 a las 07:33 Permalink
[...] PayPal permite realizar pagos desde casi todo el globo: 103 paÃses y con 17 divisas. Es Google Checkout un rival digno para Paypal? Hasta aquÃ, no. [...]