Iván Gil me llamó ayer para hablar del último problema de comunicación de United Airlines, y hoy me cita abundantemente…
Mi amigo Eduardo Fernández, VP & Managing Director de RIM-BlackBerry para el área mediterránea, me contactó a principios de verano para…
Ayer se cumplieron cuatro meses desde que empecé a probar en primera persona ese tema sobre el que llevaba cierto…
El pasado miércoles estaba preparando una sesión sobre la evolución del CRM para el Owners and Entrepreneurs Management Program en…
La red federal de ferrocarriles suiza (Schweizerische Bundesbahnen, o SBB) se encontró ayer con una sorpresa curiosa: Apple había copiado…
Mi columna de esta semana en el diario Expansión se titula "Como un rey" (pdf), y es simplemente un intento…
Desde la revista Harvard Deusto Marketing y Ventas me pidieron un artículo largo acerca de lo que han llamado "la…
En el año 1996 me trasladé a vivir a los Estados Unidos durante cuatro años. Lógicamente, nada más llegar, lo…
Este pasado fin de semana estuve visitando algunos museos en Nueva York, y me llamó la atención la política de…
Había escrito en varias ocasiones sobre Square, el esquema de pago desarrollado por Jack Dorsey, pero hasta ayer no había…