Recibo un e-mail de Al Cabino, autodenominado “internationally renowned sneakerographer”, anunciándome la aparición de este artículo en C|Net, “Sneaker activist wants to go ‘Back to the Future’“, acerca de su petición a Nike para que fabrique y comercialice las zapatillas deportivas que Marty McFly (Michael J. Fox) lucía en la película de 1989 Regreso al Futuro II. La petición lleva recogidas ya más de veinte mil firmas.
¿Qué harías si fueras Nike? Por un lado, podría interpretarse que más de veinte mil personas firmando una petición para que fabriques y comercialices unas zapatillas determinadas predicen un mercado suficientemente interesante como para intentarlo, y con interesantes posibilidades además para el ensayo y la innovación en muchos campos… Por otro, ¿cuántos de los firmantes expresan realmente un deseo de adquirir las zapatillas en caso de que estuvieran disponibles en las tiendas, frente a los que simplemente se unen por pura simpatía, pero tienen tantas posibilidades reales de comprarlas como de que un santo luzca dos pistolas? Lo que resulta evidente es que las posibilidades de Al Cabino de conseguir su fin y de convertirse en “el hombre que convenció a una gran multinacional para lanzar el producto que él quería” han crecido exponencialmente gracias a la existencia de la red y de la blogosfera: la petición ha aparecido ya, además de en C|Net, en publicaciones como el Calgary Herald, USA Today, The Ottawa Citizen, The Montreal Gazette o The Sun.
Ayer mismo lo preguntaba en una clase: ¿hasta que punto cambia el escenario de los negocios cuando cada uno de tus clientes tiene un altavoz y puede estar dispuesto a usarlo? Obviamente, Nike tiene ahora la papeleta de responder o de no hacerlo, y podría, si trata el tema con la sensibilidad adecuada, obtener un interesante beneficio de toda la historia. Pero la iniciativa no les ha correspondido a ellos, sino a un simple cliente. De esos que a todas las empresas se les llena la boca diciendo que siempre tienen la razón. Ahora, además de la razón, pueden tener la boca muy grande.






08.04.2007 a las 13:19 Permalink
[...] pregunto que estarán pensando en Nike al ver que mi amigo Al Cabino, tras una primera etapa en la que consiguió que más de veinte mil personas firmasen una petición en una página web para [...]