El Blog de Enrique Dans - Investigación y opinión acerca de los Sistemas y Tecnologías de Información

Uno de los frutos de mi colaboración con Juan Freire, Antoni Gutiérrez-Rubí y Genís Roca tras aquella primera “Carta abierta al futuro Presidente” que está generando bastante movimiento en determinados entornos; es este curso del Consorci Universitat Internacional Menéndez Pelayo de Barcelona (CUIMPB) titulado Sociedad Red, que tendrá lugar entre los días 15 y 17 de Octubre de este año y para cuyo desarrollo y conceptualización hemos contado además con la ayuda de Marc López Plana y de Ismael Peña-López.

El programa ya está confirmado, y estamos francamente encantados con cómo nos ha quedado. Hablaremos de los temas que nos gustan y que consideramos importantes hoy en día, como ciudadanía, organizaciones, comunicación e innovación en la Sociedad Red, y además de los ya citados, contaremos con ponentes como Carol Darr, Tom Steinberg, Miguel Cereceda, David Weinberger, Andrew Rasiej, Josu Jon Imaz, Miquel Iceta, Gumersindo Lafuente, Carlos Domingo e Ethan Zuckerman, además de alguna posible sorpresa por confirmar.

Con total sinceridad, creemos que va a ser un pedazo de curso y que va a valer mucho la pena estar en él. Échale un ojo a la presentación, y si a ti también te lo parece, no te lo pierdas: preinscríbete, y nos vemos en Barcelona.

Mis alumnos del Programa Superior de Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación, con los que, dada la relevancia intrínseca del tema, estoy desarrollando bastante la parte de blogging, me piden una bibliografía comentada. Imagino que no será esta una entrada especialmente interesante para mis lectores habituales, que en su mayoría conocerán ya todos los libros y artículos citados, pero me ha parecido que sería bueno tenerlos todos en un mismo sitio y con añadido de las opiniones que tengáis a bien poner en los comentarios. Por mi parte, creo que incluiría los que siguen:

• Levine, R., C. Locke, D. Searls y D. Weinberger; “The Cluetrain Manifesto“. Un libro indispensable para entender el cambio de dimensión de la comunicación entre personas y empresas, y de qué manera la comunicación corporativa debe adaptarse a una época en la que las herramientas posibilitan el desarrollo de conversaciones. Es un libro catártico, sin medias tintas, que nos lleva a darnos cuenta de lo absurdo de haber desarrollado durante años un sistema en el que las compañías se dedicaban a intentar engañar a sus clientes con frases vacías y absurdas, con retórica y delirios de grandeza. El libro puede ser descargado íntegra y gratuitamente desde esta página, adquirido desde esta otra, y las noventa y cinco tesis con las que se inicia están traducidas al castellano aquí.

• Gillmor, D. “We the media“. El libro es profundamente relevante para todo aquel que trabaje en la esfera mediática o que utilice los medios como ingrediente de su comunicación corporativa. Contiene tesis fundamentales, como la de “tus lectores saben más que tú”, que definen el cambio de modelo de interacción entre productores de contenidos y lectores de los mismos, y una gran cantidad de interesantes claves acerca de la transición de los medios de comunicación del papel a la pantalla. El libro puede ser descargado íntegra y gratuitamente desde esta página, o adquirido desde esta otra.

• Trippi, J. “The revolution will not be televised“. Escrito por el asesor de la campaña presidencial del norteamericano Howard Dean, el libro revisa la historia de la campaña y postula las nuevas arquitecturas de influencia a través de Internet: como utilizar la red para distribuir y popularizar un mensaje determinado mediante un estilo comunicativo diferente y basado en el diálogo. Aunque muy centrado en el entorno político y no referido exclusivamente al tema de los blogs, muchas de sus conclusiones resultan claramente generalizables al entorno empresarial, y me parecen de elevada relevancia en el entorno actual, sobre todo en lo tocante a gestión de las relaciones externas. El libro puede ser adquirido aquí.

• Blood, R. “The weblog handbook“. Un libro de principios esenciales del blogging, para entenderlo en una primera aproximación. Desde su definición, hasta aspectos prácticos como el cómo crear uno, que razones hay para invertir tiempo en su desarrollo y en su lectura, cómo escoger una herramienta de blogging, cómo popularizarlo, cómo atraer y mantener una audiencia, etc. También sitúa el fenómeno del blogging en un entorno social muy bien descrito, y lo pone en relación con la evolución de una sociedad unidireccional a una participativa. Escrito por Rebecca Blood, sin duda una de las autoras pioneras en el género, que respondió al primer encargo de escribir un libro sobre blogging preguntando “¿para qué un libro, si ya está todo en la web?” Disponible en inglés aquí y en castellano aquí.

