Enrique Dans

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IMAGE: Nick Youngson CC BY-SA 3.0 Alpha Stock Images

¿Cuándo vamos a tener servicios con términos y condiciones razonables?

Los recientes escándalos asociados con grandes empresas tecnológicas como Facebook o Google empieza a convertir una pregunta aparentemente sencilla en completamente obligada: ¿por qué razón parece prácticamente imposible contratar un servicio con una …
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Servicios y privacidad: una buena mezcla

Si te levantaste alarmado esta mañana leyendo las noticias sobre la vulnerabilidad de seguridad de FaceTime, puedes relajarte. La compañía ha deshabilitado temporalmente la fuente del problema, la función de llamada de grupos de FaceTime, el tema estará solucionado en la siguiente …
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Apple Services

Apple: cada día más, una empresa de servicios

Para la mayor parte de los observadores, la compañía más valiosa del mundo, Apple, pasa por ser una empresa de hardware, fabricante de productos tan icónicos en la electrónica de consumo como el iPhone, el Mac o el Apple Watch. Y en efecto, es bien sabido que la compañía tiene una …
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¿A quién pertenecen los productos que compramos?

En octubre de 2014, Nest Labs anunció la adquisición de Revolv, una compañía que fabricaba un centro de comunicaciones para conectar, en el hogar, todo tipo de dispositivos y poder controlarlos desde una app. Nest es la compañía que fabrica los conocidos termostatos y detectores de …
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La tiranía de las estrellas: el diablo está en los detalles

Fantástico, bien documentado y largo artículo en The Verge, «The rating game«, sobre los sistemas de valoración utilizados habitualmente por plataformas de matching entre oferta y demanda como Airbnb, Uber, TaskRabbit, Postmates, y cada vez más compañías. Un análisis …
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Amazon y el mercado de los servicios

Amazon lanza una sección en su página, Amazon Home Services – por el momento, solo en algunas ciudades de los Estados Unidos – para ofrecer servicios de profesionales de servicios de todo tipo, desde fontanería, pintura, limpieza o reparaciones en la casa, hasta cuestiones como clases a …
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¿La nueva, nueva, nueva Microsoft?

Un interesante artículo en TechCrunch, «Should Microsoft build hardware?» resalta lo que podría ser la última jugada estratégica de Microsoft: centrar su negocio en únicamente tres líneas de actividad, representadas por Windows, Office 365 y Azure. Una compañía puramente de servicios, que …
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Amazon y los procesos de adopción

Amazon presentó su nueva línea de productos en la familia Kindle, y el planteamiento del tema me resulta sumamente sugerente por varios motivos. Primero, porque me gusta ver presentaciones en ese estilo, con sorpresas, con clima de expectación, con entidad suficiente para convertirse en …
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Amor cuando quieren decir sexo, columna en La Clave

En La Clave me publican esta columna, «Amor cuando quieren decir sexo«, acerca de las relaciones entre empresas y los clientes en una época en la que eso de «el cliente es el centro del negocio» se ha convertido en la más grande de todas las mentiras. Empresas que …
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