Hay un momento en la historia de cada tecnología en el deja de ser un refugio inmaculado para convertirse en un espacio comercial. La radio lo hizo cuando surgieron los anuncios que financiaron programas, internet lo hizo cuando las páginas se llenaron de banners, las redes sociales lo hicieron cuando los muros de amigos se transformaron en malditos escaparates.
Hoy, estamos a punto de ver lo mismo con la primera generación de la inteligencia artificial conversacional, un producto todavía muy lejos de la madurez que cuando recordemos dentro de unos pocos años, nos parecerá un verdadero chiste: ChatGPT, el lugar donde millones han sido sinceros al contar detalles de su vida, desde dudas médicas más o menos vagas hasta confesiones íntimas, está a punto de empezar a mostrar anuncios en nuestras conversaciones.
Lo que OpenAI presenta como un «enfoque cuidadoso» para introducir publicidad, prometiendo que «las respuestas no estarán influenciadas por anuncios», que los anuncios estarán «claramente etiquetados» y que no se venderán tus datos a anunciantes, suena bien en un comunicado corporativo. Pero la realidad es mucho más inquietante: un agente que ha aprendido de miles de millones de interacciones ahora te va a mostrar sugerencias publicitarias fundamentadas en el contexto profundo de tus preguntas, en la misma conversación donde antes solo estaba la ayuda. No es un banner a un lado, es una recomendación contextualizada justo ahí, donde antes solo había información y confianza. Pero sobre todo, con esas mismas supuestas buenas intenciones empezaron muchos otros, y después ya sabemos lo que pasó.
La cuestión no es solamente si OpenAI dice que no influirá en las respuestas. La cuestión es si te lo crees. Cuando una máquina empieza a introducir en tu flujo de información productos relevantes a tus consultas, la línea entre la recomendación útil y el empuje comercial se vuelve borrosa. Hasta la investigación académica más básica sobre anuncios en chatbots señala que, aunque los usuarios pueden no detectar la publicidad inmediatamente, una vez que son conscientes de su presencia perciben el sistema como menos confiable y más manipulador: la publicidad integrada rompe la ilusión de un espacio neutral, aun cuando el texto de la respuesta no esté realmente «comprado».
La situación se agrava en un contexto donde el monocultivo de un puñado de grandes plataformas domina no solo la infraestructura de búsqueda e información, sino ahora también la intimidad digital. ¿Cuánta gente llega a ChatGPT buscando alivio, consejo o soluciones prácticas sin pensar que «puede haber un incentivo comercial detrás»? Eso, que se convirtió en relativamente poco tiempo en una tranquilidad tácita, se diluye de golpe cuando en la misma conversación aparece una sugerencia patrocinada justo después de una pregunta personal.
Algunos incluso comparan esta estrategia con «el objetivo final de la publicidad masiva en televisión»: llegar a nuestras casas, a nuestro sofá mental, con contenidos diseñados para influenciar. Antes la televisión tenía unos pocos canales: ahora, la inteligencia artificial tiene millones de conversaciones privadas en las que puede colar un anuncio con la precisión que la televisión nunca pudo soñar tener.
Ya hay señales claras de malestar. Algunos usuarios han reportado lo que perciben como anuncios incluso en espacios que se anunciaban como libres de publicidad, generando debate sobre la frontera entre una recomendación contextual y un verdadero anuncio intrusivo. Esto no es un problema menor: hablamos de centenares de millones de personas que usan estos sistemas semanalmente, no como experimentos técnicos, sino como herramientas cotidianas de decisión.
Una consecuencia lógica de esa erosión de confianza es la huida hacia soluciones alternativas, más aún cuando Demis Hassabis anuncia en Davos que no hay planes previstos para poner publicidad en Gemini. Pero más que simplemente «cambiarse a Google», ya se habla de power users que migran a modelos locales, a soluciones de código abierto, a opciones que aseguran la confidencialidad o a chatbots alojados en nubes privadas, precisamente para escapar de la lógica comercial que impregna las plataformas centralizadas. Si quien me ayuda a planificar un viaje también me vende hoteles y seguros, ¿cómo sé que la recomendación no está sesgada por comisiones? Esa inquietud, antes periférica, ahora salta directamente al mismísimo centro de la relación entre usuario y asistente.
