El iPhone es un un aparato intrínsecamente pensado para la tarifa plana. Pensar en la experiencia de uso sin tarifa plana resulta desesperante, incómodo, como si nos hubiesen instalado un taxímetro en la oreja que nos tortura con cada uno de sus clics: algo completamente absurdo, inadecuado, fuera de lugar, decididamente una ruptura con el concepto.
El iPhone es, además, un objeto que levanta pasiones. Por eso hay que estar atento al lanzamiento, porque muy fácilmente puedes pasar de ser “la compañía a la que me quiero cambiar porque nos trae el iPhone en exclusiva”, a ser “la estúpida compañía que arruina mi experiencia con el iPhone”. Así le ha ocurrido a Rogers Wireless en Canadá, la compañía que se hizo con la exclusividad del iPhone 3G para el vecino del norte de los Estados Unidos: tras anunciar sus paquetes de voz y datos, entre los que no se encuentra una tarifa plana, se ha encontrado dela noche a la mañana con una fortísima reacción en la red que va desde páginas con dominios como RuinediPhone.com o FuckYouRogers.com, con una recogida de firmas que a la hora de escribir esta entrada iba ya por las nueve mil (diez mil era el primer objetivo, y el segundo será veinticinco mil), y hasta con una carta abierta a Steve Jobs denunciando el comportamiento de Rogers y su incapacidad supina para entender el producto y sus características. La viralidad de la red, al servicio de las reivindicaciones de los consumidores, y como pasar de héroe a villano por una mala decisión empresarial.
En España, desde hace unos días ya circulan los planes de tarifas para el iPhone 3G diseñadas por Telefonica, con dos tarifas, Tarifa iPhone y Tarifa iPhone Plus, por €15 y €25 al mes, y con bajada de velocidad a los 200MB y a 1GB respectivamente.
01.07.2008 a las 15:21 Permalink
[...] voy a hablar del famoso Dell Hell, pero leyendo las quejas de los usuarios canadienses del iPhone, y recordando las entradas sobre Ikea de Microsiervos o de Air Europa de Enrique Dans, [...]
07.07.2008 a las 19:29 Permalink
[...] esta reflexión me recuerda a un artículo de Enrique Dans, Si te equivocas al lanzar el iPhone, en el que nos cuenta la mala experiencia que tuvo Rogers Wireless. Es delicado, no olvidéis que [...]
08.07.2008 a las 21:14 Permalink
[...] Un rumor apunta a que Apple podría haber “castigado” a la canadiense Rogers Wireless por haber fijado unas tarifas completamente absurdas para el iPhone, que redundaron en una protesta colectiva y una carta abierta a Steve Jobs que han firmado ya más de 46.000 personas, de la que ya hablamos anteriormente. [...]
11.07.2008 a las 12:56 Permalink
[...] movimiento (una copia del que se formo en días pasados en Canada, en donde al parecer la compañia de la manzana decidio boicotear a la empresa con que tiene el [...]