• Rojas, O., J. Alonso, J. L. Antúnez, J. L. Orihuela, y J. Varela. “Blogs. La conversación en Internet que está revolucionando medios, empresas y ciudadanos“. Se trata de un libro sencillo y de lectura agradable, escrito con un propósito claramente divulgativo, que posee capítulos interesantes dedicados a la interacción entre los blogs y el periodismo, las empresas, la publicidad o las relaciones públicas, o la tecnología implicada en el desarrollo de blogs (gestores de contenidos o CMS), . Los autores son algunos de los personajes más claramente relevantes de la blogosfera española. Puede ser adquirido aquí.

• Cerezo, J. M. (ed.), “La blogosfera hispana: pioneros de la cultura digital“. El más reciente de todos ellos por el momento, recoge aspectos que van desde la creatividad y la conversación en la blogosfera, hasta los elementos que rodean el concepto de influencia, o los aspectos del uso corporativo de los blogs. Los autores son todos ellos bloggers de la escena hispanoparlante. El libro fue presentado hace unas semanas, y hablamos de ello aquí. También puede leerse una crítica reciente de Patricia Fernández de Lis en El País. El libro puede descargarse íntegra y gratuitamente a través de este vínculo.

• Sáez Vacas, F. (ed). “Cuaderno central de TELOS sobre blogs, weblogs, bitácoras…” (Telos, n. 65, Octubre - Diciembre 2005) Es un conjunto de artículos que recogen elementos interesantes sobre el desarrollo de la blogosfera en varios de sus aspectos: definitorio y terminológico, normativo en varios aspectos, métrico, y en su interacción con esferas como el periodismo, el mundo corporativo, la enseñanza y la docencia, la narrativa y la acción social.

• Le Meur, L. “Blogs pour les pros“. Loïc, Vicepresidente Ejecutivo de SixApart, es sin duda uno de los personajes relevantes de la blogosfera europea. Asesora a varias compañías en su relación con la blogosfera, como Nokia o L’oreàl. Su libro recoge, con numerosos ejemplos y entrevistas interesantes, una amplia variedad de casos muy bien documentados en los que el desarrollo de un blog puede ser relevante de cara a la carrera profesional de una persona, bien a nivel particular o, sobre todo, a escala corporativa. El libro, escrito en francés, puede adquirirse a través de Amazon.fr.

• Scoble, R., S. Israel “Naked conversations” es un muy buen complemento para el primer libro de la lista, “The cluetrain manifesto“. Contiene infinidad de ejemplos acerca de porqué las empresas deben iniciar y mantener conversaciones con sus clientes, entendiendo además el concepto de cliente de una manera muy amplia. Muy actualizado y muy relevante para personas interesadas en el blogging desde una óptica corporativa. El libro puede adquirirse aquí.

• Wright, J. “Blog Marketing” (aportación y comentario de Javier Celaya). Muy didáctico y fácil de leer. A lo largo de 267 páginas, este libro aporta gran cantidad de ejemplos, sugerencias y sugerencias sobre el uso de blogs en las empresas. Es muy interesante el capítulo 6 “Using blogs to increase internal communications” dado que no hay mucha bibliografía sobre este tema. El autor es un blogger, www.ensight.org, que asesora a empresas como Microsoft, Ford y eBay.

• Grupo BPMO, “Los blogs y la comunicación empresarial en España” (aportación y comentario de Javier Celaya). El objetivo de este estudio es facilitar a los directivos de marketing y comunicación de las empresas españolas el conocimiento de estas nuevas herramientas de comunicación y ayudarles a determinar el papel que puedan tener en su futura estrategia de comunicación corporativa, en sus relaciones con los medios y en su política de comunicación interna.

La lista no es ni pretende ser exhaustiva, y admito por supuesto todo tipo de sugerencias (y mejor aún si son comentadas).

ACTUALIZACIÓN: Añadidas dos entradas más a la lista a sugerencia de Javier Celaya.

Estoy en Valencia, para impartir mañana tres sesiones al Advanced Management Program. Viaje relámpago, porque me han puesto una conferencia por la tarde en Madrid, así que me temo que esta vez tendré el tiempo justito, justito… Después de la última clase, comida rápida con Adolfo Plasencia, que me dará un CD con una copia del programa de TV del otro día, que subiré a YouTube y vincularé convenientemente.

No sé si tendré tiempo para postear, según los accesos y el tiempo con que me encuentre en ratos perdidos de aeropuerto, etc…

Si yo viviese en USA y diese clase en una universidad como UC Berkeley, este es el tipo de curso que me moriría por montar. En SIMS (School of Information Management and Systems), el profesor Marti Hearst imparte un curso sobre “Search engines: technology, society and business“, y ojo al plantel de invitados que se está llevando a clase: John Battelle, Jan Pedersen… hasta Sergey Brin. Y además, las pone en webcasting. Yo aquí voy haciendo lo que puedo, desde montar un seminario sobre dirección de empresas puntocom en el que me llevé a toda la cúpula directiva de Terra, hasta llevar a responsables locales de empresas relevantes para los alumnos. Pero claro, estar allí y tener a tiro de piedra el Silicon Valley es algo que da mucho de sí…

Para morirse de envidia.

