Vía Gapingvoid llego a este artículo interesante en la BBC, “Business bites the blogging bullet” sobre un tema que yo he tocado de manera abundante en artículos y conferencias recientes, y también “en modo práctico”: la interfaz entre las empresas y la blogosfera, el interesante momento en que las empresas despiertan de ese “sueño metafísico” kantiano y caen en la cuenta de que todas esas páginas ahí fuera son personas – clientes, trabajadores, detractores, simpatizantes, apóstoles, analistas, etc. – que hablan de ellos, que conversan sobre ellos y sus productos o servicios. El artículo incide en ese nuevo enfoque de las Relaciones Públicas corporativas como una disciplina en la que es necesario “desaprender” mucho de lo visto hasta ahora, y empaparse del funcionamiento de las nuevas herramientas que nos ofrece el entorno.

Menciones a diversos ejemplos de influencia negativa en la blogosfera británica (supermercados como Tesco o Sainsbury’s) e internacional (el “Dell Hell” de Jeff Jarvis), y algunos ejemplos positivos de la mano del propio Hugh Macleod (Stormhoek y English Cut). Interesante como lectura introductoria acerca de los peligros de ignorar lo que Internet cuenta de tu empresa, y de las posibilidades de generación de buzz e imagen positiva cuando ese tipo de factores son contemplados y la empresa se mete en la conversación.