Twitter y el servicio al cliente: ¿experiencias españolas?

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Llevo un cierto tiempo pensando en la naturaleza de las relaciones con el cliente en los tiempos que vivimos, al…

Los avances de Google+ como plataforma

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Google sigue empujando su estrategia de plataforma sobre su red social, Google+, con una serie de acciones anunciadas con poco…

Selección y redes sociales: reduciendo incertidumbre

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Un estudio e infografía de Reppler con entrevistas estructuradas a más de trescientos profesionales de la selección de candidatos en…

Roaming: el robo del siglo

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El CEO de TeliaSonera, Lars Nyberg, pone las cosas en su sitio con unas declaraciones a Financial Times, "TeliaSonera expects data…

Docu #indignados

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Docu #Indignados (del 15M al 20N). Estreno el próximo viernes 4 de noviembre de 2011, a la 22:30.

Hablando sobre redes sociales y directivos, en Expansión

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Expansión publica hoy una reseña de la jornada que tuvimos ayer en el Club de Presidentes (ver en pdf) organizado por…

«Desintermediando Madison Avenue», mi columna en Expansión

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Mi columna en Expansión de esta semana se titula "Desintermediando Madison Avenue" (ver en pdf), y habla de lo que…

La paradoja del lector de feeds

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Google anuncia algunos cambios en Reader, uno de esos productos que parece tener como "sin pena ni gloria". Reader es,…

Big Data: una pequeña introducción

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Llevo ya un cierto tiempo recopilando información sobre Big data e introduciendo nociones sobre el tema en algunos de mis…

Amazon, a por todas

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La fotografía está tomada en la calle en Nueva York, hace pocos días: un repartidor de paquetes de un operador…