Resultados de la búsqueda crm

WhatsApp, sus términos de servicio, y sus problemas de comunicación

Si tienes instaladas Telegram o Signal, llevarás seguramente varios días comprobándolo: muchas personas de tu lista de contactos están apareciendo en esas redes de mensajería instantánea, lo que genera incómodas oleadas de notificaciones. La inmensa …

Slack, Salesforce, y el mercado del software corporativo

Las conversaciones de Salesforce con Slack de cara a una posible adquisición están agitando el complejo panorama del software corporativo, y planteando posibilidades muy interesantes que ponen a prueba la estrategia de una de las compañías más importantes en ese …

La evolución del gran consumo

Hoy aparezco citado en Cinco Días, en un artículo de Denisse Cepeda titulado «El gran consumo, en una dura batalla por el botín online» (pdf). Denisse me llamó por teléfono para comentar la evolución del consumo, la creciente hegemonía de Amazon, y las perspectivas para el comercio tradicional. …

Entendiendo AlphaGo Zero

Explicar la noticia de hace unos pocos días sobre AlphaGo Zero, el último avance en el algoritmo que fue capaz de ganar con gran ventaja a los tres mejores jugadores del mundo de Go, el llamado «ajedrez asiático», con unas reglas aparentemente muy sencillas pero con posibilidades combinatorias enormemente …

Los jóvenes y el cambio en las preferencias de comunicación

Helena Ocampo, de Faro de Vigo, me llamó hace unos días para hablar sobre la evolución de las preferencias comunicativas, y cómo no solo están ya aquí, sino que afectan no solo a las generaciones más jóvenes. Ayer incluyó algunos de mis comentarios en un destacado de …

Avanzando la discusión sobre transformación digital

Mi columna en El Español de esta semana se titula «Transformación y confusión» (pdf), y trata de transmitir mis frustraciones personales como profesor cuando me enfrento a actitudes que tratan de simplificar el concepto de transformación digital para convertirlo, de alguna …

Entendiendo el concepto de deuda técnica

El concepto de deuda técnica es un eufemismo acuñado originalmente por el desarrollador norteamericano Ward Cunningham y utilizado para entender las consecuencias de una falta de atención al desarrollo de software o al despliegue de hardware, reflejado en forma de falta de actualización, mal …

Enrique Dans