Aquí entra además otro factor: las diferencias culturales y regulatorias entre Estados Unidos y Europa. En Europa, con normativas como la GDPR y con una mayor sensibilidad hacia la privacidad y la protección del usuario, la integración de publicidad en servicios que se usan para actividades sensibles podría enfrentarse a más resistencia y escrutinio. En los Estados Unidos, donde la cultura digital ha sido históricamente más tolerante con una publicidad omnipresente, la aceptación podría ser mayor, aunque no menos crítica desde el punto de vista del usuario informado. La legislación y la sensibilidad pública podrían definir dos experiencias claramente distintas de uso de inteligencia artificial conversacional.
Al final, la pregunta no es si los anuncios dañarán la experiencia de uso (eso parece bastante probable) sino cómo transformarán nuestra percepción de lo que es un asistente digital de confianza. Cuando cada recomendación útil puede concebirse como una oportunidad comercial encubierta, el espacio que antes era de ayuda desinteresada se convierte en un mercado persa. Y la confianza, una vez que se fractura, es extraordinariamente difícil de recuperar.
Las plataformas que hoy prometen que «los anuncios no influirán en las respuestas» deberían saber que la percepción de manipulación, más que la manipulación misma, es el verdadero riesgo existencial de esta industria. Una vez que la inteligencia artificial deja de ser una herramienta colaborativa para convertirse en un canal comercial más, ¿qué nos queda? Y sobre todo: ¿cuánta gente decidirá que su próximo asistente sea uno que ellos controlan, en lugar de uno que se dedica a venderles cosas?
En un mundo donde ya desconfiamos de los algoritmos de recomendación de las redes sociales, introducir publicidad en los sistemas de inteligencia artificial que manejan nuestros pensamientos y decisiones íntimas no es solo un cambio de modelo de negocio: es una ruptura del contrato de confianza con el usuario. Y ese contrato, una vez roto, no se restaura con palabras bienintencionadas ni promesas etiquetadas de «anuncios claramente identificados». Eso es lo que está en juego.
This article was previously published on IE Insights, «From confidant to sales rep: how advertising threatens trust in ChatGPT»
El mayor daño reputacional será cuando el usuario perciba, no solo que le mandan anuncios relacionados con sus preguntas, si no cuando vea que las respuestas vienen manipuladas para redirigirle a la compra de ciertos productos de las empresas que firmen un contrato Premium con Open AI.
Se entiende la preocupación, pero entonces, quién paga? Habrá un modelo de pago sin anuncios y uno gratuito con anuncios? Instagram ya hizo algo similar hace un tiempo y no conozco a nadie que pague por no ver anuncios. Intuyo que pasará lo mismo con las IAs. El problema de fondo creo que es el escaso o nulo valor que la mayoría otorga a sus datos y su privacidad. Mejor ahorrarse 10 euros al mes.
El modelo de «todo-es-suscripción» da verdaderas muestras de agotamiento en un entorno donde la inflación y los bajos salarios no dan respiro. El único que veo que triunfa en esta categoría es Netflix con sus 6.99€.
Pero en otros entornos se hace cuesta arriba
– 10€/mes office
– 7€/mes Netflix
– 13€/mes Spotify (que alguien me explique como video es mas barato que audio)
– 30€/mes ChatGPT
– 10€/mes Disney+
– 10€/mes Apple TV
– 6€/mes A3Player o MediaSet Infinity
– 7€/mes Amazon Prime
etc, etc. Al final estamos pagando como tontos. Los únicos que veo con cerebro son los de Amazon Video porque van integrando otras plataformas de forma que pagas 1 y ves a varios otros. Así si. El año que viene van a emitir La Vuelta a España y tal vez el Tour de Francia por ahí.