Esta edición del IXMBA, la última que hacemos en Miami, ha traído tres cosillas muy interesantes: por un lado, el hecho de hacerla coincidir con una conferencia para Antiguos Alumnos. Acudieron unas cuantas personas entre antiguos e invitados, entre otros algunos a los que no veía desde hacía un buen montón de años, que siempre es muy agradable. La conferencia creo que quedó bastante bien, a tenor de lo que me comentaron (aunque claro, tampoco se te suele acercar nadie después de una conferencia a decirte “tío, vaya plastazo que nos has soltado” :-) Y eso que la conferencia fue el final de un día “demasiado largo”: clase a las 08:30, clase de 14:30 a 16:00, y la conferencia. Los alumnos estaban bastante machacados, aunque al menos tengo el consuelo de que tenían más cara de cansados cuando empezamos que cuando terminamos…

Otra novedad vino del uso permanente de Breeze en las clases. Dos alumnos no pudieron, por razones de salud o de visado, venir a Miami, de manera que, dada la soltura que ya tenemos con el uso de Breeze, se decidió “breezear” todas las sesiones de manera que estas dos personas pudiesen “estar” en las sesiones, intervenir y/o ser preguntados. Toda una experiencia curiosa eso de tener dos personas en la claseque estaban en puntos diferentes del globo. Hoy lunes, otra experiencia más con Breeze: repito a través de ese medio la conferencia de Miami para antiguos alumnos que puedan estar interesados.

La tercera novedad viene de la última de las sesiones presenciales, en la que usé el caso BMG Entertainment. El caso es relativamente antiguo, de manera que suelo decir a los alumnos que lo utilicen sólo como material de base (background info), pero que amplíen información con respecto a él. En este caso, fui un poco más allá, y planteé como pregunta de discusión la búsqueda de modelos de negocio alternativos válidos en la situación actual. Y salieron ideas y planteamientos francamente interesantes, de los que ya hablaré en otro post en cuanto los solidifique un poco.

Echaré de menos esa “ciudad de locos” que es Miami. Tiene un punto curioso, ese calor húmedo y pegajoso, ese bilingüismo ubicuo y “democrático” en el que la gente te cambia de un idioma a otro como quien le da a un botón… en muchos sitios del mundo, las personas perfectamente bilingües suelen pertenecer a estratos sociales de cierto privilegio… en Miami no es así. Cualquiera, independientemente de su procedencia o extracción social, te habla un español con su correspondiente acento perfectamente identificable, y te cambia a un inglés fluidísimo en menos que canta un gallo. Me recuerda a Los Angeles. Decididamente me gusta.

Ayer salí para Barcelona, para dar clase durante la mañana de hoy al Global Senior Management Program, un grupo con gente de diez nacionalidades diferentes y nivel directivo muy alto. Tienen un ambientazo divertidísimo en clase, lo que da lugar a una participación muy alta y a que, al cabo de un rato, te atrevas a meterte en harina en cosas verdaderamente majas, “not for the average classroom”: después de poner unas cuantas diapositivas y pasarnos un rato hablando de la importancia del algunas cosas, concluímos que sería mejor probarlas sobre la marcha, así que creamos un blog colectivo desde clase (con temática absolutamente lúdica, que tengo franca curiosidad por ver como evoluciona :-) También pasamos, o mejor, paseamos, por Flickr, subimos una foto del grupo desde allí, comentamos Bloglines y hablamos de sus posibilidades, instalamos Firefox, etc… Y lo mejor es que, además, no se queda en una clase “de herramientas”, sino que puedes usar los ejemplos para estructurar e ilustrar tendencias como las redes sociales embebidas, la agregación, las arquitecturas abiertas, la stickyness, la viralidad, y mil cosas más…

Es un gustazo cuando al cabo de media hora en una clase te encuentras suficientemente cómodo como para hacer experimentos y jugar con las cosas. Me lo he pasado francamente bien.

Estoy en Huarte, Navarra, en el Foro Europeo, una escuela de negocios con unas instalaciones francamente agradables (WiFi abierta entre otras cosas :-) He venido a dar clase al AMP. He tenido una llegada un tanto “accidentada” por culpa de una huelga de taxis en Pamplona que ha hecho que pudiese comprobar como este tipo de cosas desarrollan la solidaridad entre las personas: una pareja muy agradable me vio con cara de perrito abandonado en el aeropuerto, y me ofrecieron acercarme…

La otra cosa que pude comprobar es lo impresionantemente usable y cómoda que es la BlackBerry que comentaba ayer. Por ahora llevo en el bolsillo la 7100, me he propuesto comprobar las bondades de ese teclado antes de probar el otro, y lo verdaderamente impresionante, que ya se ha comentado en el post anterior, es esa sensación de llevar “Internet en el bolsillo”… en un momentito y a golpe de Google, me enteré de donde estaba mi hotel y de la dirección de la escuela, que en un alarde de mi típico despiste total me había dejado encima de mi mesa…