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Gestión de comunidades: la experiencia de Wikipedia

Me ha resultado muy interesante el estudio publicado utilizando datos de la gestión de comunidades de Wikipedia, “Ex Machina: personal attacks seen at scale“, en el que se estudió un conjunto muy elevado de comentarios etiquetados manual o automáticamente con el fin de
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La compleja gestión de la participación en la web

Una semana después de plantear un cambio en el sistema de gestión de comentarios de su enorme y dinámica comunidad de lectores, Engadget decide cerrar todos los comentarios durante una semana para tomarse algún tiempo para pensar sobre el tema (ACTUALIZACIÓN: ya han vuelto, con una
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La red y la importancia de las personas

No importa que seas uno de los sitios con más tráfico de toda la red, que tu eslogan sea “the front page of the internet”, que lleves funcionando desde el año 2005, o que recientemente hayas levantado cincuenta millones de dólares en una ronda de inversión que valora la compañía
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Entornos sociales y percepciones

Facebook dedica una amplia entrada en su Newsroom a tratar de explicar y clarificar sus criterios con respecto a la eliminación de contenido, la gestión de la identidad  y las peticiones de información gubernamentales, una entrada que me parece recomendable para observa lo complejo que el tema puede
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Deshaciendo errores: el cierre de mi comunidad en Google+

En diciembre de 2012, coincidiendo con la presentación de las comunidades de Google+ e invitado directamente por la compañía, abrí una comunidad bajo el nombre Tech News analysis. La idea era tratar de desarrollar un sitio donde comentar noticias relevantes sobre tecnología,
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Aprendiendo del usuario, artículo en Philips Comparte innovación

Mi tercer artículo para Philips Comparte innovación se titula “Aprendiendo del usuario“, y habla de la importancia de mantener vínculos con la experiencia real del usuario en  compañías que pretenden mantener una actitud innovadora sostenible. Cuestiones
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Culturas corporativas e innovación, artículo en Philips Comparte Innovación

Hoy me han publicado una colaboración en Philips Comparte Innovación, iniciativa en cuya presentación participé hace algunos meses y que mantiene un nivel de actividad y dinamismo bastante interesante. El artículo se titula “Culturas corporativas e
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Apalancando comunidades, artículo en Philips Comparte innovación

Ayer me publicaron un artículo en la página de Philips Comparte innovación, iniciativa en cuya presentación participé hace algo más de un mes. El artículo se titula “Apalancando comunidades“. Mi colaboración con Philips pretende encuadrar el ámbito de
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Entendiendo la estrategia de Google con Google+

Este artículo de Dave Llorens en Fast Company, “Plus-one this: proof that Google+ will prevail“ es posiblemente el mejor que he leído en relación a la red social de Google. Como es bien sabido, desde un primer momento he opinado que el proyecto de Google no solamente era
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