Así da gusto pagar. O las plataformas se ponen de acuerdo y comparten sus gastos/beneficios y la piratería resurgirá con más fuerza que nunca.
Lo que tu llamas “piratería” (compartir copias privadas), nunca ha desaparecido ni lo hará. Es más, cada vez tiene más auge.
Pero a mi me surgen unas preguntiñas (sin ánimo de maldad)
a) Teniendo en cuenta el contenido del “catalogo” … que encontráis de interesante en esas subscripciones?
b) Es necesario, tenerlas todas?
Respecto a la primera pregunta, y sin considerarme un “experto cinéfilo”, de cada 100 series, puede que hayan 5 o 6 que realmente valgan la pena verlas… de cada 100 películas, quizás se salvan 5 o 6, incluso algún mes, 10. La mayoría son de productoras independientes mas enfocadas a TV (como ocurría en su momento con las pelis de videoclub), actores y directores, que con suerte les conoce su madre, y argumentos supersobados, por no hablar de la calidad técnica… que en la escala de peor a mejor, están en la categoría extra de deplorable y por favor, que alguien le pegue un tiro a quien sea para que no se repita el esperpento…
No se… igual es que soy tiquismiquis… XDDD
Precisamente por estar de acuerdo contigo es que tengo el problema.
Mi mujer quiere Netflix porque ahí están las 2-3 series que va viendo.
Los dos queremos Amazon Prime por los envíos gratis (aunque cada vez más caros los productos) y «House of David» que está mejor de lo esperado.
Apple TV tiene «Foundation» que es la que veo yo.
A una o dos series por catálogo, evidentemente no salen las cuentas. Al final he ido cerrando el grifo. Ni ChatGPT, ni Disney, ni A3Player ni Office, para empezar. Ya veremos que más quito en el futuro.
Ostia… se me ha pasado por no contestar donde debías… XDDD
Benji… Nunca he pagado por plataformas…. Veo lo mismo que tu… y más… y chinpum…
Y por eso hablo del “catalogo” de todas las plataformas…
(veo no_se_que serie… a ver… una hora mas tarde la veo yo…)
Benji
No es el «Auferstanden aus Ruinen» pero casi…
Lo que me he podido reir con este trailer y es GRATIS
No te referias a esto…??? XDDD
Auferstanden aus Ruinen
Nop.
Pero puedes ver la serie «Deutschland 83» que creo que pasaba en Ramstein, la banda tomó su nombre de la base americana, por el desastre del Flugtag ’88, aunque la banda usa dos «m». «rammen» en aleman es embestir, chocar …. Y mucha casualidad que 88 es muy usado por neonazis…
Ya ya ya…. de Rammstein me vas a contar… XDDD
Lo del 88… dejad de fumar porros, pandilla de conspiranoicos… XDDD
Que lo mismo se decia de Front 242… por dios…
Que Ramss sean brutos es una cosa… lo demas, simple flipe… XDDD
No necesitas un Gepeto… la wiki te basta…
Ramms+ein
Spotify son 12€/mes pero es el equivalente en música a tener Netflix + Disney + Apple TV + Amazon Prime Video. E incluye podcasts, los más populares incluso con vídeo.
Torrent… es igual a menos 12€ e incluye todo… XDDDD
Está bien que exista pero qué pereza.
Mas pereza es sacar la tarjeta de crédito, y marcar numeritos y confirmaciones, y total, para como he dicho antes, tener un catálogo de mierdas…
… en fin, a mi lo que hagan los demás, me la sopla… vosotros pagáis, yo no.
> ¿Hola, en que puedo ayudarte?
>> Dame el pronostico del tiempo en Louisville, Kentucky.
> Primero vaya a comprarse un paraguas y una t-shirt al Jefferson Mall. Si desea mas información sobre como llegar o sugerencias hagamelo saber. Cuando reciba verificación de su compra contestaremos a su pregunta. Soy un asistente serio.
¿Puedo ayudarle en algo más?
¿Nos sorprende? Pues no. Sabíamos que esa es la tentadora línea de menor resistencia. La cuestión era cuando. Y mi comentario es sobre ello.
¿Es una estrategia de ser el primero en llegar? No parece que ser el primero en algo ‘malo’ para el usuario sea una buena idea. ¿O, en open..ay!, la gestion de tu negocio va tan mal, tecnica y financieramente, que hay que tirarse a la piscina?
Me inclino claramente a pensar lo segundo. Quizás algo de prepotencia por contar con la mayor cuota de mercado de usuarios y sobre todo estupidez en subestimar a g00gle.
G00gle esperará a que se de la buena ostia open..ay! para luego ellos mover sus fichas.
A propósito…, ¿que c*j0nes piensan que van a hacer los modelos chinos?
Todo eso, y me canso de repetirlo, lo vaticine hace mas de un año… era cuestión de esperar y pillar un buen cubo de palomitas… XDDD
He dicho públicamente muchas veces «Mi religión no me permite pagar por lo que puedo conseguir gratis», y por otra parte estoy aleccionado de que, «Cuando algo es gratis, tú eres el producto», por tanto no me asombra ni me escandaliza que coloquen publicidad en los «consejos» de la AI.
Precisamente lo que me molesta de la publicidad es que mi informa de la existencia de productos y servicios, que para nada quiero, y por tanto esta publicidad se transforma en «ruido ambiental» que a veces llega al nivel de lo insoportable.
De lo que me he quejado tantas veces es que me interrumpan una película en la tele para colocarme 5 minutos de publicidad de articulos que para nada son de mi utilidad y exactamente de eso me quejo de la publicidad contextual, que conociéndome como me conoce, me persiga con publicidad como la de Auto Hero, ¿De veras pretenden que un señor de 82, años le sea útil un lugar donde venden coches que duraran en unos unos 10 año? ¿De veras esperan que yo me vaya a embarcar en un «crucerito» con otras 5000 personas?
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Sería maravilloso que la publicidad informara de productos que realmente deseo comprar, de donde los venden, cuales son sus virtudes y a qué precio, pues conseguirían transformar la publicidad en noticias verídicas que a nadie molestan.
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Desgraciadamente, pese a mi natural optimismo, en este tema soy pesimista y sospecha que ChapGPT, me va a informar de las excelencias de productos que ni harto de vino compraría, como pasa con el 99% de la publicidad que recibo.
XDDD
Tiene su lógica, Gorki… nunca lo has pensado…???
Si, según tú, eres un experto en “ocultarte” en internet, e inundar con datos falsos… nunca podrán perfilarte, así que hoy te ofertarán coches de segunda mano, y mañana capturadores de gamusinos vía satélite… no…??? XDDD
Si quieres que tu publicidad sea “de lo que tu quieres”… da la cara, cobarde…!!! XDDDD
Si con todos los datos que tienen de mi no me han catalogado correctamente, es porque, es imposible lo que pretenden hacer, o porque son unos inútiles. Tu, con la centésima parte de los datos que poseen ellos, tienes una idea de mi realidad, mas próxima que ellos.
Yo solo se, que no recibo publicidad de NINGUN tipo… que no será que no llevamos años aquí dando métodos para evitarlo…
Y de ti, solo sé lo que cuentas… :P
Yo tampoco en ninguno de mis dispositivos, ¡¡¡ni siquiera en la TV porque me hago yo mi propia programación!!!
Y eso, que según nos cuentas, sigues con un Win 95 ( o era un Win 3.11)…
Por que sabiendo tanto (crack, que eres un crack) no te pasas a Linux directamente…???
(sin acritud que es Viernes y estoy de cachondeo) XDDDD
Si, pero pagais Netflix
Yo no, Gorki… lo lamento… no quería estropearte tu alarde, pero yo no. Nunca he pagado por esas plataformas…. XDDD
¿W95? Si, es verdad, soy bastante crack, pero…
¿Linux? Todo se andará, pero solo el día que me asegure que TODOS mis programas que habitualmente utilizo, siguen siendo compatibles…, y resulta que muchos son más viejos que un bosque. Por supuesto, que NO son de Microsoft, porque los de Microsoft van dejando de funcionar en su propio entorno… To ca te los…
Que fantasma… XDDD
OffToppic de Viernes:
Las grandes tecnológicas alertan de que, si la gente sigue bebiendo agua a este ritmo, nos quedaremos sin inteligencia artificial
Mi opinión, basada no en mi experiencia personal, sino en toda la de un equipo multidisciplinar donde había gente muy brillante, que intervenimos en un trabajo de ese tipo para Banesto, (Red B de Banesto), es que es relativamente fácil captar datos de los particulares. pero que intentar encuadrar en un target al cliente a partir de todos esos datos, es imposible, porque el ser humano es muy etéreo y cambiante y resulta imposible definirlo a partir de un conjunto de datos obtenidos en momentos diferentes de su vida, pues por muchos que tengas, tiene que inferir, (interpolar) excesivos datos intermedios, dando lugar al final a una imagen de un ser, que nada tiene que ver con el ser real.
Por eso creo que la publicidad contextual sigue siendo tan ineficiente pese a los cientos de datos que tiene de cada uno de nosotros. Y sospecho que con lo que recaude ChapGPT va a pasar otro tanto de lo mismo
Gorki…. Cuanto hace que tuviste que ver, con eso… aunque fuera de puñetera casualidad…??? 20… 30 años…??? A los bancos les importaba todo eso??? No. A los bancos les importaba tu crediticio… y chinpum…
No puedes comparar. “aquello”.. con “esto”, que tiene mas a ver con las RRSS y los datos que sacan de todas partes (igual si, que hoy día los bancos están por esos datos), pero en esos momentos, que hablaras con tu compinche de un posible viaje a Tailandia, o de si necesitas una cortadora de césped, les importaba un huevo y parte del otro… (tampoco tenían manera de saberlo).
Hoy día…. Cualquier pregunta que le hagas a algún Gepeto, sea el que sea… ten por seguro que será perfilado… Así que, lo que decimos algunos por aquí bastante a menudo… mejor un modelo local… a menos que, te importe tres pitos vender tu vida, por respuestas que encima, vas a tener que reinterpretar o que verificar por tu cuenta… doble trabajo…
OffTopic….
y porque la RAM esta tan cara
(Y ahora venirme con chorradas de la IA que va a hacer un mundo mejor) XDDD
«justo ahí, donde antes solo había información y confianza» (EDans).
Es la historia de la humanidad (cuando la IH no tenía competidores).
Pero si se sale de un partido político, de una congregación parroquial o de una secta de cualquier tipo, por qué no se va a poder salir del control de una IA? Sobre todo si no le tenemos miedo y aprendemos a interaccionar con ella.
Se llama preparación, aprendizaje, filtros mentales propios, calibrar los peligros que te amenazan… todas las herramientas que se hallan a disposición de un cerebro bien equipado (al menos no maleado) y con ganas de aprender a luchar contra los que te quieren cambiar una realidad por otra. Como el trueque de materiales en la la prehistoria.
Si se sobrevive a un bazar árabe o chino, por qué no se va a sobrevivir a un bazar virtual, que no deja de ser una forma cuántica de operar en un mundo macroscópico.
Que si, que si…. Por eso hay que ir verificando siempre, constantemente que esa respuesta de la IA, es real… y correcta. La IH podrá ser todo lo jodida que tu quieras… pero al menos, es la que te obliga a inferir, que realmente, el resultado de la IA, es el correcto…
Ya se que no lo vas a hacer (tu ego no te lo permitirá), pero en dos artículos atrás hice una guasa al respecto…
(no voy a poner los enlaces… búscalos y trabaja)